11. Inchiesta campionaria II

Question 1

Quali step è necessario seguire prima della rilevazione?

Answer 1

• studio esplorativo: fase esplorativa preliminare, condotta con una molteplicità di tecniche per comprendere meglio le sfumature del concetto che si intende studiare
• pre-test: fase di collaudo, che serve a capire quali sono le necessità di modifica prima dell’inizio della rilevazione vera e propria
• preparazione e supervisione degli intervistatori: si cerca di individuare tutti i possibili problemi che potrebbero sorgere nel corso della somministrazione, allo scopo di garantire una linea di condotta comune
• contatto iniziale con i soggetti intervistati: intervistatore deve chiarire chi è, quali sono gli obiettivi dell’intervista e perchè si stanno rivolgendo a lui
• forma grafica del questionario: importante che il questionario sia graficamente chiaro ed omogeneo

Question 2

Quali sono i 4 modi principali con cui somministrare un questionario?

Answer 2

• Intervista faccia a faccia
• Intervista telefonica
• Questionario auto-compilato
• Questionario telematico

Question 3

Interviste faccia a faccia

Answer 3

Inizialmente le informazioni sui soggetti studiati erano rilevate mediante un conversazione personale, cioè faccia a faccia. Oggi, ciò avviene con l’uso di un computer, su cui l’intervistatore legge le domande e segna le risposte dell’intervistato. Per questo motivo, scompaiono le fasi di codifica e immissione dati, che avvengono durante l’intervista.

In entrambi i casi, è necessario limitare l’effetto dell’intervistatore, standardizzandone il comportamento, limitandone i margini di discrezionalità attraverso una fase di addestramento. In questa, l’intervistatore deve essere messo al corrente che le sue idee sull’intervista e i suoi valori possono influenzare l’intervistato in maniera inconscia, ed è quindi bene che l’intervistatore sia preparato a porre le domande in modo neutro.

Question 4

Questionari auto-compilati

Pro e contro

Answer 4

Vantaggio
- Risparmio nei costi di rilevazione
Limiti
- Le persone possono commettere degli errori compilando il questionario da sole
- Autoselezione di chi risponde -> tendenzialmente risponde solo un determinato segmento della popolazione che non è rappresentativo

Question 5

Quali sono i due metodi fondamentali dell’autorilevazione?

Answer 5

• Rilevazione per gruppo: la rilevazione viene distribuita ad un gruppo che, in presenza di un operatore, la compila e la restituisce → l’operatore può impartire istruzioni e assistere alla compilazione. In questo modo sono ridotti i due grandi limiti dell’auto-compilazione.
• Rilevazione individuale:
  
  • Con vincoli sulla restituzione del questionario, che risolve i due problemi dell’auto-compilazione → es: censimento, tecnica molto usata dall’ISTAT. Ma il tasso di riuscita dipende dal prestigio dell’istituzione che svolge l’indagine, la lunghezza del questionario, le caratteristiche degli intervistati e il tipo di sollecito.
  • Senza vincoli sulla restituzione del questionario → es: questionario postale. (si risparmia e si possono raggiungere persone residenti in luoghi distanti, ma la percentuale di risposte è bassa e nessuno controlla la compilazione).

Question 6

Interviste telefoniche

Pro e contro

Answer 6

Vantaggi
- rapide e a basso costo
- gli intervistati rispondono di più perche sono sicuri dell’anonimato
- permette di raggiungere zone perfieriche
- contente di utilizzare la tecnica computer aided telephone interviewing

Svantaggi
- manca il contatto personale -> il rapporto con l’intervistato si logora prima
- non è possibile usare materiale visivo
- alcuni settori sociali sono irraggiungibili perchè non hanno un telefono e molti non si fidano (in particolare anziani e persone senza titolo di studio)
- serve semplificare i quesiti per limiti di tempo

Question 7

Qual è l’ulteriore problema legato alle interviste telefoniche che si è sviluppato in italia negli ultimi vent’anni?

Answer 7

In Italia le interviste telefoniche venivano fatte su telefoni fissi, i cui elenchi potevano essere acquistati dalle società di sondaggio. Ma l’accelerazione che hanno avuto i telefoni cellulari, unito al fatto che di questi utenti non esiste traccia un registro accessibile, rende impossibile raggiungere con l’intervista telefonica una quota rilevantissima della popolazione, con un evidente enorme errore di copertura. In particolare, sono intervenuti 3 processi:
- parte considerevole della popolazione ha sostituito il telefono fisso con il cellulare
- modifica normativa per la quale per essere presenti negli elenchi telefonici occorre aver dato il proprio consenso al momento dell’abbonamento, che può essere ritirato in qualsiasi momento.
- si è diffusa una crescente insofferenza da parte dei cittadini nei confronti delle interviste telefoniche.

Question 8

Questionari telematici

Classificazione

Answer 8

• Web surveys: Il soggetto intervistato accede a un sito web e su questo compila il questionario online precedentemente creato dal ricercatore con un software.
• Panel online

Question 9

Web survey

Pro e contro

Answer 9

• vantaggio: il questionario appare graficamente elegante, i meccanismi delle domande filtro sono automatici, il questionario è compilabile in più sessioni e le risposte vengono direttamente scaricate in un dataset.
• svantaggi: l’accesso ad internet è limitato ad una quota della popolazione e molti, pur avendo accesso, potrebbero non avere le capacità necessarie per compilare un survey online.

Per evitare questi problemi, è possibile ricorrere a sistemi misti di rilevazione, in cui il survey via web è la principale fonte di dati, mentre chi non è raggiungibile può essere intervistato faccia a faccia o telefonicamente.

Question 10

Panel online

Pro e contro

Answer 10

Vantaggi
- costi praticamente nulli
Svantaggi
- rappresentatività -> cruciale nel momento del reclutamento creare un campione rappresentativo (che di solito costa molto di più)