6.2 Transition, Résistance, gestion des survivants Flashcards
Qu’est-ce que la gestion des résistances au changement
- Expression implicite ou explicite de réactions négatives ou défensives face au changement
- forces restrictives qui s’opposent à la réorganisation des façons de faire
- La bête noire de tous ceux qui véhiculent des idées de changement
- Frein ou obstacles au changement
- Réaction d’insécurité, de crainte, de peur
- C’EST UNE RÉACTION NORMALE ET LÉGITIME
- se fait suite à une différence entre les intérêts employés vs dirigeants
Nommez les causes de la résistance
Individuelle Collective Culturelle Politique Qualité de la mise en oeuvre Changement lui-même Nombre et fréquence Organisationnelle
À qui appartient cette définition
Le destinataire à l’impression de perdre des choses avec l’Arrivée du changement
A) Individuelle B) Collective C) Culturelle D) Politique E) Qualité de la mise en oeuvre F) Changement lui-même G) Nombre et fréquence H) Organisationnelle
A) Individuelle
À qui appartient cette définition
Le changement bouscule les normes sociales
A) Individuelle B) Collective C) Culturelle D) Politique E) Qualité de la mise en oeuvre F) Changement lui-même G) Nombre et fréquence H) Organisationnelle
B) Collective
À qui appartient cette définition
culture de groupe pas propice au changement
A) Individuelle B) Collective C) Culturelle D) Politique E) Qualité de la mise en oeuvre F) Changement lui-même G) Nombre et fréquence H) Organisationnelle
C) Culturelle
À qui appartient cette définition
enjeux de pouvoir sont présents
A) Individuelle B) Collective C) Culturelle D) Politique E) Qualité de la mise en oeuvre F) Changement lui-même G) Nombre et fréquence H) Organisationnelle
D) Politique
À qui appartient cette définition
- Mal implanté, insensible, manque de consultation
A) Individuelle B) Collective C) Culturelle D) Politique E) Qualité de la mise en oeuvre F) Changement lui-même G) Nombre et fréquence H) Organisationnelle
E) Qualité de la mise en oeuvre
À qui appartient cette définition
- PAs de sens aux yeux des destinataires
- changement pas légitime ou mal expliqué
A) Individuelle B) Collective C) Culturelle D) Politique E) Qualité de la mise en oeuvre F) Changement lui-même G) Nombre et fréquence H) Organisationnelle
F) Changement lui-même
À qui appartient cette définition
À cause de la multitude de changements en peu de temps
A) Individuelle B) Collective C) Culturelle D) Politique E) Qualité de la mise en oeuvre F) Changement lui-même G) Nombre et fréquence H) Organisationnelle
G) Nombre et fréquence
À qui appartient cette définition
- Facteurs de succès absent
- Ex: absence de leadership de la part des cadres
A) Individuelle B) Collective C) Culturelle D) Politique E) Qualité de la mise en oeuvre F) Changement lui-même G) Nombre et fréquence H) Organisationnelle
H) Organisationnelle
Nommez les trois acteurs lors de la gestion des survivants
Licencié
Survivant
Gestionnaires qui font le licenciement
Quelles sont les pratiques de gestion avec un licencié
- Mesures de nature financière
- Opportunités de relocalisation géographique
- Relocalisation
- Service psychologique
Quelles sont les pratique de gestion avec les survivants
- Valoriser et reconnaître leurs contributions
- Maintenir des activités sociales habituelles (ex: souper de Noël)
Quelles sont les pratiques de gestion avec les gestionnaires qui font le licenciement
- Informer gestionnaires des raisons du licenciements
- Offrir accompagnement
- Formation à se distancier (travail émotionnel ) se détacher émotionnellement
Nommez les différents mécanismes de gestion du changement lors de la transition
- Groupe de suivi du changement
- Des opérations de bilan provisoire
- Moyens d’information spéciaux
- Rencontres éclaires
- Séance de résolution de problème
- Activités de soutien
- Supervision individuelle
- Délégation de mandat
- Outils de collectes d’information
