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SEFAZ > ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA > Flashcards

ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA Flashcards

1
Q

Na Administração Pública Patrimonialista, os cargos são considerados …………

A

prebendas

Prebenda é um termo utilizado para se referir a um “benefício”, que na época do Patrimonialismo os cargos públicos eram essas recompensas.

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2
Q

No Patrimonalismo os cargos são considerados …………………. e prebendas.

A

sinecuras e prebendas.

significa dizer que os cargos eram bem remunerados e não requeriam muito trabalho ou esforço.

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3
Q

No Patrimonalismo os cargos são considerados sinecuras e ……………………..

A

sinecuras e prebendas.

significa dizer que os cargos eram bem remunerados e não requeriam muito trabalho ou esforço.

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4
Q

Modelo burocrático surge com a necessidade de diferenciação entre a coisa ………………… e a coisa ……………………., bem como de uma administração pública mais profissionalizada.

A

diferenciação entre a coisa pública (bens públicos) e a coisa privada (bens privados),

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5
Q

Qual modelo de administração?

os cargos são considerados sinecuras e prebendas

A

Patrimonialismo

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6
Q

Qual modelo de administração?

corrupção

A

Patrimonialismo

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7
Q

Qual modelo de administração?

surge a necessidade de diferenciação entre a coisa pública (bens públicos) e a coisa privada (bens privados)

A

Burocrático

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8
Q

Qual modelo de administração?

É fundamentado na autoridade racional-legal

A

Burocrático

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9
Q

Qual modelo de administração?

Impessoalidade

A

Burocrático

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10
Q

Qual modelo de administração?

Os controles administrativos são sempre realizados a priori

A

Burocrático

a priori (antes do acontecimento do ato)

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11
Q

Qual modelo de administração?

Previsibilidade

A

Burocrático

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12
Q

Qual modelo de administração?

O poder está no CARGO e não na PESSOA que o exerce

A

Burocrático

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13
Q

Qual modelo de administração?

controle e foco por resultados

A

Gerencialismo

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14
Q

Qual modelo de administração?

despersonalização dos relacionamentos interpessoais

A

Burocracia

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15
Q

Qual modelo de administração?

autorreferido

A

Burocrático

o modelo burocrático é autorreferido, ou seja, é voltado para si mesmo, para seus próprios processos, e não para o cidadão.

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16
Q

Qual modelo de administração?

Exibição de sinais de autoridade

A

Burocrático

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17
Q

Eficiência x Eficácia x Efetividade

Utilização de recursos

A

EFICIÊNCIA

Eficiência: Utilização de recursos
Eficácia: Alcance dos resultados
Efetividade: Impacto causado

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18
Q

Qual modelo de administração?

Conflitos e dificuldade no atendimento aos cidadãos

A

Burocrático

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19
Q

Eficiência x Eficácia x Efetividade

Fazer de forma correta

A

EFICIÊNCIA

Eficiência: Fazer de forma correta
Eficácia: Fazer a coisa certa
Efetividade: Gerar benefícios, transformação

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20
Q

Eficiência x Eficácia x Efetividade

Relaciona-se aos meios

A

EFICIÊNCIA

Eficiência: Relaciona-se aos MEIOS
Eficácia: Relaciona-se aos FINS
Efetividade: Gerar BENEFÍCIOS, transformação

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21
Q

Qual modelo de administração?

controle a posteriori

A

Gerencialismo

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22
Q

Qual modelo de administração?

rent-seeking

A

Gerencialismo

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23
Q

Qual modelo de administração?

Accountability

A

Gerencialismo

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24
Q

Eficiência x Eficácia x Efetividade

Foco interno

A

EFICIÊNCIA

Eficiência: Foco INTERNO
Eficácia: Foco EXTERNO
Efetividade: Foco EXTERNO

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25
Q

Eficiência x Eficácia x Efetividade

Alcance dos resultados

A

EFICÁCIA

Eficiência: Utilização de recursos
Eficácia: Alcance dos resultados
Efetividade: Impacto causado

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26
Q

Eficiência x Eficácia x Efetividade

Fazer a coisa certa

A

EFICÁCIA

Eficiência: Fazer de forma correta
Eficácia: Fazer a coisa certa
Efetividade: Gerar benefícios, transformação

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27
Q

Eficiência x Eficácia x Efetividade

Relaciona-se aos fins

A

EFICÁCIA

Eficiência: Relaciona-se aos MEIOS
Eficácia: Relaciona-se aos FINS
Efetividade: Gerar BENEFÍCIOS, transformação

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28
Q

Eficiência x Eficácia x Efetividade

Foco externo

A

EFICÁCIA E EFETIVIDADE

Eficiência: Foco INTERNO
Eficácia: Foco EXTERNO
Efetividade: Foco EXTERNO

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29
Q

Eficiência x Eficácia x Efetividade

Gerar benefícios, transformação

A

EFETIVIDADE

Eficiência: Fazer de forma correta
Eficácia: Fazer a coisa certa
Efetividade: Gerar benefícios, transformação

