Week 6 Taal en communicatie

Question 1

Taal

Answer 1

Universele psychologische vaardigheid van de mens wat gedeelde intentionaliteit brengt, helpt met communicatie van geloof en intentie en het beginpunt is van de menselijke cultuur.

Question 2

Structuren van taal

Answer 2

Lexicon: woorden
Syntax and grammar: regelsysteem over hoe woorden bij elkaar passen om betekenis te hebben
Phonology: hoe woorden moeten klinken
Semantics: betekenis van woorden
Pragmatics: hoe taal gebruikt en begrepen moet worden in sociale context

Question 3

Taalverschillen

Answer 3

• self-other referents
• pragmatics

Question 4

Self-other referents

Answer 4

Hoe noemen mensen zichzelf en anderen.
Engels: you
Frankrijk: vous en tu
Japan: nog uitgebreider

Question 5

Pragmatics (Edward T. Hall)

Answer 5

High-context communication: veel van informatie is binnen de persoon, weinig in het expliciete deel van het bericht. Hoe het wordt gezegd is belangrijker dan wat er wordt gezegd. Meer gezegdes, tussen de lijnen lezen en ‘stilte is goud waard’

Low-context communication: grootste deel van informatie is in de expliciete code. Wat er wordt gezegd is belangrijker dan hoe. Directe communicatie. ‘ik meen wat ik zeg en ik zeg wat ik meen’

Question 6

Low-context communication - voorbeeld

Answer 6

In landen zoals Duitsland of de Verenigde Staten wordt informatie meestal expliciet en direct gecommuniceerd. Wat wordt gezegd, is belangrijker dan hoe het wordt gezegd, en er wordt weinig aan de context overgelaten.

Question 7

High-context communication - voorbeeld

Answer 7

In veel Aziatische culturen, zoals in China, wordt veel informatie impliciet gecommuniceerd, zoals in lichaamstaal en oogcontact. Wat niet wordt gezegd is net zo belangrijk als wat wel wordt gezegd.

Question 8

Sapir-Whorf hypothesis

Answer 8

Stelt dat sprekers van verschillende talen anders denken door de verschillen in hun talen. Taal beïnvloedt dus cognitie. Dit wordt ook wel linguïstische relativiteit genoemd.

Question 9

Sapir-Whorf hypothesis - voorbeeld

Answer 9

Het boek 1984 van George Orwell stelt dat Newspeak de officiële taal is van Oceania en is ontworpen om de ideologische behoefte van de totalitaire partij genaamd Ingsoc, waar te maken. Hierin bestonden geen woorden van politieke of intellectuele waarde. ‘Vrij’ kon wel bestaan in de zin van ‘het kind is vrij van school’ maar niet in de zin van ‘intellectueel of politiek vrij’. Als het woord niet bestaat, kun je er ook niet over nadenken.

Question 10

Bewijs tegen Sapir-Whorf hypothesis

Answer 10

• Berlin & Kay, 1969: Kleurwaarneming is universeel en niet afhankelijk van taal.
• Pinker, 1995: Gedachten kunnen geformuleerd worden zonder woorden, zoals het ervaren van emoties.
• Breugelmans & Poortinga, 2006: Raramuri indianen in Mexico hebben slechts één woord voor schaamte en schuld. Ze maken wel onderscheid tussen de ervaring van schaamte en schuld

Question 11

Non-verbale communicatie

Answer 11

Meeste communicatie is non-verbaal. Gezichtsuitdrukkingen, stemkarakteristieken, gebaren en lichaamshouding, interpersoonlijke afstand, aanraken en visuele aandacht/blik

Question 12

Gestures/ gebaren

Answer 12

Speech illustrations: gebaren die worden gebruikt om spraak te ondersteunen.

Eblemes: cultuurspecifieke gebaren die een bepaalde betekenis hebben zonder dat er spraak aan te pas komt

Question 13

Gaze, touch and space

Answer 13

Deze vormen van communicatie verschillen enorm tussen culturen.

Contact cultures: culturen waarin mensen gewend zijn aan oogcontact, elkaar aanraken en dicht bij elkaar zijn.

Proxemics: culturen waarin meer afstand wordt bewaard.

Voice: para-linguïstische cues zoals toon, intonatie, snelheid of volume.

