5 Kommunikation und Handlung Flashcards
Kommunikation in MCI
-In MCI Kommunikation zwischen Mensch+Computer
Es wird unterschieden von:
1.Multicodalität = Information als Grafik oder Ton übermittelt/codiert
2.Multimedialität = Licht oder Klangwellen Übertragung
3.Multimodalität = Wahrnehmung visuell audikativ
Mensch und Computer
Über zwei Paradigmen:
- Mensch-Computer-Kommunikation = Wie Information vom Menschen zum Computer und umgekehrt übertragen wird
- Mensch-Computer-Interaktion = Computer als Handlungsraum mit Software
Kommunikationssicht
- Intentionale Ebene Was soll erreicht werden?
- Pragmatische Ebene Welche Ziele müssen dazu erfüllt werden?
- Semantische Ebene Welche Operationen und Hilfsmittel sind dazu nötig?
- Syntaktische Ebene Wie müssen die Handlungen durchgeführt werxen?
- Lexikalische Ebene Welche Zeiten stehen zur Verfügung?
- Sensorische Ebene Welche motorischen Aktionen müssen durchgeführt werden?
Synthese (das Senden einer Nachricht) + Analyse ( Empfangen einer Nachricht
- Diskurse Wozu sage ich es?
- Sprachmuster Was muss ich sagen?
- Aussagebildung Formulierung eines Inhalts
- Satzbildung
- Zeichen- und Wortbildung
- Motorik Aussprechen durch den Mund
Analyse:
- Sensorik Empfangen der Schallwellen
- Zeichen- und Worterkennung
- Satzerkennung
- Kontextanalyse
- Interpretation
- Bewertung
Interaktionssicht
Metaphern die auf den meisten Computer zu finden sind z.B Ordner/Arbeitsplatz, daraus entsteht ein Weltmodell der Interaktiven Systeme
-> Erleichterung den Benutzer Dinge zu lokalisieren
Deskriptive Interaktionsformen
Unter diese Kategorie fallen vor allem (Computer-)Sprachen (Kommandozeilen)
Deiktische Interaktionsformen
Die deiktischen Interaktionsformen sind die Interaktionen mithilfe des Zeigers.
-> Wiedererkenneung des gesuchten Objektes erforderlich
Handlung
Die Handlung ist die kleinste Einheit des Verhaltens im Bezug auf ein bewusstes Ziel.
- Durch geführt Motorik
- Handlungsprozess besteht aus:
1. Ziel
2. Durchführung
3. Beurteilung
Handlungsregulation
- Intellektuelle Ebene Bewusste Regulation
- Sensomotorische Ebene Automatisierte Steuerung
- Flexible Handlungsmuster Kombination aus bewusster und automatisierter Regulation
Skill-Rukes-Knowledge Modell
- Fähigkeitsbasierte Ebene Skill-level (automatisiert)
- Regelbasierte Ebene Rule-level (Regeln handhabt das Handeln)
- Wissensbasierte Ebene Knowledge-level (keine vorgefertigte Lösung, ganzer Kognitionsappart)
Human-Action-Cycle
- Zielformulierung
- Bildung der Intention mit Aktionen das Ziel zu erreichen
- Planung einer Sequenz von Aktionen, die zur Erreichung des Ziels führen
- Ausführung der geplanten Sequenz von Aktionen
- Wahrnehmung des Effektes der ausgeführten Aktionen
- Interpretation der wahrgenommene Effekte
- Vergleich des Ergebnisses mit dem, was der Benutzer als Ziel erreichen wollte
Fehler
Transformationsdistanz = Fehler in der Handlung
Handlungsebene Fehler
Ziel Festlegen // -
Absicht formulieren // Zuwenig Kenntnis der Konzepte
Aktion planen // Zuwenig Kenntnis der Bedienung
Aktion ausführen // Unklare oder umständliche Bedienung
Zustand wahrnehmen // Zustand nicht oder nur schwer erkennbar
Zustand interpretieren // Darstellung nicht klar interpretierbar
Zustandsergebnis festlegen // Zielerreichung kann nicht erkannt werden
Fehlerklassifikationen
Fehler nach Zeitpunkt und Art Unterscheiden:
-Arbeitsfehler Mistake
- Flüchtigkeitsfehler/Versehen Slips/Lapses
- > Capture Error =Tritt auf, wenn eine vertraute Aktion aus Gewohnheit statt der eigentlich intendierten Aktion durchgeführt wird.
- > Description Error = Tritt auf, wenn die richtige Aktion, aber am falschen Zielobjekt durchgeführt wird.
- > Mode Error = Tritt auf, wenn die korrekte Aktion ausgeführt wird, das Zielsystem sich aber im falschen Modus befindent.
-Mislingen/Scheitern Failure