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30
Q

Eficiência x Eficácia x Efetividade

Relaciona-se aos Benefícios gerados

A

EFETIVIDADE

Eficiência: Relaciona-se aos MEIOS
Eficácia: Relaciona-se aos FINS
Efetividade: Gerar BENEFÍCIOS, transformação

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31
Q

Qual modelo de administração?

controle nos meios

A

Burocrático

BUROCRACIA = Controle a priori = controle nos processos/meios
GERENCIALISMO = Controle a posteriori = controle nos resultados

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32
Q

Eficiência x Eficácia x Efetividade

Impacto causado

A

EFETIVIDADE

Eficiência: Utilização de recursos
Eficácia: Alcance dos resultados
Efetividade: Impacto causado

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33
Q

Os controles administrativos que visam evitar a corrupção e o nepotismo são sempre a posteriori na Administração Pública Burocrática.

A

ERRADO

BUROCRACIA = Controle a priori = controle nos processos
GERENCIALISMO = Controle a posteriori = controle nos resultados

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34
Q

O modelo …………………………… abrange tanto o modelo tradicional quanto o patrimonialismo, que eram marcados pela ausência de regras impessoais, favorecimento pessoal e confusão entre os interesses do governante e do Estado.

A

pré-burocrático

A burocracia foi uma evolução necessária para garantir maior eficiência e justiça na administração pública, servindo de base para modelos mais modernos, como o gerencial e o pós-burocrático (governança pública).

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35
Q

A Nova …………………………….. é frequentemente associada ao Modelo Gerencial. Ambos compartilham princípios e objetivos semelhantes

A

Nova Gestão Pública (New Public Management – NPM)

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36
Q

Quais as 2 principais soluções trazidas pelo modelo Pós-Burocrático para os problemas da burocracia weberiana.

A

1) descentralização da gestão
2) controle por resultados (accountability)

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37
Q

A burocracia (modelo racional-legal) tinha foco nos …………………. (eficiência), diferentemente do modelo gerencial que tinha foco nos …………………. (efetividade e eficácia).

A

A burocracia (modelo racional-legal) tinha foco nos meios (eficiência), diferentemente do modelo gerencial que tinha foco nos resultados (efetividade e eficácia).

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38
Q

A burocracia (modelo racional-legal) tinha foco nos meios (………………………..), diferentemente do modelo gerencial que tinha foco nos resultados (…………….. e ………………).

A

A burocracia (modelo racional-legal) tinha foco nos meios (eficiência), diferentemente do modelo gerencial que tinha foco nos resultados (efetividade e eficácia).

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39
Q

A burocracia (modelo racional-legal) tinha foco nos ……………….. (………………….), diferentemente do modelo gerencial que tinha foco nos resultados (efetividade e eficácia).

A

A burocracia (modelo racional-legal) tinha foco nos meios (eficiência), diferentemente do modelo gerencial que tinha foco nos resultados (efetividade e eficácia).

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40
Q

O modelo burocrático TENTOU otimizar a eficiência, MAS não conseguiu (disfunção).

A

CERTO

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41
Q

A racionalidade no modelo de Weber não serve necessariamente a propósitos políticos ou morais. O foco é a ………………….. administrativa.

A

eficiência administrativa

O modelo racional-legal tem como objetivo central maximizar a eficiência da administração pública. Isso significa alcançar os melhores resultados possíveis com os recursos disponíveis, ou seja, otimizar a relação entre recursos empregados e resultados alcançados.

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42
Q

No contexto da Administração Pública, o termo “red …………… “ refere-se ao excesso de burocracia e de regras administrativas complexas e desnecessárias, que dificultam a eficiência e a agilidade dos serviços públicos.

A

“red tape”

A expressão vem do uso de fitas vermelhas (“red tape”) que, historicamente, eram usadas para amarrar documentos oficiais na administração britânica. Com o tempo, passou a simbolizar processos administrativos demorados e excessivamente formais.

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43
Q

Gerencialismo puro x Consumism x Public Service Orientation

o cidadão é visto como “contribuinte”

A

Gerencialismo puro

o cidadão é visto como “contribuinte”, prega a redução de custos e o aumento de eficiência e produtividade, através da redução do Estado

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44
Q

Gerencialismo puro x Consumism x Public Service Orientation

prega a redução de custos e o aumento de eficiência e produtividade, através da redução do Estado

A

Gerencialismo puro

o cidadão é visto como “contribuinte”, prega a redução de custos e o aumento de eficiência e produtividade, através da redução do Estado

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45
Q

Gerencialismo puro x Consumism x Public Service Orientation

foca na qualidade dos serviços, estímulo da competitividade e efetividade

A

Consumism

cidadão é visto como cliente, foca na qualidade dos serviços, estímulo da competitividade e efetividade.

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46
Q

Gerencialismo puro x Consumism x Public Service Orientation

cidadania, envolve conceitos de equidade, participação, transparência e justiça

A

Public Service Orientation

cidadania, envolve conceitos de equidade, participação, transparência e justiça, estabelecimento de direitos e deveres ao cidadão, ampliação do dever social de prestação de contas (accountability).

