Маркетинг

Question 1

62. Макросреда маркетинга

Answer 1

Макросреда маркетинга — это совокупность всех субъектов, влияющих на деятельность компании при продвижении её товаров и услуг.
Факторы макросреды:
1. Политические:
2. Экономические
3. Социально-демографические
4. Технологические:
Основным инструментом анализа макросреды является метод PEST-анализа.

Question 2

63. Микросреда маркетинга

Answer 2

Микросреда маркетинга - непосредственное окружение компании, оказывающее влияние на ее деятельность.
Факторы микросреды маркетинга:
1. Конкуренты
2. Клиенты
3. Посредники
4. Поставщики
5. Контактные аудитории

Question 3

64. Целевой маркетинг. Сегментирование и позиционирование

Answer 3

Целевой маркетинг – одна из форм маркетинговой деятельности, направленная на реализацию товаров и услуг преимущественно в данном сегменте рынка.
Сегментирование рынка – процесс разбивки потребителей на группы на основе различий в нуждах и поведении.
Критерии сегментирования:
1. Географические
2. Демографические
3. Психографические
4. Поведенческие
Позиционирование – выбор характеристик товара, отличных от продукции конкурентов и обеспечивающих ему конкурентоспособное место на рынке.
Стратегии позиционирования:
1. По атрибуту (цена, качество и т.д.);
2. В зависимости от пользы товара для потребителя;
3. По обстоятельствам использования;
4. Предназначение для определенных типов пользователей;
5. По различным категориям продуктов;
6. По конкурентам.

Question 4

65. Комплекс маркетинга

Answer 4

Комплекс маркетинга - набор инструментов, управляя которыми маркетологи стараются наилучшим образом удовлетворить клиентов, повысить результаты деятельности предприятия.
4Р: Продукт, Цена, Место продаж, Продвижение
7Р: продукт, цена, место продаж, продвижение, люди, процесс, окружение

Question 5

66. Система товародвижения и формы сотрудничества в каналах сбыта

Answer 5

Товародвижение - комплекс мероприятий, направленных на обеспечение доставки необходимых потребителю товаров к местам продажи в определенное время.
Включает в себя: транспортировку, обработку заказов, упаковку и обработку товаров, поддержания запасов, складирования, любую форму информации о товаре или услуге, распределение и сбыт продукции.

Question 6

67. Маркетинговые коммуникации на рынке B2C и B2B

Answer 6

Маркетинговые коммуникации - средства, с помощью которых фирмы пытаются информировать потребителей, о своих товарах и торговых марках.
Рынок B2C («бизнес для потребителя») - это рынок, характеризующий совокупность коммерческих лиц между бизнесом и конечными потребителями.
Основными инструментами коммуникации с потребителями в В2С сфере выступают:
• реклама;
• sms-рассылки и продвижение в социальных сетях;
• привлечение блогеров к обзорам продукции;
• использование POS-материалов (визитки, купоны, листовки, плакаты, вывески);
• проведение мастер-классов;
• развитие программ потребительской лояльности;
• анкетирование и опросы и пр.
Рынок B2B («бизнес для бизнеса») - это рынок взаимодействия юридических лиц.
Основные инструменты маркетинговых коммуникаций, активно используемых на В2В рынке, являются:
• личные продажи;
• прямой маркетинг;
• спонсорство;
• специализированная пресса;
• стимулирование продаж;
• торговые показы и выставки;
• электронный маркетинг.

Question 7

68. Маркетинг территорий

Answer 7

Маркетинг территорий (территориальный маркетинг) — это маркетинг в интересах территории, ее внутренних субъектов, а также внешних субъектов, во внимании и инвестициях которых заинтересована территория.
Цели: привлечение инвестиций, осваиваемых на территории; привлечение покупателей и заказчиков на продукцию и услуги, производимые на территории и т.д.
Инструменты маркетинга территорий: SWOT-анализ, анализ и выбор целевых рынков и позиционирование территорий.