8. Structure organisationnelle et le changement

Question 1

Nommez des éléments influant sur le changement organisationnel.

Answer 1

-Aménagement organisationnel (structure pyramidale traditionnelle vers de nouvelles structures intra-organisationnelles ou interorganisationnelles)
Ex: Le Canada change son style de guerre, délaisse tank et se spécialise vers mission de paix

-Complexité de l’environnement
Plus environnement est complexe = fait changements
Plus environnement est simple = aucun changements

• Éléments situationnels: fonctionnement et processus causes des problèmes
• Structure organisationnelle: organique = souple, mécaniste = hiérarchique

Question 2

Quelles sont les composantes de l’environnement externe?

Answer 2

Économiques
Sociaux
Politiques
Technologies de l'information
Mondialisation

Question 3

De quoi sont composés les éléments internes?

Answer 3

Cadre supérieur
Cadre organisationnel
Gestion intégrale de la qualité

Question 4

Nommez et expliquez les différents types d’environnement.

Answer 4

STABLE

• Lié à la structure mécaniste
• Les risques sont peu importantes
• Avenir facile à prévoir

CHANGEANT

• Lié à la structure organique
• L’entreprise doit être flexible pour mieux s’adapter

Question 5

Nommez et expliquez les différents types de changement

Answer 5

-Les stratégies:
revoir l’énoncé de la mission

-Savoir technologique:
technologies nous dépasse (vitesse du changement)

-Produits et services:
obtenir avantage sur marché par processus de mise au point

-Éléments humain:
tous changements en tant qu’individus

-Leadership:
désire du changement en soi

Question 6

Quelles sont les causes de la résistance du changement?

Answer 6

1) L’incertitude
parler de changement cause nervosité et un niveau d’incertitude chez les employés

2) Intérêts personnels
lors de remaniement dans l’organisation, réaction consiste à protéger intérêts personnels en essayant de garder le pouvoir, autorité, avantages sociaux

3) Différentes perceptions
les différents niveaux hiérarchiques n’envisagent pas les événements de la même façon que ceux qui apportent les modifications (frais d’hôpitaux)

4) Perte de prestige
remaniement cause la perte du statu quo et de l’autorité

Question 7

Nommez et expliquez les étapes pour apporter des changements

Answer 7

1) Sensibilisation au changement
compare les forces qui incitent le changement et celles qui incitent le maintien du statu quo

2) Instauration du changement
Tactiques utilisées:
-éducation et la communication: connaître la nature de la transformation
-participation et intervention: moyen efficace quand les dirigeants sollicitent l’appui des membres
-facilitation et soutient: acceptation au changement = soutien moral aux employés
-négociation et conclusion: permet d’obtenir des appuis
-contraintes explicites et implicites: efficace pour apporter rapidement des changements

3) Stabilisation du changement
Tactiques utilisées:
-offre soutien émotionnel aux cadres supérieurs
-renforcement du comportement, attitude et habitudes de travail
-évaluation des résultats
récompenser les individus

Question 8

Nommez et expliquez les variables pour promouvoir l’innovation.

Answer 8

1. Structure organisationnelle
   - doivent être plus organiques, plus souples, peu formelle
   - communiquer rapidement
   - ressources suffisantes
2. Variable culturelle
   - manifeste une culture identique
   - encourage de prendre des risques
   - avoir une culture favorable à la créativité
3. Variable humaine
   - formation et développement des employés
   - sécurité d’emploi
   - nouvelles idées sont appuyées par les dirigeants

Question 9

Nommez et expliquez les différents processus permettant le développement organisationnel

Answer 9

1. Rétroaction d’enquête
   - analyse la situation d’une organisation en s’intéressant à ses forces, faiblesses, reconnaissances des problèmes, rendement
2. Promotion du travail en équipe
   - entraîne élaboration de méthodes visant améliorer cohésion et rendement de groupe.
   - assure un sentiment d’appartenance
3. Activités éducatives et formatives
   - développement des compétences, connaissances, aptitudes des employés
4. Développement intergroupe
   - relations existantes entre les groupes qui travaillent ensemble = les rend plus aptes à résoudre des problèmes