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47
Q

Gerencialismo puro x Consumism x Public Service Orientation

estabelecimento de direitos e deveres ao cidadão, ampliação do dever social de prestação de contas (accountability)

A

Public Service Orientation

cidadania, envolve conceitos de equidade, participação, transparência e justiça, estabelecimento de direitos e deveres ao cidadão, ampliação do dever social de prestação de contas (accountability).

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48
Q

A primeira etapa do ciclo de políticas públicas é a Construção da Agenda. Alguns temas entram e outros não entram na agenda governamental. Este modelo parte do princípio de que os governos são permeados por três fluxos:
1) Fluxo de Problemas
2)
3)

A

1) Fluxo de Problemas
2) Fluxo de Soluções
3) Fluxo Político

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49
Q

As políticas públicas são um conjunto de ações e decisões do governo destinadas a solucionar problemas da sociedade. Envolve 5 etapas principais:

A

1) Construção da Agenda
2) Formulação da Política
3) Processo Decisório
4) Implementação
5) Avaliação

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50
Q

Qual etapa do ciclo de políticas públicas?

Organização das demandas sociais, quais são os problemas percebidos como relevantes para a sociedade ou mesmo para determinados grupos sociais.

A

1) Construção da Agenda

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51
Q

Qual etapa do ciclo de políticas públicas?

Desenvolve-se uma lista de temas que são alvos de atenção por parte das autoridades em um determinado momento.

A

1) Construção da Agenda

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52
Q

Qual etapa do ciclo de políticas públicas?

Os atores mostram suas preferências e quando tentam afirmar seus interesses.

A

2) Formulação da Política

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53
Q

Qual etapa do ciclo de políticas públicas?

Inclui a seleção e especificação da alternativa considerada mais conveniente, seguida de declaração que explicita a decisão adotada, definindo seus objetivos e seu marco jurídico, administrativo e financeiro

A

2) Formulação da Política

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54
Q

Qual etapa do ciclo de políticas públicas?

Podem ocorrer três tipos de interação: a luta, o jogo e o debate.

A

3) Processo Decisório

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55
Q

Qual etapa do ciclo de políticas públicas?

Negociações, apoio parlamentar, pressão popular e restrições orçamentárias.

A

3) Processo Decisório

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56
Q

Qual etapa do ciclo de políticas públicas?

são mobilizados recursos humanos, financeiros e administrativos para executar as ações planejadas

A

4) Implementação

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57
Q

Qual etapa do ciclo de políticas públicas?

etapa em que os planos e decisões são postos em prática

A

4) Implementação

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58
Q

Qual etapa do ciclo de políticas públicas?

Identifica sucessos, falhas e possíveis ajustes

A

5) Avaliação

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59
Q

Qual etapa do ciclo de políticas públicas?

Verifica se o investimento valeu a pena em relação aos resultados obtidos.

A

5) Avaliação

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60
Q

Ferramentas Utilizadas no Planejamento Estratégico

Permite a definição e monitoramento de objetivos estratégicos com base em quatro perspectivas: financeira, clientes, processos internos e aprendizado e crescimento.

A

Balanced Scorecard (BSC)

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61
Q

Ferramentas Utilizadas no Planejamento Estratégico

Examina fatores políticos, econômicos, sociais, tecnológicos, ambientais e legais.

A

Análise Pestel

62
Q

Ferramentas Utilizadas no Planejamento Estratégico

Avaliar a posição atual da empresa no mercado, Identificar oportunidades de melhoria, Desenvolver estratégias de marketing, Traçar estratégias para o futuro, Elaborar metas.

A

Análise SWOT

Strenght (interno), Weakness (interno), Oportunities (externo), Threatness (externo)

63
Q

Ferramentas Utilizadas no Planejamento Estratégico

Método que priorize esses problemas e a análise dos riscos envolvidos.

A

Matriz GUT (Gravidade, Urgência e Tendência)

64
Q

Ferramentas Utilizadas no Planejamento Estratégico

Ferramenta para elaboração de planos de ação

A

5W2H

65
Q

Ferramentas Utilizadas no Planejamento Estratégico

Mostra a relação entre um efeito e as possíveis causas que podem estar contribuindo para que ele ocorra.

A

Espinha de peixe (ishikawa)

66
Q

Ferramentas Utilizadas no Planejamento Estratégico

Permite o entendimento claro das ações definidas, métodos, responsabilidades, custos e prazos envolvidos.

A

5W2H

67
Q

Ferramentas Utilizadas no Planejamento Estratégico

Eficazes em ajudar a procurar a causa raiz de problemas.

A

Espinha de peixe (ishikawa)

68
Q

Conforme a LAI, as informações podem ser classificadas em, e nos seguintes prazos:
1)
2)
3)

A

1) Reservada: 5 anos
2) Secreta: 15 anos
3) Ultrassecreta: 25 anos

69
Q

O ……………………… é o monitoramento exercido pelos cidadãos, sociedade civil e organizações sobre a gestão pública. Consiste na participação da sociedade na verificação, acompanhamento e fiscalização das políticas públicas.

