01 Intro beslutstöd/BI

Question 1

Vilka BI-metoder finns? (6)

Answer 1

1. Performance Management
2. Six Sigma
3. Balanced Scorecard
4. Decision and Risk Analysis
5. Activity Based Costing
6. Data and Process Mining

Question 2

Vilka BI-system finns? (8)

Answer 2

1. Analytiskt beslutsstöd
2. Expertsystem
3. Data Warehouses
4. OLAP-verktyg
5. Datamining-verktyg
6. Rapport-verktyg
7. Process mining
8. Sociala medier

Question 3

Vilka två angreppssätt finns?

Answer 3

Styrmetoder, modeller och system
- Performance MGMT,
Six Sigma, Balanced Scorecard
–> Dashboards-system

Beslutsmetoder, modeller och system

• Decision and Risk Analysis
• -> Analytiskt beslutsstöd Expertsystem Data warehouses OLAP-verktyg

Question 4

Hur fungerar den rationella beslutsmodellen? (4)

Answer 4

1. Precisera problemet
   - ”Hur lansera ny produkt geografiskt?”
2. Intelligence
   - samla och analysera data om problemet och alternativa lösningar
3. Designa olika lösningsalternativ
   - utforma lösningar och bestäm kriterier för utvärdering av dem
4. Välj lösningsalternativ
   - välj optimalt alternativ givet utvärderingskriterier

Question 5

Beskriv tillfredsställande eller begränsat rationell beslutmodell

Answer 5

Väljer ett tillräckligt bra alternativ i stället för ett optimalt

ex: boka resa på webben

Question 6

Beskriv Soptunnemodellen (Garbage can model)

Answer 6

Det finns en mängd omatchade problem och lösningar parallellt. Ibland kan det till och med finnas lösningar utan att det finns något matchande problem

Ett aktuellt problem och en färdig lösning matchas ihop, oftast i samband med ett sammanträde, utan att alternativa lösningar diskuteras

Question 7

1. Beskriv Koalitions/Kompromissmodellen

2. När är den vanlig?

Answer 7

1. Beslut är en kompromissprodukt mellan beslutsfattare i en organisation.

Beslutsfattare kan också bilda grupper eller koalitioner för att lättare få igenom sina krav och sina lösningsalternativ – och i samband med detta görs kompromisser

2. Vanlig om det finns olika och motsägande mål och konkurrens om begränsade resurser i en organisation

Question 8

1. Beskriv Trial and error-modell/Inkrementell modell

2. När är denna vanlig?

Answer 8

1. Beslut fattas i form av en serie av successiva och avgränsade minibeslut där varje beslut är ett tillägg till ett tidigare beslut
   - lösning växer fram stegvis
2. När organisationer är överens om målen men oeniga om vad som ska göras för att uppnå målen

Question 9

Vad är deskriptiva respektive preskriptiva beslutsmodeller?

Answer 9

Deskriptiv funktion (beskrivande) 
- beslutsmodellerna kan fungera som beskrivningar av hur beslut fattas i praktiken i organisationer

Preskriptiv (föreskrivande)
- beslutsmodellerna kan också fungera föreskrivande om hur beslut bör gå till

Question 10

På vilka tre nivåer fattas beslut i organisationer?

Answer 10

Stategisk nivå
- högsta ledningen, ”Executives”

Taktisk nivå
- chefer på avdelningsnivå, ”Managers”

Operationell nivå
- anställda på ”golvet”, löpande verksamhet