15. Udviklingsaftaler Flashcards

1
Q

Hvad er vandfaldsmodellen?

A

Den er karakteriseret ved, at kravene til systemet prisen og tidsplanen er fastlagt forud for projektets igangsættelse. K01 og K02 er baseret på vandfaldsmodellen.
Jo større “sikkerhed”, desto mindre fleksibilitet og ændringsmuligheder. Ydelsen kendes ikke på forhånd.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
2
Q

Hvad er ulempen ved vandfaldsmodellen?

A

Den manglende fleksiblitet, hvorfor K01 og K02 også indeholder ændringshåndteringsbestemmelser.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
3
Q

Hvad er forskellen på præciseringer og særskilte ændringer?

A

Præciseringer er omfattet af kravsspecifikationen. Særskilte ændringer er særskilt betalbare.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
4
Q

Hvad går den agile udviklingsmodel ud på?

A

Kravene til systemet skal løbende fastlægges i samarbejde mellem parterne i en erkendelse af, at det ikke er muligt at fastlægge disse på forhånd.
Systemets funktioner fastlægges undervejs i faseopdelte forløb.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
5
Q

Hvordan fastlægger man kravene til et system?

A

Man må først og fremmst gøre op med sig selv, om der skal være tale om en resultat- eller indsatsforpligtelse. I praksis vil man vælge en resultatforpligtelse. Leverandøren har da præsteret sit resultat, når et nærmere defineret resultat er opnået. Indsatsforpligtelse - der skal leveres en nærmere defineret indsats.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
6
Q

Hvilke betalingsmodeller findes der?

A

Fast pris eller betaling efter medgået tid og forbrug (time and material (TM)). Ved fast pris er det leverandørens risiko, hvis tidsplanen ikke overholdes - omvendt dennes gevinst, hvis det går hurtigere.
K01, K02 og K03 har karakter af fastprisaftaler.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
7
Q

Hvad gælder om tidsplaner?

A

Parterne skal fastlægge, om systemudviklingen skal være færdig til et på forhånd fastsat tidspunkt med den konsekvens, at en forsinkelse vil udgøre misligholdelse fra leverandørens side.
Samtidig bør det overvejes, om der bør ske faseopdeling med delleverancer.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
8
Q

Hvad er formålet med en faseopdeling?

A

At sikre kunden en løbende kontrol med udviklingen i projektet.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
9
Q

Hvad er forskellen på K01 og K02 og K18 og K33?

A

At parterne efter K01 og K02 nu bl.a. har mulighed for at udtræde af projektet mod betaling, hvis det i de indledende afklaringsfaser viser sig, at der er behov for ændringer i forhold til den oprindelige beskrivelse, og parterne ikke kan nå til enighed herom.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
10
Q

Hvordan er K01 og K02 opbygget?

A

Hovedaftale og en række bilag,der bl.a. indeholder kravsspecifikation, vedligeholdelse m.v.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
11
Q

Forklar K03

A

K03 har ikke karakter af et agreed document. Kravene til systemet specificeres kun på et overordnet niveau. Resten sker i samarbejde i takt med faserne.
Man sondrer mellem absolutte krav, som leverandøren er forpligtet til at opfylde og øvrige krav, som leverandøren kun skal bestræbe sig på at opfylde.
I K03 kan kunden på ethvert tidspunkt opsige kontrakten mod betaling af et opsigelsesvederlag.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
12
Q

Hvad er værksleje?

A

Når leverandørens ydelse alene består i at stille medarbejdere til rådighed.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
13
Q

Er et bestillingskøb omfattet af KBL?

A

Hvis omfattet af KBL § 2. Et bestillingskøb vil kun foreligge, hvis en væsentlig del af den samlede leverandøres udgøres af det indeholdte standardprogrammel.
Udgør tilpasninger og udvikling af nye programkomponenter det primære element, er der ikke tale om et bestillingskøb.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
14
Q

Hvad er en kravsspecifikation?

A

Det dokument, hvori kunden angiver sine krav til systemet.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
15
Q

Hvad er løsningsbeskrivelsen?

A

Et dokument, der angiver om, og hvordan leverandøren opfylder de enkelte krav i kravsspecifikationen.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
16
Q

Hvad gælder der ved uoverensstemmelse med kravsspecifikation og løsningsbeskrivelsen?

A

Spørgsmålet afgøres af “the battle of forms”.
Leverandørens løsningsbeskrivelse tillægges forrang, men leverandøren skal klart og tydeligt angive, hvis leverandøren helt eller delvist afviser at opfylde et krav i specifikationen. Hvis kunden med rimelighed ikke kan læse sig til dette, må leverandøren som den konciperende part bære risikoen derfor, hvilket medfører, at leverandøren vil være forpligtet til at opfylde kravet.
Ifølge K02 skal leverandøren tilpasse kravsspecifikationen, så denne afspejler løsningsbeskrivelsen.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
17
Q

Hvad er funktionelle krav?