A

controle social

Trata-se do cidadão participar das ações e decisões do governo, sugerindo novas ideias, correções e alterações. É uma forma do cidadão exercer ativamente a cidadania.

70
Q

A Accountability é um termo abrangente que vai além da prestação de contas, pura e simples, pelos gestores da coisa pública. Accountability diz respeito à sensibilidade das autoridades públicas em relação ao que os cidadãos pensam, à existência de mecanismos institucionais efetivos, que permitam chamá-los à fala quando não cumprirem suas responsabilidades básicas. No âmbito da Secretaria Federal de Controle, o termo accountability é traduzido por alguns como “…………………………”

A

responsabilidade

é o princípio que exige que os gestores públicos prestem contas de seus atos, assumindo responsabilidades sobre suas decisões e resultados. O governo eletrônico reforça esse conceito ao oferecer mecanismos que garantem maior controle e fiscalização das ações governamentais.

71
Q

O controle social é uma forma do cidadão exercer ativamente a cidadania. O governo eletrônico facilita esse processo ao permitir que a população tenha acesso a dados governamentais e mecanismos de participação ativa, como: (cite 2 exemplos)

A

1) Ouvidorias eletrônicas: Canais para o registro de sugestões, elogios, críticas e denúncias.
2) Aplicativos de fiscalização cidadã: Ferramentas que permitem aos cidadãos acompanhar a execução de obras públicas, gastos governamentais e serviços prestados.
3) Conselhos e audiências públicas online: Ambientes digitais que possibilitam a participação da população em debates e tomadas de decisão.
4) Plataformas de participação cidadã: Espaços onde os cidadãos podem sugerir projetos, votar em propostas e interagir diretamente com a administração pública.

72
Q

Accountability se refere ao dever que o administrador publico possui de prestar contas, promovendo a transparência de suas ações e, como consequência, ser ………………………… pelos atos de sua gestão.

A

ser responsabilizado pelos atos de sua gestão.

73
Q

Accountability = ……………………….. + Responsabilidade pelos atos de gestão

A

Dever de prestar contas + Responsabilidade pelos atos de gestão

74
Q

Accountability = Dever de prestar contas + ……………………………………….

A

Responsabilidade pelos atos de gestão

75
Q

Accountability pode ser examinada sob 3 aspectos e sob 3 modalidades. Quais?

A

Aspectos: Informação (Transparência), Justificação (Responsividade) e Punição (Sansão e coerção)

Modalidades: Vertical (voto), Horizontal (controle), Societal (associações).

76
Q

Qual a diferença entre Accountability horizontal, vertical e societal?

A

Vertical = cidadãos exercem controle sobre os políticos = eleições, votos e ações populares.

Horizontal = freios e contrapesos = controle mútuo entre os Poderes = Tribunais de Contas, Controladorias Gerais e Agências Reguladoras.

Societal = movimentos sociais, conselhos temáticos e atuação da mídia = liberdade de expressão e denúncias.

77
Q

O controle é uma das quatro funções administrativas que compõe o processo organizacional. Tem 3 objetivos básicos:

1) Assegurar que …………………………….
2) Ajustar …………………………..
3) Reforçar …………………………

A

1) Assegurar que os resultados e os objetivos organizacionais sejam alcançados
2) Ajustar os desvios negativos (corrigir as falhas)
3) Reforçar os desvios positivos

78
Q

O controle é uma das quatro funções administrativas que compõe o processo organizacional. Ele é composto por 3 etapas:
1) Definição ………………………………
2) Monitoramento / …………………… / ………………….
3) ………………………..
4) Correção / …………………… / Feedback

A

1) Definição dos objetivos
2) Monitoramento / Medição / Avaliação
3) Comparação
4) Correção / Realimentação / Feedback

79
Q

O controle é uma das quatro funções administrativas que compõe o processo organizacional. Quanto ao nível organizacional, o controle pode ser:
1) …………………..: avalia a organização como um todo. É genérico, sintético e orientado para o longo prazo.
2) …………………..: avalia unidades/departamentos. É menos genérico, mais detalhado e orientado ao médio prazo.
3) ……………………: avalia atividades e tarefas específicas. É detalhado, analítico e voltado para o curto prazo.

A

1) Estratégico: avalia a organização como um todo. É genérico, sintético e orientado para o longo prazo.
2) Tático: avalia unidades/departamentos. É menos genérico, mais detalhado e orientado ao médio prazo.
3) Operacional: avalia atividades e tarefas específicas. É detalhado, analítico e voltado para o curto prazo.

80
Q

O controle é uma das quatro funções administrativas que compõe o processo organizacional. Quanto ao nível organizacional, o controle pode ser:
1) Estratégico: avalia ………………………………………..
2) Tático: avalia …………………………………..
3) Operacional: avalia ………………………….

