10. La motivation

Question 1

Quelles sont les deux types de récompenses? Donnez des exemples.

Answer 1

EXTRINSÈQUE
comprend les promotions, la gratification d’un titre, le salaire

INTRINSÈQUE
comprend la gratification personnelle, la réussite, la fierté

Question 2

Nommez les différentes écoles de pensée

Answer 2

Classique
Relation des ressources humaines
Moderne

Question 3

Expliquez les différentes raisons de l’importance de la motivation.

Answer 3

1) Mondialisation
élimine les obstacles matériels et techniques
2)Productivité
important de toujours performer
3) Coûts
être en mesure d'offrir des produits à faible coût
4) Relation employé-client
manière de se comporter auprès de client

Question 4

Nommez les différents facteurs de motivation

Answer 4

Différences individuelles
Caractéristique de l’emploi
Pratique de l’organisation
Harmonisation des différences

Question 5

Nommez les différentes catégories de motivation

Answer 5

1. Motivation axée sur le contenu
   éléments incitent les individus à se comporter d’une bonne manière
2. Motivation axée sur le processus
   manière dont les buts qui inspirent les individus les amènent à adopter, maintenir et abandonner un comportement

3.Motivation axée sur le renforcement

Question 6

Nommez les différentes théories de la motivation axée sur le contenu.

Answer 6

1) Théorie de la hiérarchies des besoins
2) Théorie des deux types de facteurs
3) Théorie MAC
4) Théorie de l’accomplissement
5) Restructuration et enrichissement des tâches

Question 7

Expliquez la théorie de la hiérarchie des besoins

Answer 7

• Basé sur une hiérarchies de besoins
• besoins secondaires > besoins primaires

Besoins secondaires:
-de se réaliser
-d'estime
-sociaux
Besoins primaires:
-sécurité
-physiologiques

Question 8

Expliquez la théorie des deux types de facteurs

Answer 8

Basé sur deux facteurs:

• motivation
• d’hygiène

Question 9

Expliquez la théorie MAC

Answer 9

Basé sur des besoins de:

• croissance
• d’appartenance
• liés au maintient de l’existence

Question 10

Expliquez la théorie de l’accomplissement

Answer 10

Basé sur des besoins de:

• l’accomplissement: sentiments qui porte a cheminer vers un but
• l’affiliation: sentiment a établir des liens avec des gens
• pouvoir: incite les gens à diriger et influencer avec des gens

Question 11

Expliquez la théorie de restructuration et enrichissement des tâches

Answer 11

Basé sur des besoins de:

• diversité des compétences
• reconnaissance des tâches
• importance des tâches
• autonomie
• rétroaction

Question 12

Nommez les différentes théorie de la motivation axée sur le processus

Answer 12

1) Résultat escompté

2) Théorie de l’équité

Question 13

Expliquez la théorie du résultat escompté

Answer 13

Basé sur des étapes:

1. efforts fait la différence
2. perception
3. Rendement
4. Récompenses
5. Satisfaction

Question 14

Expliquez la théorie de l’équité

Answer 14

Basé sur:
-“Plus je travaille fort, plus je veux des résultats”

Extrants/Intrants soi-même = Extrants/intrants des autres
Exemples d’intrant: temps, salaire, aptitude, formation
Exemples d’extrant: salaire, reconnaissance, promotion, statut

Question 15

Expliquez la théorie du renforcement

Answer 15

Comportement désirable = récompenses (renforcement positif) = satisfaction donc comportement répété

VS

Comportement indésirable = privation de récompenses ou punition (renforcement négatif) = tentative de se faire récompenser ou abandonne

ex: ancien président de Desjardins avait comme idéologie d’être proche des gens en faisant du bénévolat et s’investissait dans la société. Résultat: il a monté dans la hiérarchie