Question 14

Process of communication

Answer 14

1. Message: de informatie en betekenis wordt uitgewisseld wanneer mensen communiceren
2. Encoding: proces waarbij mensen informatie selecteren, verankeren en signaleren.
3. Signals: waarneembaar gedrag waarin boodschappen worden gecodeerd tijdens communicatie
4. Channel: specifieke zintuiglijke kanalen waardoor signalen worden verzonden en ontvangen
5. Decoding: proces waarbij signalen worden ontvangen en vertaald naar begrijpelijke boodschappen

Question 15

Coderings- en decoderingsregels

Answer 15

Codering en decodering omvatten culturele filters, zoals etnocentrisme, emoties, stereotypen, enz. Mensen binnen culturen delen bepaalde coderings- en decoderingsregels. Dat wil zeggen, we hebben gedeelde verwachtingen.

Question 16

Types of cultural communication

Answer 16

Intracultural communication: tussen mensen met dezelfde culturele achtergrond
Intercultural communication: tussen mensen met verschillende culturele achtergronden

Question 17

Intercultural communication - obstacles

Answer 17

Deze obstakels kunnen mismatches creëren. We gaan er vaak van uit dat mensen min of meer hetzelfde zijn als wij en dezelfde verwachtingen hebben. Dit is echter vaak niet het geval in interculturele communicatie.
- assumption of similarities
- language differences
- nonverbal misinterpretation
- stereotypes
- tendency to evaluate
- stress/anxiety
- uncertainty/ambiguity

Question 18

Intercultural communication - improving

Answer 18

Mindfulness: mensen zijn bewust van hun eigen gewoonten, mentale scripts en culturele verwachtingen. Dit kan motivatie, kennis of vaardigheden gerelateerd zijn, hebben we de juiste kennis en vaardigheden om ons hieraan aan te passen?

Uncertainty-reduction: proces waarmee mensen de onzekerheid en stress van interculturele communicatie proberen te verminderen

Face: de bezorgdheid bij eigen presentatie in publiek en mogelijke schaamte die hierbij kan ontstaan. Hiervan bewust zijn en het behoud ervan.

Emotionregulation: vaardigheid om je negatieve emoties onder bedwang te houden, waardoor je beter mee doet in constructieve interculturele processen.

Question 19

Tweetalig - voordelen cognitieve taken

Answer 19

Blootstelling aan meerdere talen in de omgeving zou effectieve communicatie versnellen. Daarnaast kunnen tweetalige mensen beter hun aandacht selecteren voor stimuli. Dit is gezien bij tweetalige kinderen, waarbij ze bij een geluidloze video het switchen van talen tussen tweetalige volwassenen visueel traceren, waarbij eentalige kinderen dat niet kunnen. Maar deze voordelen bestaan alleen in laboratorische setting of zijn omgeving specifiek.

Question 20

Frame-switching

Answer 20

Het switchen tussen betekenis systemen wanneer er wordt geswitcht in taal

Question 21

Conformity

Answer 21

Overgeven aan echte of ingebeelde sociale druk.

Vaak hoger in collectivistische landen dan individualistische landen.

Question 22

Compliance (meegaan)

Answer 22

Overgeven aan sociale druk m.b.t. publiek gedrag, maar hun eigen privé geloof is niet veranderd.

Question 23

Obedience/ gehoorzaamheid

Answer 23

Vorm van meegaan dat ontstaat wanneer mensen directe bevelen opvolgen, vaak van een autoriteitsfiguur.

Question 24

Experiment Ash

Answer 24

Conformiteit.
37% gaf toe aan groepsdruk en gaf toch uiteindelijk het foute antwoord.
Na vele replicaties en meta-analyses bleek er 25% te zijn die meegingen.

Conformisme was het hoogst in collectivistische culturen

Question 25

Experiment Milgram

Answer 25

Gehoorzaamheid, shock toedienen.
Lastig uit te sluiten of er culturele factoren aan te pas komen vanwege weinig replicaties.

Question 26

Coorperation

Answer 26

Het menselijke vermogen van mensen op samen te werken aan een gezamenlijk doel, gebaseerd op cognitieve vaardigheden.
Hier bestaan culturele verschillen in, namelijk door de verschillende systemen van bekrachtiging en straffen in landen. Straf kan in gemeenschappen met hoog vertrouwen meer coöperatie aansporen in vergelijking tot gemeenschappen met laag vertrouwen.

Question 27

Social mindedness (ingesteldheid)

Answer 27

Kleine daden van interpersoonlijke goedheid, bijvoorbeeld aan de kant gaan als iemand erlangs wilt.

Question 28

Nielsen, 2022 - social mindedness

Answer 28

Laat zien dat op individueel niveau de relatie tussen sociale ingesteldheid en omgevingsbescherming nihil is.

