10 teknologi Flashcards
teknologi
skaper nye forbruksvaner, anvendelser, samhandlingsarenaer, transaksjonsformer og transportmidler
TAM-modellen
technology acceptance model
- viser hva det er med teknologien som gjør at brukere oppfatter den på forskjellige måter
- persepsjon
- kognisjon
- emosjon
- atferd
TAM-modellen (selve modellen)
- produktets design og egenskaper - persepsjon
- oppfattet nytteverdi eller brukervennlighet - kognisjon
- holdning rettet mot bruk av produktet - emosjon
- faktisk bruk av produktet - atferd
- persepsjon (TAM)
- produktet som stimulus
bygger opp en oppfatning av produktets design og egenskaper gjennom vår oppfattelse av produktet
- kognisjon (TAM)
- evaluering og atferd
får en oppfatning av nytteverdien til produktet, og brukervennlighet
- emosjon (TAM)
- affektiv respons
følelsene påvirker vår holdning til produktet, eks. mer positivt innstilt til produkt som gir følelse av trygghet og moro
- atferd (TAM)
- beslutning og handling
til sammen former modellen en holdning til produktet som avgjør kjøp eller ikke
hva er innovasjon?
rogers diffusjonsteori
- byr på en fordel
- passer inn i forbrukerens livsstil
- ikke er for kompleks til å forstås
- er mulig å teste før kjøp (eksponering)
- er godt synlig når det er i bruk
apper og digitale verktøy
- må appellere til et ønske eller behov gjennom enkel løsning
- må være flere gode ideer i en
- må møte forbrukers etterspørsel
- ingenting er gratis selv om det fremstår slik
personlig data
cookies, egen valuta
- enklere å hente informasjon fra forbrukere og målgrupper
sosiale medier
markedsførere er opptatt av å skape engasjement
eksempel: konkurranse på instagram
innhold som gir engasjement
- informativt innhold
- underholdende innhold
- belønnende innhold
- relasjonsbyggende innhold
- informativt innhold (engasjement)
nyttige opplysninger og informativt innhold
- passivt positivt engasjement
eksempel: klikker oss inn på lenker og bruker tid på å lese innholdet, dette henger sammen med kunnskapsfunksjonen som en metode å endre forbrukerens holdninger
- underholdende innhold (engasjement)
behov for nytelse, glede og virkelighetsflukt, noe som bidrar vekker følelser eller skaper tillit
- aktivt engasjement (deling, likes osv)
eksempel: blir rørt av en video fordi den vekker følelser i oss, som gjør at vi sender den til venner
- belønnende innhold (engasjement)
konkurranser og trekninger, som gjør at forbruker interagerer og får noe igjen for å være på some
- aktivt engasjement
eksempel: influenser får betalt for reklame på some, og forbruker kommenterer for å vinne
- relasjonsbyggende innhold (engasjement)
knyttet til sosiale behov (tilhørighet, relasjon, støtte)
- aktivt engasjement
eksempel: blir kjent over snap og møtes deretter fysisk
opinionsledere
en generell betegnelse på aktive selvsikre forbrukere med kunnskap og høy sosial aktivitet
påvirker andres holdninger og beslutninger
digitale opinionsledere
også kalt influensere
bruker sosiale medier for å gi sine meninger og dermed påvirke andre forbrukeres holdninger og beslutninger
markedsføring på sosiale medier
(gjør diffusjonsprosessen mer effektiv)
hvorfor bruker man influensere?
- autentisk: som en anbefalning fra en venn, enn et produkt som blir pushet/nudget på det
- kredibilitet: oppfattet kunnskap eller ekspertise innenfor et område, gir tillit og autoritet til influenser
- rekkevidde: når ut til mange flere, kan skape en oppfatning av popularitet
delingsøkonomi
transaksjoner mellom private tilbydere og kjøpere, formidlet gjennom en tredjepart, som gjør det mulig for privatpersoner å både dele og tjene på godene
- når man leier
