5.2 Les Achats Flashcards

1
Q

Étape n°1 : Définition des besoins

A

Cahier des charges ou déclenchement du MRP
Challenger les besoins

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Q

Étape n°2 : Marché – Comment connaître le marché ?

A

Connaissance à l’interne : Ce que l’acheteur connaît

Analyse ERP : Historique d’achat (fournisseures, prix, pays) - Business Analyse (Faire des recherches

RFI : Request For Information
Quand on envoie des documents qu’on aimerait bien que le fournisseur remplisse.
On fait ça quand on lance un nouveau produit ou quand il y a tellement d’offre que je dois remettre tout en question

Etudes de marchés : L’entreprise paie un consultant ou un employé à faire des analyses sur le marché. Trouver des informations sur un produit ou le comportement des clients.

Internet : Les recherches internet.

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3
Q

Étape n°3 : l’appel d’offre

A

TCO
RFQ, RFP, RFx

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4
Q

TCO

A

total cost ownership ou CC – coût complet
* Consommables –> durée totale de l’utilisation
* Pièces de rechange
* Coût formation
* Coût transport
* Coût maintenance
* Risques
* Problèmes qualité
* Mise-à-jour (upgrade) du produit

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5
Q

RFx

A

Tous les RF recueillent des informations, éliminent les offres défavorables et rationalisent l’approvisionnement

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6
Q

RFQ

A

Request for quotation - connaître le prix et le délai d’approvisionnement. Quand je sais exactement ce que je veux.

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7
Q

RFP

A

Request for proposal - l’acheteur a un problème mais il ne sait pas comment le résoudre donc il cherche des propositions.

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8
Q

Étape n°4 : la négociation

A

préparation et objectifs
la conduite de la négociation
l’analyse et décisions

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9
Q

La négociation – préparation et objectifs

A
  • Définition de notre stratégie de négociation
  • Zones d’enjeu
  • Par exemple :
  • Le prix
  • La qualité
  • Le temps de production
  • Les conditions de paiement
  • Objectifs = Seuils de négociation MINI MAXI
  • Arguments & concessions
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10
Q

La négociation – la conduite de la négociation

A
  • La maîtrise des 3 savoirs
  • Savoir = connaissances
  • Savoir-faire = know how
  • Savoir-etre = comportement
  • Adaptation comportement f. de l’enjeu, de la situation
     Succès : combinaison optimum de ces 3 savoirs
  • Le poids du fournisseur dans notre portefeuille
  • Le poids de notre entreprise dans le portefeuille du
    fournisseur
  • Les capacités de négociation
  • = Recherche d’un accord
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11
Q

La négociation – l’analyse et décisions

A
  • On analyse le résultat de la négociation
  • Sélection du fournisseur effectuée sur la base d’une
    matrice de sélection
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12
Q

Les types de négociation

A
  • Négociation classique
  • Enchères inversées
  • Négociations Forum
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13
Q

Négociation classique

A

Une personne qui parle avec l’autre

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14
Q

Négociations Forum

A

Il y a tous les fournisseurs et je parle avec chacun d’entre eux. Personne n’est au courant de ce que l’autre fournisseur a dit au client.

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15
Q

Négociations Enchères

A

On monte les prix. Auction.

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16
Q

Négociations Enchères inversées

A

Je dis que voilà le prix, qui peut me proposer moins cher? du coup on diminue le prix au fur et à mesure et si pendant un moment donné il n’y a plus de proposition on arrête.

17
Q

Étape n°5 : le(s) contrat(s)

A

Transfert de la responsabilité de l’acheteur à l’approvisionneur