7. Structures organisationnelles et l'autorité

Question 1

Que doit avoir une organisation comme critères?

Answer 1

• détenir un objectif
• avoir une spécialisation dans un secteur
• avoir une coordination
• avoir quelqu’un qui détient le pouvoir
• avoir quelqu’un qui est responsable d’une tâche
• parité entre autorité et responsabilité (0 pouvoir = 0 performance)

Question 2

Nommez les étapes de l’aménagement d’une organisation.

Answer 2

1. Déterminer les objectifs et préparations des plans
2. Définir les principales tâches
3. Division de ces tâches en sous-tâches
4. Attribue les ressources
5. Évalue l’efficacité de la nouvelle structure

Question 3

Nommez et expliquez les types de structures d’une organisation. Nommez dans quel nature d’environnement elles sont efficaces.

Answer 3

MÉCANISTE

• Favorise la circulation verticale de l’information.
• Structure basée sur la hiérarchie
• Efficace dans un environnement stable

ORGANIQUE

• Favorise l’échange et le travail d’équipe à résoudre des problèmes.
• Structure souple et accorde peu d’importance à l’autorité hiérarchique
• Efficace dans un environnement changeant

Question 4

Nommez les différents départements d’une organisation. et le mettre en contexte avec les Olympiques de Gatineau

Answer 4

Fonctionnelle: production, marketing
Produit: Olympiques
Territoire: Gatineau
Clientèle: Spectateurs
Chaîne de distribution: Billetterie
Service: Parties d'hockey

Question 5

Expliquez qu’est-ce que l’autorité avec un exemple.

Answer 5

C’est un droit légitime d’une personne à donner des ordres à d’autres.

Ex: Un professeur demande quelque chose

• l’étudiant accepte de faire ce qu’il demande= autorité
• l’étudiant refuse de faire ce qu’il demande= pas d’autorité

Question 6

Nommez les différents problèmes liés à la délégation

Answer 6

PATRONS

• croient avoir de meilleurs résultats
• manque de confiance envers ses subordonnés
• se sentent plus importants sans déléguer

SUBORDONNÉS

• manque d’initiative
• n’ont pas confiance en soi
• peur de se faire reprocher leurs erreurs

Question 7

Expliquez la structure hiérarchique.

Answer 7

1. Poste hiérarchique = échelle des pouvoirs
2. Unité de commandement
3. Éventail de subordination

Question 8

Qu’est-ce que l’état-major? Donnez un exemple

Answer 8

Structure constitué de personnes chargés d’exécution non liés à la mission.

Ex: le directeur a l’autorité sur l’enseignant. La bibliothécaire et l’orienteur sont des état-major qui peuvent conseiller le directeur et l’enseignant ou faire des suggestions sur la bibliothèque

Question 9

Qu’est-ce que la centralisation et la décentralisation? Comment est-elle déterminée?

Answer 9

• Permet de mesurer jusqu’à où nous sommes prêt de déléguer.
• On compare l’ampleur et l’étendu de la délégation

Décentralisé = délégation maximale
vs
Centralisé = délégation minimale

Question 10

Quels sont les déterminants de la centralisation et décentralisation?

Answer 10

Culture organisationnelle
Éléments extérieurs
Conditions économiques
Politique de l'entreprise
Taille de l'organisation
Risques liés aux décisions
Compétences des gestionnaires

Question 11

Expliquez le principe de la structure matricielle

Answer 11

• Permet de relier les divers activités d’une fonction à un ensemble de produits ou projets particuliers.
• Au lieu d’avoir plusieurs subordonnés, seulement quelques subordonnés se déplacent entre projet.
• Voir p.282

                                  PDG       Fonction:     RH      Commerciale    Production   Finance Projet A  ----------------->   x    --------------------------->     x Projet B  --->  x      ------------------------->   x Projet C  --->  x   ------->  x    ------------>   x   --------->  x Projet D  --->  x   ------->  x    ------------>   x