Anàlisi de tendències i variables:

Question 1

Què és el macroentorn?

Answer 1

Tots els factors externs que afecten de manera indirecta a l’empresa.

Question 2

Quin model es fa servir per analitzar el macroentorn?

Answer 2

El model PESTEL

Question 3

Components PESTEL:

Answer 3

• Polític
• Econòmic
• Social
• Tecnològic
• Mediambiental
• Legal

Question 4

Què és el microentorn?

Answer 4

Tots els factors que tenen un impacte directe en la competitivitat i el rendiment de l’empresa.

Question 5

Què es fa servir per analitzar el microentorn?

Answer 5

Les 5 forces competitives de Michael E Porter

Question 6

5 forces de Michael E Porter:

Answer 6

• Competencia entre rivals
• Poder negociador dels clients
• Poder negociador dels proveïdors
• Amenaça de productes/serveis substitutius
• Amenaça de nous competidors

Question 7

Matriu d’ansoff:

Answer 7

La matriu d’Ansoff és una eina estratègica que ajuda a les empreses a identificar oportunitats de creixement.

Question 8

Estratègies de la matriu d’ansoff:

Answer 8

• Penetració de mercat: Augmentar la quota de mercat amb productes actuals en mercats actuals.
• Desenvolupament de producte: Crear nous productes per a mercats existents.
• Desenvolupament de mercat:Entrar en nous mercats amb productes actuals.
• Diversificació: Entrar en nous mercats amb nous productes (estratègia de més risc).

el risc augmenta a mesura que es passa de la penetració a la diversificació.

Question 9

Com és la influència del microentorn?

Answer 9

Controlable

Question 10

Com és la influència del macroentorn?

Answer 10

Amplia

Question 11

Com és l’adaptació al microentorn?

Answer 11

Ràpida

Question 12

Com és l’adaptació al macroentorn?

Answer 12

Lenta

Question 13

Definició mapa d’empatia:

Answer 13

El mapa d’empatia és una eina visual que s’utilitza per comprendre millor les necessitats, desitjos i comportaments dels clients.

Question 14

Objectiu mapa d’empatia:

Answer 14

Identificar els sentiments, pensaments i problemes del client. Això ajuda a dissenyar productes, serveis o experiències que s’adaptin millor a les seves necessitats.

Question 15

Preguntes mapa d’empatia:

Answer 15

• Què pensa i sent?
• Què veu?
• Què escolta?
• Què diu i fa?
• Quins són els seus dolors?
• Quins són els seus guanys?

Question 16

Definició matriu d’ERIC:

Answer 16

Ajuda a analitzar, descriure i proporar millores per l’empresa.

Question 17

Componentes ERIC:

Answer 17

• Eliminar
• Reduir
• Incrementar
• Crear

Question 18

Definició DAFO:

Answer 18

Metodologia d’estudi de la situació d’una empresa, analitzant les eves característiques internes i externes.

Question 19

Elements DAFO:

Answer 19

• Interns: Debilitats i fortaleses
• Externs: Amenaces i oportunitats