7. CONTENTMARKETING Flashcards
7.1 uitleggen wat contentmarketing is
Op een relevante en aantrekkelijke manier prospects en klanten de helpende hand bieden zonder direct jouw product of dienst aan te prijzen, dat is in essentie de betekenis van content marketing. Je biedt waardevolle informatie waarmee je hen helpt betere keuzes te maken of meer uit jouw product of dienst te halen.
Contentmarketing omvat alle soorten marketing waarbij ‘content’ – inhoud of informatie voor de consument – wordt gemaakt en verspreid. Die content kan zowel tekstueel als audiovisueel zijn, gaande van nieuws- en blogberichten over casestudy’s en handleidingen tot video’s en infographics.
Het creëren en verspreiden van waardevolle content Een loyaal en betrokken publiek Te vinden, te binden en te activeren
7.2 uitleggen welke doelen met contentmarketing kunnen worden nagestreefd
Contentmarketing doelstellingen bepalen begint met de doelen die je met de inzet van contentmarketing wilt realiseren. Die doelen zijn meestal gericht op het verhogen van de omzet, op het creëren van besparingen of op het vergroten van de bekendheid van een merk.
Het verhogen van de omzet realiseer je door ofwel meer klanten te trekken ofwel door de besteding per klant te laten toenemen. Goede content die de zichtbaarheid en reputatie van je aanbod vergroot en leads genereert, biedt dan de helpende hand.
Groei van merkbekendheid en van je reputatie is een doelstelling waarbij goede content een cruciale rol speelt. Veel bedrijven willen gezien worden als thoughtleader en dat kan eigenlijk niet zonder gerichte contentmarketing. Daarnaast kun je content gericht inzetten op plekken waar je doelgroep veel komt, waardoor je zichtbaarheid en bekendheid toeneemt en mensen bepaalde waarde gaan toekennen aan je merkreputatie.
Het realiseren van besparingen met contentmarketing doe je doordat je met content zo veel bekender wordt dat je minder hoeft te adverteren. In sommige gevallen kun je met contentmarketing ook besparen op de kosten van je klantenservice: klanten kunnen de antwoorden op hun vragen online vinden en nemen minder vaak contact op met je klantenservice.
Ten slotte kan klantbehoud en klantervaring een contentmarketingdoel zijn. Met content kun je de klantenservice ondersteunen en verbeteren en kun je ervoor zorgen dat klanten vaker terugkomen.
7.3 aangeven wat advertorials, sponsored content en branded content zijn
Advertorials = betaalde advertentie in de vorm van een redactioneel artikel.
sponsored content en brandedcontent = alle vormen van content waar de identiteit van een betalende organisatie in meerdere of mindere mate aan verbonden is.
7.4 uitleggen welke verschillende vormen van content worden toegepast binnen contentmarketing (whitepapers, e-books, infographics, visuals, video’s, foto’s, blog- en vlogberichten, persberichten, muziek, webinars, games, podcasts)
whitepapers, e-books, infographics, visuals, video’s, foto’s, blog- en vlogberichten, persberichten, muziek, webinars, games, podcasts
Blogs De afkorting komt van weblog en is een vorm om content te publiceren op regelmatige basis. Het verschil met een artikel is dat een blog altijd een vast thema behandelt en een vaste publicatiefrequentie kent (de content-beat van het blog!). Denk aan foodblogs, fashionblogs of mijn blog over content-marketing. Een blog is een geschikte contentvorm om een vaste lezersschare (een community) mee op te bouwen. E-books. Is een soort van whitepaper (zie nr. 25), maar dan omvangrijker. Meestal tussen de 12 en 40 pagina’s. Het behandelt complexe vraagstukken op een tekstueel/visueel aantrekkelijke manier. Het wordt ingezet om thought leadership na te streven, maar ook om je abonneebestand mee uit te breiden en leads te genereren via het downloaden van je e-book. Games. Content kan ook in een spelvorm worden gepubliceerd. Dit kan in educatieve vorm of voor de fun. De trigger is dat je wilt winnen, zeker als je tegen andere mensen kunt spelen. Dat zorgt voor een sterke binding tussen je publiek en jouw game en naarmate de game aan populariteit wint, stijgt je bereik, zeker als er meerdere levels zijn. Een game kan zo populair worden dat het een heel eigen leven gaat leiden, kijk maar naar hysterie rondom de Pokémon GO. Persberichten. Hieronder valt iedere vorm van geschreven of opgenomen communicatie gericht op de nieuwsmedia, on- en offline. Indien mogelijk: gebruik storytelling-technieken voor je persberichten. Natuurlijk moet het nieuwswaarde bevatten, maar het moet ook gepromoot worden via sociale media om opgepikt te worden. En bouw altijd een call-to-action in. Podcasts. Dit is een audio-file dat je op een computer of mobiel device kunt afluisteren. Meestal tussen de 15 en 60 minuten lang. Met een podcast heb je je eigen radioshow. Als je een content-niche hebt gevonden, dan kun je hele series gaan maken en werken aan een trouwe schare van luisteraars. Bijzonder aan de podcast is dat ze een diepe persoonlijke band kunnen creëren. Bovendien kun je mensen bereiken op momenten dat andere media dat minder goed kunnen. In je podcast kun je allerlei calls-to-action inbouwen. Video. Sinds YouTube en Vimeo is video een belangrijke contentvorm geworden. Je kunt video voor allerlei onderwerpen inzetten waarvoor veel of complexe uitleg nodig is. ‘How to’-video’s zijn daarom populair. Probeer er een serie van te maken, dat zorgt voor binding. Webinars/Webcasts. Dit zijn live presentaties online. Het is een goed promotiemiddel voor je e-book of whitepaper, maar het kan ook goed worden ingezet voor geïnteresseerden die nog een klein zetje nodig hebben om over de drempel heen te stappen en tot aankoop over te gaan. Om je bereik te vergroten, kun je je presentatie beschikbaar maken om te downloaden, te bekijken via YouTube, Vimeo of slideshare. Whitepaper. Whitepapers zijn rapporten over een bepaald onderwerp, meestal tussen de 8-12 pagina’s lang, over een onderwerp dat een uitgebreide uitleg nodig heeft. Andere benamingen zijn conference paper, research rapport of technical paper. Met een whitepaper demonstreer je je kennis aan je publiek. Het wordt ingezet om leads te genereren, thought leadership na te streven en is vaak in pdf-vorm, zodat het kan worden uitgeprint.
7.5 aangeven via welke stappen de contentmarketingadvies verloopt (B)
Doelstelling content marketing bepalen
Thema’s van content marketing vastleggen
Doelgroep voor content marketing bepalen
Informatiebehoefte voor content marketing vastleggen
Inventarisatie media en kennis in bedrijf
Contentformats bepalen voor content marketing
Contentplanning maken voor content marketing
Contentcreatie voor content marketing
Het meten van content marketing