Ze schrijven dit toe aan de ecologische denkfout

Question 29

Social mindedness - culturele verschillen

Answer 29

Meer sociaal ingestelde landen laten meer pro-sociale oriëntaties en uitvoering van omgevingsbescherming zien.

Question 30

Ingroups

Answer 30

Mensen met wie we een geschiedenis van gedeelde ervaringen hebben, waarschijnlijk ook samen een toekomst delen en bij wie we een zekere mate van intimiteit, vertrouwdheid en vertrouwen ervaren.

Question 31

Ingroup derogation/ afwijking

Answer 31

Als iemand een negatieve houding aanneemt ten opzichte van zijn eigen ingroup.

Question 32

Outgroups

Answer 32

Mensen die kwaliteiten van de ingroup missen.

Question 33

Infrahumanization

Answer 33

De overtuiging dat anderen minder menselijk zijn en we vergelijken ze met dieren of objecten.
Wordt geassocieerd met de perceptie van de outgroup

Question 34

Relational mobility

Answer 34

Verschil in de vrijheid en mogelijkheden die je krijgt om te kiezen en leven met interpersoonlijke relaties, ook van een andere groep.

Landen met hogere relationele mobiliteit rapporteren ook meer interpersoonlijk gedrag en psychologische neigingen voor het onderhouden van goede relaties

Question 35

Stereotypen

Answer 35

Een veralgemeend beeld van een bepaalde groep mensen, dat zowel positief als negatief kan zijn.

Question 36

Autostereotypes

Answer 36

Stereotypen over de eigen groep

Question 37

Heterostereotypes

Answer 37

Over andere groepen

Question 38

Confirmation bias

Answer 38

Negeren wat hun visie tegenspreekt en aannemen wat het zou versterken

Question 39

Collectieve dreiging

Answer 39

Angst dat het gedrag van een lid van de ingroup negatieve stereotypen over de eigen groep kan versterken

Question 40

Prejudice (vooroordeel)

Answer 40

Beoordeling van individuen op basis van lidmaatschap van een bepaalde groep
Bestaat uit een cognitief component (stereotype) en een affectief component (gevoelens ten opzichte van de groep)

Question 41

Explicit prejudice

Answer 41

Iemand zegt ronduit dat hij een negatief vooroordeel heeft over een bepaalde groep

Question 42

Implicit prejudice

Answer 42

Onbewuste vooroordelen

Question 43

Discriminatie

Answer 43

Het oneerlijk behandelen van anderen op basis van groepslidmaatschap

Question 44

Interpersonal discrimination

Answer 44

De oneerlijke behandeling van anderen op basis van groepslidmaatschap

Question 45

Institutional discrimination

Answer 45

Vindt plaats op het niveau van een grote groep, samenleving, organisatie of instelling

Question 46

Contacthypothese

Answer 46

Stelt dat wanneer er contact tussen groepen plaatsvindt, vooroordelen zullen verminderen, namelijk dat mensen in de twee groepen: gelijke status, gemeenschappelijke doelen, samenwerking tussen groepen, de steun van autoriteiten, wetten of gewoonten, en persoonlijke interactie moet hebben.

Question 47

Meta-analyse Pettigrew & Tropp 2006

Answer 47

Bevestigde contact hypothese: intergroepcontact vermindert vooroordelen, vooral wanneer de groepen gelijkwaardig zijn.

Question 48

Kende en collega’s

Answer 48

onderzocht of contact in egalitaire culturen een sterkere vermindering van vooroordelen veroorzaakt. Ze analyseerden gegevens van 36 landen en 187.000 participanten. In landen met meer gelijkheid, zoals Spanje, verminderde contact vooroordelen sterk. In minder egalitaire landen leidde contact soms tot meer vooroordelen. Dit komt door verschillende percepties tijdens het contact: meerderheden richten zich op overeenkomsten (bijvoorbeeld ‘we zijn allemaal Europeanen’), terwijl minderheden de ongelijkheden benadrukken. Bij minderheden is er juist angst om bevooroordeeld te worden.

Question 49

Methodological concerns

Answer 49

Er zijn onder deze onderzoeken wat methodologische zorgen. Zoals het vele gebruik van zelf-rapportage. Daarnaast zijn het misschien juist de contact interventies die zorgen voor het verminderen van vooroordelen, niet het contact op zich

Question 50

Mousa (2020)

Answer 50

In 2020 door Mousa is er dus wederom een onderzoek hier naar gedaan onder Christelijke en Moslimse voetballers in Irak. Hun expliciete attitudes bleven gelijk maar lieten in hun gedrag minder vooroordelen zien.