1. EINFÜHRUNG

Question 1

Management als Institution

Answer 1

Personenkreis, der leitende Funktionen wahrnimmt

personen aud Managementpositionen

Question 2

Management als Funktion

Answer 2

• Steuerungstätigkeiten = immer wiederkehrende Aufgaben

-Aufgaben, die zur Steuerung einer betrieblichen Einheit benötigt werden

-man unterscheidet:
○ Sachfunktion = Marketing, Produktion oder Logistik

○ Managementfunktion = Komplex von Steuerungsaufgaben

Question 3

Managementaufgaben (Fayol)

Answer 3

1. Vorschau und Planung
2. Organisation
3. Anweisung
4. Koordination
5. Kontrolle

Question 4

Managementaufgaben (posdcorb)

Answer 4

1. Planning (was ist zu tun, um Unternehmensziele zu erreichen)
2. Organizing (Errichtung einer formalen Autoritätsstruktur)
3. Staffing
4. Directing (fortlaufendes Treffen von Einzelentscheidungen)
5. Coordination (Teile des Arbeitsprozesses verknüpfen)
6. Reporting (fortlaufende Information der vorgesetzten Ebene)
7. Budgeting

Question 5

5 klassischen Managementfunktionen

Answer 5

1. Planung
   ○ Zielsetzung, Rahmenbedingungen → gedankliche Vorarbeit des Managements → „Primärfunktion“
2. Organisation
   ○ organisatorisches Regelgefüge schaffen, um Plan von vorher
   umzusetzen
3. Personaleinsatz
   ○ Beurteilung, Entwicklung
4. Führung
   ○ Kompensation von Organisation
   ○ alles, was man nicht durch Routinen abdecken kann
   ↳ auf Einzelfälle eingehen, Führung von Personal „Menschenführung“
5. Kontrolle
   ○ Soll-Ist Vergleich der Pläne
   ○ budgeting und reporting hier zusammengefasst

Question 6

Alltag von Managern

Answer 6

• Offene Zyklen (oft parallele Prozesse, kein festgelegter Anfang und Ende)
• Zerstückelter Arbeitstag
• Hoher Anteil an mündlicher Kommunikation
• Schwerpunkt auf Informationsaufnahme und -weitergabe
• Bewältigung von Unvorhergesehenem und Ambiguität

Question 7

10-Rollen-Modell (Mintzberg)

Answer 7

-interpersonelle Rolle:
1. Gallionsfigur
2. Vorgesetzer
3. Vernetzer

-Informationsrolle:
4. Radarschirm
5. Sender
6. Sprecher

-entscheidungsrolle:
7. Innovator
8. Problemlöser
9. Ressourcenzuteiler
10. Verhandlungsführer

Question 8

Rollen sind als eine Ganzheit zu betrachten

Answer 8

● Planung: Innovator, Radarschirm, Ressourcenzuteiler
● Organisation: Ressourcenzuteiler, Vernetzter
● Führung: Vorgesetzter, Sender, Problemlöser
● Personaleinsatz: Vorgesetzter
● Kontrolle: Radarschirm

Question 9

2 Problemfelder von klassischen Managementprozess

Answer 9

1. System-Umwelt-Interaktion
   - lässt sich nicht auf Planung reduzieren –> muss auf Unvorhergesehenes reagieren können
   - Galionsfigur, Sprecher, Verhandlungsführer, Vernetzter
2. Flexibilität
   - komplexes Verhältnis von Planung und Umsetzung

Question 10

institutionelle formen des Managements

Answer 10

vertikal:
-unteres/ mittleres/ oberes Management

horizontal: Bereichs/General management

Question 11

institutionelle formen des Managements

Answer 11

vertikal:
-unteres/ mittleres/ oberes Management

horizontal: Bereichs/General management

Question 11

management als dispositiver Faktor

Answer 11

• Elementarfaktoren (Arbeit, Betriebsmittel, Werkstoffe) Kombination
• Management als Faktorkombination (=Steuerung) Managementprobleme = immer wiederkehrende Probleme