A

1) Estratégico: avalia a organização como um todo. É genérico, sintético e orientado para o longo prazo.
2) Tático: avalia unidades/departamentos. É menos genérico, mais detalhado e orientado ao médio prazo.
3) Operacional: avalia atividades e tarefas específicas. É detalhado, analítico e voltado para o curto prazo.

81
Q

O controle é uma das quatro funções administrativas que compõe o processo organizacional. Quanto ao nível organizacional, o controle pode ser ……………………. , ……………………. e ……………………..

A

1) Estratégico: avalia a organização como um todo. É genérico, sintético e orientado para o longo prazo.
2) Tático: avalia unidades/departamentos. É menos genérico, mais detalhado e orientado ao médio prazo.
3) Operacional: avalia atividades e tarefas específicas. É detalhado, analítico e voltado para o curto prazo.

82
Q

O controle é uma das quatro funções administrativas que compõe o processo organizacional. Quanto ao momento, o controle pode ser:
1) ………………………: ocorre antes da atividade ser executada. Está relacionado a insumos. É proativo.
2) ………………………: Ocorre durante a execução da atividade. Está relacionado aos processos. É relativo.
3) ……………………… : Ocorre depois da atividade ser executada. Está relacionado aos resultados.

A

1) Preventivo: ocorre antes da atividade ser executada. Está relacionado a insumos. É proativo.
2) Simultâneo: Ocorre durante a execução da atividade. Está relacionado aos processos. É reativo.
3) Posterior: Ocorre depois da atividade ser executada. Está relacionado aos resultados.

83
Q

O controle é uma das quatro funções administrativas que compõe o processo organizacional. Quanto ao momento, o controle pode ser:
1) Preventivo: ocorre antes da atividade ser executada. Está relacionado a …………………….. É proativo.
2) Simultâneo: Ocorre durante a execução da atividade. Está relacionado a …………………….. É reativo.
3) Posterior: Ocorre depois da atividade ser executada. Está relacionado a ………………………

A

1) Preventivo: ocorre antes da atividade ser executada. Está relacionado a insumos. É proativo.
2) Simultâneo: Ocorre durante a execução da atividade. Está relacionado aos processos. É reativo.
3) Posterior: Ocorre depois da atividade ser executada. Está relacionado aos resultados.

84
Q

O controle é uma das quatro funções administrativas que compõe o processo organizacional. Quanto ao momento, o controle pode ser …………………….. , ……………………… e ………………………

A

Preventivo, Simultâneo e Corretivo.

85
Q

O controle é uma das quatro funções administrativas que compõe o processo organizacional. O Controle preventivo ocorre antes da atividade ser executada e está relacionado aos insumos.

A

CERTO

1) Preventivo: Está relacionado a insumos. É proativo.
2) Simultâneo: Está relacionado aos processos. É reativo.
3) Posterior: Está relacionado aos resultados.

86
Q

O controle é uma das quatro funções administrativas que compõe o processo organizacional. O Controle Posterior ocorre depois da atividade ser executada e está relacionado aos resultados.

A

CERTO

1) Preventivo: Está relacionado a insumos. É proativo.
2) Simultâneo: Está relacionado aos processos. É reativo.
3) Posterior: Está relacionado aos resultados.

87
Q

O controle é uma das quatro funções administrativas que compõe o processo organizacional. O Controle preventivo ocorre antes da atividade ser executada e está relacionado aos processos.

A

ERRADO

1) Preventivo: Está relacionado a insumos. É proativo.
2) Simultâneo: Está relacionado aos processos. É reativo.
3) Posterior: Está relacionado aos resultados.

88
Q

O controle é uma das quatro funções administrativas que compõe o processo organizacional. O Controle Simultâneo ocorre durante a execução da atividade e está relacionado aos insumos.

A

ERRADO

1) Preventivo: Está relacionado a insumos. É proativo.
2) Simultâneo: Está relacionado aos processos. É reativo.
3) Posterior: Está relacionado aos resultados.

89
Q

O ………………… é uma medida, de ordem quantitativa ou qualitativa, dotada de significado particular e utilizada para organizar e captar as informações relevantes dos elementos que compõem o objeto da
observação.

A

indicador

É um recurso metodológico que informa empiricamente sobre a evolução do aspecto observado.

90
Q

Referente aos 6 Es do Desempenho, quais são dimensões de Esforço e quais são Dimensões de Resultado?

A

Esforço: excelência, economicidade e execução
Resultado: eficácia, eficiência e efetividade

91
Q

A redemocratização do País (iniciada em 1985, com o fim da ditadura miliar) trouxe algumas alterações nos processos de gestão da administração pública. A palavra democracia pode ser entendida como “……………………………………….”.

A

governo do povo

A relação entre o Estado e a Sociedade (que antes era uma relação “vertical”), começa a ser substituída por relações mais “horizontalizadas”, onde existe participação cidadã, diálogo e negociação.