A

Krav der angiver, hvad systemet skal kunne.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
18
Q

Hvad er svartider og driftseffektivitet?

A

Svartider angiver, hvor lang tid systemet er om at give brugeren et output, men denne indtaster en kommando i systemet.
Driftseffektivitet - tilgængelighed - angiver, hvor ofte systemet er tilgængeligt.
Kunden kan med rimelig forvente, at svartiderne ikke er så lange, at systemet reelt er uanvendeligt, og at tilgængeligheden er så lav, at det reelt er utilgængeligt.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
19
Q

Kan kunden kræve kompabilitet?

A

Uden særskilt angivelse, kan kunden ikke kræve, at systemet er kompatibelt med kundens eksisterende systemer.
Dog undtagelse, hvis der er tale om standardsoftware.
Er leverandøren bekendt med, at programmet skal fungere i samspil med eksisterende programmer, må leverandøren undersøge dette forhold nærmere.

20
Q

Kan kunden kræve udbygningsmuligheder?

A

Uden særskilt aftale, kan kunden ikke kræve, at systemet efterfølgende kan udbygges funktionelt eller kan skaleres til yderligere brugere.

21
Q

Har kunden krav på bruger- og systemdokumentation?

A

Kunden vil have krav på brugerdokumentation. Om kunden har krav på systemdokumentation afhænger af aftalens øvrige vilkår. Systemdokumentation giver mulighed for selv at foretage fejlrettelser, integrere systemet osv., hvorfor der må kræves en del, før en sådan ret opnås.

22
Q

Hvad er god it-skik?

A

En af it-branchen alment accepteret god udførelse inden for et bestemt område.

23
Q

Hvem har ansvaret for overholdelse af lovkrav?

A

For standardsystemer må udgangspunktet være, at leverandøren har ansvar for overholdelsen af præceptive lovkrav.
Kunden kan dog ikke forvente, at leverandøren overholder branchespecifik præceptiv lovgivning.
Dette følger også af K01.
I K02 har leverandøren dog både ansvaret for overholdelse af generel og branchespecifik lovgivning.

24
Q

Hvad gælder om betaling?

A

Hvis ikke betaling er aftalt, kan leverandøren kræve et rimeligt vederlag for sin ydelse.

25
Q

Hvad gælder om afprøvning?

A

At der ved levering foretages afprøvning af systemet, således at det sikres, at systemet fungerer tilfredsstillende og ikke indeholder væsentlige mangler.
Afprøvning forudsætter, at der er indgået aftale herom.

26
Q

Hvad er en installationsprøve?

A

En prøve, der skal dokumentere, at hardware og software er tilknyttet i en funktionsdygtig tilstand og således er klar til den videre afprøvning.

27
Q

Hvad er en overtagelsesprøve?

A

Overtagelsesprøven skal dokumentere, at systemet besidder den aftalte funktionalitet. Der er tale om en funktionsprøve.

28
Q

Hvad er en driftsprøve?

A

En prøve, hvor systemet testes i en driftssituation, der svarer til den virkelige verden.

29
Q

Skal kunden medvirke i prøverne?

A

Selv hvor det ikke er aftalt, vil kunden have en pligt til at medvirke ved prøverne og om nødvendigt stille medarbejdere til rådighed.

30
Q

Hvad gælder om godkendelse af prøven?

A

Kunden er forpligtet til at godkende systemet, hvis driftsprøven alene dokumenterer uvæsentlige fejl. Hvis der dokumenteres væsentlige fejl, er der tale om en mangel.

31
Q

Hvad medfører godkendelse af prøven?

A

Betaling og risikoens overgang.

32
Q

Gælder der en generel ændringsret efter obligationsretten?

A

Nej, parterne skal præstere deres ydelser som forudsat i aftalen. Dog er ændringsretten sædvanlig i udviklingsaftaler, hvorfor den måske vil gælde alligevel.

33
Q

Hvad gælder om ændringsretten?

A

Hvis ikke betalt er aftalt på forhånd, kan leverandøren kræve et rimeligt beløb herfor.
Ændringen vil udskyde tidsplanen og leverandøren skal derfor fremkomme med et forslag til, hvordan ændringen kan gennemføres inden for en bestemt tid.
Leverandøren bør beskrive, om ændringen har konsekvenser for øvrige dele af systemet.
Der vil ofte gælde en bagatelgrænse, således at leverandøren er forpligtet til at foretage små ændringer uden iagttagelse af ændringshåndteringsproceduren. Bagatelgrænsen gælder kun ved særskilt regulering.

34
Q

Hvad gælder om udskydelse?

