1. Basics Flashcards
Was sind Waren (goods)?
physische Objekte, die von Unternehmen hergestellt werden
Was sind Dienstleistungen (services)?
Immanterielle Güter/Leistungen, die von Unternehmen angeboten werden
Was sind Operations?
Sie produzieren Waren oder Dienstleistungen.
Was versteht man unter Operations Management?
Das Management von Systemen oder Prozessen, die nötig sind, um Waren herzustellen oder Dienstleistungen anzubieten.
Nenne Aktivitäten entlang der Supply Chain!
Forecasting (Prognose)
Purchasing (Einkauf)
Inventory Management (Bestandsmanagement)
Information Management
Quality Assurance (Qualitätssicherung)
Scheduling
Produktion
Distribution
Costumer Service
Wie wird die Wertschöpfung bzw. value-added berechnet?
Differenz zwischen den Kosten für die Inputs und dem Wert oder Preis des Outputs.
Produkte sind fast immer eine Kombination aus einer _____ und einer ____.
Dienstleistung (Service), Ware
Wenn Waren oder Dienstleistungen hergestellt werden, bedarf es welchen Operations- und Supply Chain Management-Aktivitäten?
Prognose und Kapazitätsplanung
Prozessmanagement
Variantenmanagement
Überwachung und Kontrolle von Kosten und Produktivität
Bestandsmanagement
Standortplanung
Qualitätskontrolle
Reihenfolgeplanung/Scheduling
Was ist ein Prozess?
eine oder mehrere Aktivitäten, die Inputs in Outputs verwandeln
Welche 3 Arten gibt es von dem Prozessmanagement?
- (Upper) Management Prozesse z.B. Governance und Strategie
- Operative Prozesse z.B. Produktion, Marketing und Sales
- Unterstützungsprozesse z.B. Buchhaltung, HR, IT
Was ist die Hauptaufgabe von Operations und Supply Chain Management?
Die Steuerung von Prozessen um die Nachfrage zu erfüllen und mit Prozessvariabilität umgehen
Was ist die Makespan (Scheduling)?
Die Zeitspanne zwischen Startzeitpunkt des ersten Auftrags und Fertigstellung des letzten Auftrags.
Welche Entscheidungen betreffen das Operation Management und die Entscheidungsfindung (desicion making)?
Welche Ressourcen in welcher Menge benötigt
Wann werden sie benötigt? Wann soll eine Arbeit ausgeführt werden? Wann sollten Materialien bestellt werden? Wann muss der Plan angepasst werden?
Wo wird die Arbeit ausgeführt?
Wie soll das Produkt oder die Dienstleistung aussehen? Wie wird die Arbeit ausgeführt? Wie werden Ressourcen zugeordnet?
Wer wird die Arbeit machen?
Was ist ein Modell?
Ein Modell ist eine Abstraktion der Realität, eine vereinfachte Darstellung von etwas
Welche Klassifizierungen von Modellen gibt es und erkläre diese?
Physische Modelle sehen wie ihre echten Gegenstücke aus z.B. Miniaturautos
Schematische Modelle sind abstrakter als ihre physischen Gegenstücke z.B. Zeichnungen, Grafiken
Mathematische Modelle sind noch abstrakter und sehen gar nicht wie ihre realen Gegenstücke aus z.B. Formeln und Symbole