92
Q

No Brasil, o modelo de gestão por resultados na administração pública começou a ser adotado a partir da reforma gerencial de 1995, que marcou a transição para uma abordagem mais focada em resultados. Esse novo modelo de gestão voltado para resultados foi formalmente introduzido na administração pública federal durante o período do Plano Plurianual (PPA) de 2000 a 2003, conhecido como ………………………. Nesse contexto, dois temas essenciais foram destacados: o planejamento integrado ao orçamento, com foco na ação, e a motivação dos servidores para alcançar metas e objetivos.

A

Avança Brasil

93
Q

No Brasil, o modelo de gestão por resultados na administração pública começou a ser adotado a partir da reforma gerencial de 1995, que marcou a transição para uma abordagem mais focada em resultados. Esse novo modelo de gestão voltado para resultados foi formalmente introduzido na administração pública federal durante o período do Plano Plurianual (PPA) de 2000 a 2003, conhecido como Avança Brasil. Nesse contexto, dois temas essenciais foram destacados: o planejamento integrado ao orçamento, com foco na ação, e a ……………………………………………………..

A

motivação dos servidores para alcançar metas e objetivos.

94
Q

No Brasil, o modelo de gestão por resultados na administração pública começou a ser adotado a partir da reforma gerencial de 1995, que marcou a transição para uma abordagem mais focada em resultados. Esse novo modelo de gestão voltado para resultados foi formalmente introduzido na administração pública federal durante o período do Plano Plurianual (PPA) de 2000 a 2003, conhecido como Avança Brasil. Nesse contexto, dois temas essenciais foram destacados: ……………………………………., com foco na ação, e a motivação dos servidores para alcançar metas e objetivos.

A

o planejamento integrado ao orçamento, com foco na ação, e a motivação dos servidores para alcançar metas e objetivos.

95
Q

A ideia central do chamado “Novo Serviço Público” é a interação com os ………………………….

A

interação com os usuários do serviço público

96
Q

Accountability está relacionado à Governança ou à Governabilidade?

A

Governança

além de:
Transparência
Conformidade
Responsabilidade

97
Q

Quais são os 3 mecanismos da Governança Pública?

A

1) Liderança: Práticas de comportamento e valores éticos.
2) Estratégia: Definição de objetivos e planos de ação.
3) Controle: Processos para mitigar riscos e garantir conformidade.

98
Q

Quais são os 3 mecanismos da Governança Pública?

1) ……………..: Práticas de comportamento e valores éticos.
2) ……………..: Definição de objetivos e planos de ação.
3) ……………..: Processos para mitigar riscos e garantir conformidade.

A

1) Liderança: Práticas de comportamento e valores éticos.
2) Estratégia: Definição de objetivos e planos de ação.
3) Controle: Processos para mitigar riscos e garantir conformidade.

99
Q

Liderança é um princípio da governança pública.

A

ERRADO

Liderança é mecanismo

3 mecanismos da Governança Pública:

1) Liderança: Práticas de comportamento e valores éticos.
2) Estratégia: Definição de objetivos e planos de ação.
3) Controle: Processos para mitigar riscos e garantir conformidade.

100
Q

Liderança é um mecanismo da governança pública.

A

CERTO

1) Liderança: Práticas de comportamento e valores éticos.
2) Estratégia: Definição de objetivos e planos de ação.
3) Controle: Processos para mitigar riscos e garantir conformidade.

101
Q

governança pública - mecanismo ou princípio?

ESTRATÉGIA

A

mecanismo

3 mecanismos da Governança Pública:

1) Liderança: Práticas de comportamento e valores éticos.
2) Estratégia: Definição de objetivos e planos de ação.
3) Controle: Processos para mitigar riscos e garantir conformidade.

102
Q

governança pública - mecanismo ou princípio?

CONTROLE

A

mecanismo

3 mecanismos da Governança Pública:

1) Liderança: Práticas de comportamento e valores éticos.
2) Estratégia: Definição de objetivos e planos de ação.
3) Controle: Processos para mitigar riscos e garantir conformidade.

103
Q

governança pública - mecanismo ou princípio?

Integridade

A

princípio

3 mecanismos da Governança Pública:

1) Liderança: Práticas de comportamento e valores éticos.
2) Estratégia: Definição de objetivos e planos de ação.
3) Controle: Processos para mitigar riscos e garantir conformidade.

104
Q

governança pública - mecanismo ou princípio?

Transparência

A

princípio

3 mecanismos da Governança Pública:

1) Liderança: Práticas de comportamento e valores éticos.
2) Estratégia: Definição de objetivos e planos de ação.
3) Controle: Processos para mitigar riscos e garantir conformidade.

105
Q

O modelo burocrático não foi plenamente implementado no Brasil.

A

CERTO

A implementação do modelo burocrático no Brasil foi parcial e irregular. Mesmo após a reforma administrativa de 1936, persistiram práticas patrimonialistas e, posteriormente, foram introduzidas práticas gerenciais antes da consolidação plena da burocracia weberiana.

106
Q

O corporativismo é uma característica proveniente do modelo ………………, onde os setores dominantes buscam se proteger de eventuais ameaças provocadas por atos do Estado.

