6 Managementunterstützungssysteme

Question 1

Managementunterstützungssystem

Answer 1

Rechnergestütztes IS, das für Führungskräfte eine adäquate Informationsversorgung und Entscheidungsunterstützung bietet

Question 2

Entscheidungsunterstützungssystem

Answer 2

Hilft bei der Entscheidungsvorbereitung für eng abgegrenzte Aufgabenstellungen, insb bei der Untersuchung möglicher Handlungsalternativen mit mathematischen Methoden und Modellen

Question 3

Entscheidungsmodell

Answer 3

Bildet einen Ausschnitt der Realität vereinfacht in mathematischer Form durch Variablen und Formeln ab; bei der Modellrechnung wird im Hinblick auf ein im Modell vorgegebenes Zielsystem die optimale oder eine zufriedenstellende Lösung gesucht

Question 4

Methode

Answer 4

Beschreibt eine systematische Vorgehensweise zur Lösung eines Problems; ist diese Verfahrensvorschrift exakt und vollständig formuliert, so handelt es sich um einen Algorithmus

Question 5

Prognose

Answer 5

Begründet Vorhersage eines zukünftigen Zustands, die auf Messung, Erfahrung oder Simulation beruht

Question 6

Simulation

Answer 6

Experiment, bei dem eine komplexe Realweltsituation durch ein Softwaresystem nachgebildet wird und bei dessen Ablauf das System beobachtet und analysiert werden kann; durch Änderungen von Parametern können unterschiedliche Annahmen überprüft werden (“was wäre wenn…”; “wie erreicht man…”)

Question 7

Regaloptimierung

Answer 7

Zielt auf eine bestmögliche Ausnutzung der vorhandenen Verkaufsfläche durch eine renditeorientierte Warenplatzierung in den Regalen ab; Grundgedanke ist, dass jeder Ware der Platz zugeordnet wird, der ihrem Umsatz- und Ertragsbeitrag und den Kaufgewohnheiten am besten entspricht.

Question 8

Business Intelligence

Answer 8

Integriertes, betriebsindividuell zu entwickelndes Gesamtkonzept zur IT Unterstützung des Managements; solche Systeme sind individuell an einen Betrieb angepasste analytische Anwendungen zur Integration und Auswertung großer Datenbestände, die mithilfe von entsprechenden Softwarewerkzeugen zusammengestellt werden

Question 9

Intelligence

Answer 9

Ist Wissen, welches durch die Erfassung, Integration, Transformation, Speicherung, Analyse und Interpretation geschäftsrelevanter Information generiert wird

Question 10

Data Warehouse

Answer 10

Betriebsweites Konzept, dessen Implementierung als logisch zentraler Speicher eine einheitliche und konsistente Datenbasis zur Entscheidungsunterstützung bietet; es werden Daten aus unterschiedlichen Quellen eingepflegt (Analyse kann nach betrieblichen Kriterien in unterschiedlichen Dimensionen erfolgen - Zeit, Region, Produkten, Lieferanten oder Kunden)

Question 11

Data Mart

Answer 11

Aggregierter Teilausschnitt aus dem betriebsweiten Data Warehouse, mit dem sich ein Großteil der Abfragen eines Funktionsbereichs oder einer Personengruppe einfach und schnell bedienen lässt

Question 12

Hyperwürfel

Answer 12

Datenstruktur, die drei oder mehr Dimensionen umfasst; die Benutzer können sich intuitiv in dem Würfel bewegen und an beliebiger Stelle Schnitte durch den Würfel ziehen, um Information zu vergleichen und selbstständig Berichte zu erzeugen

Question 13

Abfrage- und Berichtssystem

Answer 13

Erlauben die einfache Auswertung von Daten und die ansprechenden Präsentation der Ergebnisse; bei Abfragen geht die Initiative vom Benutzer aus, Berichte werden entweder periodisch oder aperiodisch erzeugt (zB Vernetzung von Scannerkassen in Lebensmittelgeschäft, Marktleiter hat jederzeit die Möglichkeit Berichte auf seiner Hauptkasse abzurufen)

Question 14

Betriebliche Kennzahlen

Answer 14

Charakterisierende Maßzahlen, die als bewusst Verdichtung der komplexen Realität über zahlenmäßig erfassbare Sachverhalte informieren sollen => es soll insb über die Zielerreichung informieren; man unterscheidet zw absoluten (Anzahl Mitarbeiter) und relativen (Verhältniskennzahlen) Kennzahlen

Question 15

Dashboard

Answer 15

Im Kontext von FührungsIS ein aufgerufener Bericht, der Schlüsselkennzahlen zur Leistungsmessung aus unterschiedlichen Bereichen eines Betriebs in einer konsolidierten, einheitlichen Bildschirmdarstellung meist grafisch darstellt

Question 16

Data Mining

Answer 16

Softwaregestützte Ermittlung bisher unbekannter Zusammenhänge, Muster und Trends aus umfangreichen Datenbeständen (zB aus dem Data-Warehouse)

Question 17

Analytische Anwendungssysteme

Answer 17

Vorgefertigte, integrierte Lösungen zur Unterstützung von Fachspezialisten bei spezifischen betrieblichen Entscheidungsprozessen auf operativer und taktischer Ebene; die für das jeweilige Entscheidungsfeld relevanten Methoden, Modelle und Datenquellen sind zu Modulen gekapselt (un fel de audit)

Question 18

TopmanagementIS

Answer 18

Einfach bedienbare, meist grafisch orientierte Abfrage- und Berichtssysteme, die dem oberen Management rasch Überblicksinformation liefern

Question 19

Betriebsweite Steuerungssysteme

Answer 19

Unterstützen Führungskräfte bei der Entwicklung, Umsetzung und Kontrolle von betriebsweiten Strategien; kennzeichnend ist ein Regelkreis, basierend auf der Definition von konkreten Zielen und entsprechenden Maßnahmen (Planung) sowie der Überprüfung der Zielerreichungsgrade durch analytische Systeme (Kontrolle)

Question 20

Kennzahlensystem

Answer 20

Zusammenstellung von einzelnen Kennzahlen, die in einer sachlich sinnvollen Beziehung zueinander stehen, einander ergänzen oder erklären und insgesamt auf ein gemeinsames, übergeordnetes Ziel ausgerichtet sind

Question 21

Balanced Scorecard

Answer 21

Kennzahlenorientierte Methode zur Strategieimplementierung, die quantitative und qualitative Beschreibungen von betriebsinterner und -externer Sicht im Hinblick auf ein einziges Oberziel zusammenführt; dabei werden 4 Sichtweisen integriert: Finanz-, Kunden-, interne Geschäftsprozesse- sowie Lern- und Entwicklungsperspektive.