7. Vidéo CSSSBC

Question 1

Suite à la vidéo, quelle était la situation initiale avant le changement

Answer 1

• Perte de savoir dû à la retraite à l’interieur de l’org
• Problèmes psychologiques et physiologiques
• Contexte de pénurie : 300 années d’expérience part et 300 heures d’exp remplace

Question 2

Suite à la vidéo, quelle était la situation finale

Answer 2

• Ne pas engendrer la perte de savoir

- Maintient du savoir et d’offrir le même niveau de qualité de service

Question 3

Nommez différents acteurs ainsi que leur rôles au sein du CSSSBC

Answer 3

• DG
  
  • Mener processus de transfert, présente aurpès du partage du savoir,
• Chefs de services (chirgurgie, pérénatalité, etc.)
  
  • Veiller aux transfère
  • Faire la gestion de proximité
• Responsable en SST
• Firme du E-Learning
  
  • Montage vidéos
• Infirmières (sur le planché, monitrice)
  
  • Transmettre connaissance
  • Accompagner les infirmières

Question 4

Quels étaient les moyens de communication

Answer 4

• Vidéos
• Comité
• Coaching
• Assistant virtuel
• Ipod
• Formation
• Réseau ouvert, management de proximité (les gestionnaires sont proches avec les acteurs)

Question 5

Comment le CSSSBC effectuait la formation

Answer 5

• Coaching
• Vidéo
• Mentorat
• E-learning
• Reconnaissance = encourager les gens
• Test connaissances générales
• Vision Bi-directionnelle et partagée