10 teknologi

Question 1

teknologi

Answer 1

skaper nye forbruksvaner, anvendelser, samhandlingsarenaer, transaksjonsformer og transportmidler

Question 2

TAM-modellen

Answer 2

technology acceptance model
- viser hva det er med teknologien som gjør at brukere oppfatter den på forskjellige måter

1. persepsjon
2. kognisjon
3. emosjon
4. atferd

Question 3

TAM-modellen (selve modellen)

Answer 3

1. produktets design og egenskaper - persepsjon
2. oppfattet nytteverdi eller brukervennlighet - kognisjon
3. holdning rettet mot bruk av produktet - emosjon
4. faktisk bruk av produktet - atferd

Question 4

1. persepsjon (TAM)

Answer 4

• produktet som stimulus

bygger opp en oppfatning av produktets design og egenskaper gjennom vår oppfattelse av produktet

Question 5

2. kognisjon (TAM)

Answer 5

• evaluering og atferd

får en oppfatning av nytteverdien til produktet, og brukervennlighet

Question 6

3. emosjon (TAM)

Answer 6

• affektiv respons

følelsene påvirker vår holdning til produktet, eks. mer positivt innstilt til produkt som gir følelse av trygghet og moro

Question 7

4. atferd (TAM)

Answer 7

• beslutning og handling

til sammen former modellen en holdning til produktet som avgjør kjøp eller ikke

Question 8

hva er innovasjon?

Answer 8

rogers diffusjonsteori
- byr på en fordel
- passer inn i forbrukerens livsstil
- ikke er for kompleks til å forstås
- er mulig å teste før kjøp (eksponering)
- er godt synlig når det er i bruk

Question 9

apper og digitale verktøy

Answer 9

• må appellere til et ønske eller behov gjennom enkel løsning
• må være flere gode ideer i en
• må møte forbrukers etterspørsel
• ingenting er gratis selv om det fremstår slik

Question 10

personlig data

Answer 10

cookies, egen valuta
- enklere å hente informasjon fra forbrukere og målgrupper

Question 11

sosiale medier

Answer 11

markedsførere er opptatt av å skape engasjement

eksempel: konkurranse på instagram

Question 12

innhold som gir engasjement

Answer 12

1. informativt innhold
2. underholdende innhold
3. belønnende innhold
4. relasjonsbyggende innhold

Question 13

1. informativt innhold (engasjement)

Answer 13

nyttige opplysninger og informativt innhold
- passivt positivt engasjement

eksempel: klikker oss inn på lenker og bruker tid på å lese innholdet, dette henger sammen med kunnskapsfunksjonen som en metode å endre forbrukerens holdninger

Question 14

2. underholdende innhold (engasjement)

Answer 14

behov for nytelse, glede og virkelighetsflukt, noe som bidrar vekker følelser eller skaper tillit
- aktivt engasjement (deling, likes osv)

eksempel: blir rørt av en video fordi den vekker følelser i oss, som gjør at vi sender den til venner

Question 15

3. belønnende innhold (engasjement)

Answer 15

konkurranser og trekninger, som gjør at forbruker interagerer og får noe igjen for å være på some
- aktivt engasjement

eksempel: influenser får betalt for reklame på some, og forbruker kommenterer for å vinne

Question 16

4. relasjonsbyggende innhold (engasjement)

Answer 16

knyttet til sosiale behov (tilhørighet, relasjon, støtte)
- aktivt engasjement

eksempel: blir kjent over snap og møtes deretter fysisk

Question 17

opinionsledere

Answer 17

en generell betegnelse på aktive selvsikre forbrukere med kunnskap og høy sosial aktivitet

påvirker andres holdninger og beslutninger

Question 18

digitale opinionsledere

Answer 18

også kalt influensere

bruker sosiale medier for å gi sine meninger og dermed påvirke andre forbrukeres holdninger og beslutninger

markedsføring på sosiale medier

(gjør diffusjonsprosessen mer effektiv)

Question 19

hvorfor bruker man influensere?

Answer 19

• autentisk: som en anbefalning fra en venn, enn et produkt som blir pushet/nudget på det
• kredibilitet: oppfattet kunnskap eller ekspertise innenfor et område, gir tillit og autoritet til influenser
• rekkevidde: når ut til mange flere, kan skape en oppfatning av popularitet

Question 20

delingsøkonomi

Answer 20

transaksjoner mellom private tilbydere og kjøpere, formidlet gjennom en tredjepart, som gjør det mulig for privatpersoner å både dele og tjene på godene

• når man leier