A

Patrimonialista

107
Q

Exemplo de manutenção do modelo patrimonialista é o corporativismo, que se torna evidente nos momentos de ameaça aos setores dominantes.

A

CERTO

O corporativismo, caracterizado pela defesa de interesses de grupos específicos em detrimento do interesse público, é uma manifestação contemporânea de práticas patrimonialistas, especialmente visível em momentos de ameaça aos privilégios de setores tradicionalmente dominantes.

108
Q

O corporativismo estatal refere-se à troca de benefícios entre setores da sociedade e a classe política do Estado.

A

ERRADO

O corporativismo estatal refere-se à organização e controle pelo Estado do monopólio de representação que é concedido para as associações privadas.

109
Q

A ………………………………… é um modelo de administração pública que busca a eficiência, a eficácia e a efetividade dos serviços públicos. Essa abordagem propõe a aplicação de práticas de gestão do setor privado ao setor público, com o objetivo de melhorar a qualidade e a satisfação dos cidadãos com os serviços prestados pelo Estado.

A

nova gestão pública

A nova gestão pública coloca o cidadão no centro das políticas e serviços públicos, buscando atender às necessidades e expectativas do cliente.

110
Q

Se um governo eleito legitimamente apresentar baixa capacidade de formular e implementar suas políticas públicas em decorrência da ineficiência de sua estrutura administrativa, estará ocorrendo um problema relacionado à g……………………….

A

GOVERNANÇA

Governabilidade - Legitimidade (Capacidade teórica)
Governança -Implementação das políticas públicas (Capacidade prática)

111
Q

O clientelismo e o corporativismo são meios utilizados pelos governos para obtenção de apoio, com vistas a aumentar sua legitimidade e fortalecer a governabilidade. O corporativismo é um mecanismo que se baseia em critérios pessoais e informais, de modo que iguala a dinâmica relacional a favor da corporação.

A

ERRADO

Na realidade, é o clientelismo que está baseado em critérios PESSOAIS e INFORMAIS.

112
Q

Qual tipo de indicador?

Exemplo: Aumento da renda per capita após a implementação de um programa de transferência de renda.

A

Impacto

113
Q

Cite 4 princípios da Governança Pública

A

1) Capacidade de resposta
2) Integridade
3) Transparência
4) Confiabilidade
5) Accountability
6) Equidade e Participação

114
Q

A crise da administração burocrática é uma crise de confiança, devido à captura de interesses e ao corporativismo, e, ao mesmo tempo, uma crise de eficiência, diagnóstico este que se afina com os preceitos gerais do NPM.

A

CERTO

devemos entender a crítica à distorção da burocracia no Brasil, e não ao modelo ideal de burocracia proposto por Weber.

115
Q

A …………………. é caracterizada pelo atendimento dos interesses dos cidadãos por meio da implantação de políticas públicas, preservando-se o equilíbrio financeiro e os interesses do governo.

A

governança pública

116
Q

A descentralização …………………….. está relacionada à transferência de competências para estados e municípios, permitindo maior autonomia local.

A

Descentralização Política

117
Q

A descentralização política se refere à redistribuição de responsabilidades na prestação de serviços públicos, como saúde e educação.

A

ERRADO

isso é descentralização Administrativa, onde promove a delegação de autoridade aos administradores públicos, que se tornam gestores cada vez mais autônomos.

política = transferência de competências para estados e municípios, permitindo maior autonomia local.

118
Q

A descentralização é um princípio fundamental da organização do Estado brasileiro, previsto na Constituição Federal de 1988. Como funciona a descentralização fiscal?

A

repasse de recursos financeiros para entes subnacionais executarem políticas públicas.

119
Q

O ………………………… é um mecanismo que permite à sociedade acompanhar e influenciar as políticas públicas, assegurando transparência e eficiência. Ferramentas como a Lei de Acesso à Informação (LAI) e os portais da transparência ampliam esse controle.

A

controle social

120
Q

O que é controle social?

A

Controle social refere-se à possibilidade que a população tem de contribuir para o desenvolvimento democrático de políticas públicas, decisões governamentais e serviços públicos.

121
Q

A corrupção compromete a qualidade das políticas públicas, desviando recursos e reduzindo a eficiência do Estado. Cite 3 fatores que influenciam sua incidência.

A

1) Fragilidade dos mecanismos de controle: ausência de auditorias eficazes e baixa fiscalização.
2) Baixa transparência: falta de acesso a informações sobre gastos públicos.
3) Impunidade: processos judiciais demorados e penas brandas.

122
Q

A corrupção compromete a qualidade das políticas públicas, desviando recursos e reduzindo a eficiência do Estado. Cite 3 fatores que promovem a qualidade das políticas públicas.

A

1) Governança pública eficiente: planejamento estratégico e gestão baseada em evidências.
2) Transparência e controle social: acesso amplo às informações e participação cidadã.
3) Capacitação dos servidores públicos: profissionalização da burocracia estatal.

123
Q

Qual tipo de indicador?