A

Kræver aftale herom. Kunden har adgang til at anmode om udskydelse af tidsplanen under nærmere angivne forhold. Udskydelse kan dog kun ske et bestemt antal gange og med et bestemt antal samlede dage.
Udskydelsen vil normalt give leverandøren ret til yderligere udskydelse, således at leverandøren har mulighed for at indrette sig efter den nye tidsplan.
Leverandøren er ofte forpligtet til at kræve renter af udskudte betalinger.

35
Q

Hvad gælder om ophavsrettigheder?

A

At leverandøren ofte får ophavsrettighederne til programmet, mens kunden får brugsrettigheder. Begge parter kan frit disponere over rettighederne uden den andens samtykke.
K01, K02 og K03 tildeler leverandøren rettighederne.

36
Q

Udgør forsinkelse en misligholdelse?

A

Forsinkelse vil udgøre en misligholdelse i juridisk forstand.

37
Q

Hvornår foreligger der en faktisk mangel?

A

Når systemet ikke lever op til aftalens krav eller det, som kunden med rimelighed kunne forvente.

38
Q

Hvad er en retsmangel?

A

Når tredjeparters rettigheder forhindrer kunden i at disponere over systemet som aftalt.

39
Q

Hvad er en rådighedsmangel?

A

Når manglende overholdelse af lovkrav medfører, at kunden ikke kan anvende systemet som forudsat.

40
Q

Hvordan kan kundens misligholdelse foreligge?

A

Kundens primære misligholdelse vil være manglende betaling. Kundens manglende opfyldelse af de sekundære forpligtelse vil tillige udgøre en misligholdelse - fordringshavermora.

41
Q

Hvilke misligholdelsesbeføjelser har leverandøren?

A

Betaling med krav på renter.

42
Q

Hvilke misligholdelsesbeføjelser har kunden?

A
  • Naturalopfyldelse (ikke praksis ikke mulighed at gennemtvinge.
  • Afhjælpning (pligten følger af branchesædvane - leverandøren vil have pligt til at afhjælpe mangler, der konstateres i forbindelse med leveringen af systemet.
  • Ophævelse ved væsentlig forsinkelse eller væsentlige mangler (enhver forsinkelse er ikke væsentlig som i KBL).
    Værdispilds- og proportionalitetsbetragtninger skal vurderes.
    (K-kontrakter forsinkelse væsentlig, hvis mere end 40 arbejdsdage).
    Forsinkelse med delmilepæle kan udgøre anticiperet misligholdelse.
  • Forholdsmæssigt afslag - der skal foreligge en mangel, der forringer værdien af systemet. Forskellen mellem værdien af systemet i mangelfri og mangelfuld tilstand. Ubetydelige værdiforringelser berettiger ikke til forholdsmæssigt afslag.
  • Erstatning - der skal foreligge et ansvarsgrundlag (culpa) og et tab. Der gælder en, henset til ydelsens karakter og leverandøren som professionelt part, omvendt bevisbryde (præsumptionsansvar). Leverandøren er objektivt ansvarlig for garantier.
    Positiv opfyldelsesinteresse eller negativ kontraktsinteresse.
43
Q

Hvad betyder det, at man objektiverer mangelsvurderingen?

A

At man i aftalen giver, hvilke former for mangler, der skal anses for værende væsentlige.
Det kan dog være vanskeligt på forhånd at angive, hvilke mangler der er væsentlige.

44
Q

Kan kunden få dækket omkostninger til eget timeforbrug, hvis der sker ophævelse efter den negative kontraktsinteresse?

A

Kundens interne timeforbrug kan kræves erstattet, jf. retspraksis.

45
Q

Hvad indebærer bod?

A

At leverandøren pålægges en bod, hvis leveringen forsinkes eller ikke lever op til de angivne servicemål. Typisk nærmere angivet procentsats af købesummen.
Kræver udtrykkelig vedtagelse mellem parterne.
Bodsbestemmelser vil ofte indeholde en maksimering af bodsbeløbet.

46
Q

Hvornår bortfalder misligholdelsesbeføjelserne?

A

Hvis ikke kunden reklamerer inden rimelig tid. Det skal vurderes, hvornår kunden fik kendskab til misligholdelsen.
Reklamationspligten indtræder for mangler, som opdages ved afprøvning, eller som burde være opdaget herved.
Kunden vil ikke kunne gøre misligholdelsesbeføjelser gældende, når leverandøren udnytter sin afhjælpningsret.
K01 og K02 indeholder en afhjælpningsret.

47
Q

Hvad gælder om ansvarsbegrænsninger og ansvarsfraskrivelsesbestemmelser?

A

At parterne normalt begrænser eller helt fraskriver deres ansvar. Ansvaret er ofte begrænset til kontraktssummen.
Ofte fraskriver parterne sig også ansvaret for indirekte tab, f.eks. driftstab, mistet goodwill osv.
Klausulerne fortolkes ofte indskrænkende af hensyn til koncipistreglen.