Mede a relação entre os recursos utilizados e os resultados alcançados. Avalia o custo-benefício e a otimização dos insumos.

A

Eficiência

124
Q

Qual tipo de indicador?

Exemplo: Custo médio por aluno na educação pública.

A

Eficiência

125
Q

Qual tipo de indicador?

Mede o impacto de uma política ou ação em relação aos objetivos pretendidos.

A

Efetividade

126
Q

Qual tipo de indicador?

Indica se as ações estão gerando mudanças positivas.

A

Efetividade

127
Q

Qual tipo de indicador?

Incremento de produtividade, considerando a relação entre o custo necessário para realizar uma atividade e os benefícios correspondentes obtidos.

A

Efetividade

128
Q

Qual variável componente de indicador?

Exemplo: Número de atendimentos realizados em uma unidade de saúde.

A

Variáveis de Processo

129
Q

Qual tipo de indicador?

Avalia o grau de cumprimento das metas estabelecidas, independentemente dos custos envolvidos.

A

Eficácia

130
Q

Qual tipo de indicador?

Exemplo: Percentual de alunos aprovados no ensino fundamental.

A

Eficácia

131
Q

Qual tipo de indicador?

Mensuram a satisfação e a adequação dos serviços prestados.

A

Qualidade

132
Q

Qual tipo de indicador?

Exemplo: Índice de satisfação dos usuários do SUS.

A

Qualidade

133
Q

Qual tipo de indicador?

Foca nos gastos incorridos na alocação de insumos para minimizar custos.

A

Economicidade

134
Q

Qual tipo de indicador?

Relacionam a quantidade de produtos ou serviços gerados em um determinado período.

A

Produtividade

135
Q

Qual tipo de indicador?

Exemplo: Número de atendimentos realizados por médico em um posto de saúde.

A

Produtividade

136
Q

Qual tipo de indicador?

Mede as consequências de longo prazo de determinada política ou programa.

A

Impacto

137
Q

Qual variável componente de indicador?

Relacionam-se aos recursos utilizados para a execução das ações.

A

Variáveis de Insumo

138
Q

Qual tipo de indicador?

Têm por objetivo aferir a taxa de produção de um bem ou serviço.

A

Capacidade

139
Q

Qual tipo de indicador?

Medem a capacidade de resposta de um processo através da relação entre as saídas produzidas por unidade de tempo.

A

Capacidade

140
Q

Qual variável componente de indicador?

Exemplo: Quantidade de professores contratados para um programa educacional.

A

Variáveis de Insumo

141
Q

Qual variável componente de indicador?

Referem-se às atividades desenvolvidas para a execução de um programa ou serviço.

A

Variáveis de Processo

142
Q

Qual variável componente de indicador?

Exemplo: Percentual de crianças vacinadas em uma campanha de imunização.

A

Variáveis de Resultado

143
Q

Qual variável componente de indicador?

Indicam os efeitos imediatos de uma política ou ação governamental.

A

Variáveis de Resultado

144
Q

Qual variável componente de indicador?

Avaliam as mudanças estruturais provocadas por uma política pública ao longo do tempo.

A

Variáveis de Impacto

145
Q

Qual variável componente de indicador?

Exemplo: Redução da taxa de analfabetismo após a implementação de um programa educacional.

A

Variáveis de Impacto

146
Q

Essas duas dimensões, resultados e esforços, definem o espaço no qual os indicadores de desempenho são meticulosamente estabelecidos. Cada um desses termos desempenha um papel vital na avaliação e no aprimoramento contínuo da performance organizacional. Quais são essas duas dimensões?

A

1) Dimensão Resultados (eficiência, eficácia e efetividade)
2) Dimensão Esforços (excelência, economicidade, execução)

147
Q

Referente aos indicadores de desempenho, ao abordarmos a dimensão dos ………………………, deparamo-nos com conceitos cruciais na administração: eficiência, eficácia e efetividade.

A

dimensão dos resultados

148
Q

Referente aos indicadores de desempenho, ao abordarmos a dimensão dos resultados, deparamo-nos com conceitos cruciais na administração: ……………….., …………………. e ……………………..

A

eficiência, eficácia e efetividade.

149
Q

Referente aos indicadores de desempenho, ao abordarmos a dimensão dos esforços, três termos são cruciais: …………………., ………………….. e ……………………

A

excelência, economicidade e execução.

150
Q

Referente aos indicadores de desempenho, ao abordarmos a dimensão dos ………………….., três termos são cruciais: excelência, economicidade e execução.

A

dimensão dos esforços

151
Q

Transitando para a dimensão dos esforços, três termos são cruciais: excelência, economicidade e execução.

  • está associada à conformidade com padrões de qualidade, sendo a opinião do cliente um fator crucial nesse contexto.
A

excelência

152
Q

Transitando para a dimensão dos esforços, três termos são cruciais: excelência, economicidade e execução.

  • destaca a realização dos processos conforme estabelecido, indicando se a organização está efetivamente implementando os planos traçados.
A

execução

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