Week 3 blok 4

Question 1

Pijler Tijdigheid, welke wachttijden?

Answer 1

1: toegangstijd
2: interne tijdigheid (helemaal geen informatie over beschikbaar)
3: noodzakelijk wachttijd

Question 2

Tijdigheid in de zorg:

Answer 2

2 punten: - medisch inhoudelijk ‘op tijd’ en - servicegericht.

Question 3

Verschillende definities van wachttijd (Nederlandse Zorgautoriteit)

Answer 3

polikliniek:  Het aantal dagen tussen het moment dat een patiënt een afspraak maakt voor de polikliniek tot het moment dat de patiënt terecht kan. . Hierbij wordt gekozen voor de derde mogelijkheid in het afsprakenregister op het moment dat de patiënt de afspraak maakt.

Diagnostiek:  Het aantal dagen tussen het moment dat de patiënt van buiten de instelling een afspraak maakt voor gebruik van een diagnostische techniek tot het moment van toepassing van de diagnostiek. Hierbij wordt gekozen voor de derde mogelijkheid in het afsprakenregister in de actuele situatie.

Behandeling:  De wachttijd voor één dbc-zorgproduct is de tijd (in dagen) tussen het ordermoment (= datum waarop pt en arts besluiten dat een behandeling noodzakelijk is) en het uitvoeren van de behandeling binnen dat subtraject, getypeerd door de kenmerkende zorgactiviteiten.
–> Zorgverzekeraar is uiteindelijk verantwoordelijk voor het voldoen aan de Treeknormen.

Question 4

Wachttijd meten:

Answer 4

prospectief (actuele situatie) en retrospectief (gemm effectieve wachttijd van de laatste 3 maanden)

Question 5

Gebruik van wachttijd informatie:

Answer 5

intern gebruik: (operationeel management, ontwikkelingen ,verbeteren)

Extern gebruik: (informatie voor patienten en verwijzers, martkwerking, benchmarking (ranking)

Question 6

Problemen bij het meten en intepreteren van wachttijden:

Answer 6

patient (heel verschillend), behandeling, belangen (soms kan het handig zijn lange wachttijden te hebben), validiteit

Question 7

Pijler toegankelijkheid, welke verschillende soorten?

Answer 7

Toegankelijke zorg betekent dat personen, die zorg nodig hebben, op tijd en zonder belemmeringen toegang hebben tot zorgverlening.

• geograffische toegankelijkheid (afstand en reizen)
• Temporele toegankelijkheid (‘tijdigheid’)
• financiele toegankelijkheid (vormen kosten een barriere?)
• Sociale toegankelijkheid (‘hulp naar behoefte’)

Question 8

Wat zijn gezondheidsvaardigheden (health literacy?)

Answer 8

 Functionele gezondheidsvaardigheden: dingen zoals schrijven en lezen (basisvaardigheden die je in het dagelijks leven ook nodig hebt)
 Interactieve gezondheidsvaardigheden: het gaat over de meer gevorderde cognitieve vaardigheden (denk aan sociale vaardigheden, kan je betekenis geven aan wat een zorgverlener bedoeld)
 Kritische gezondheidsvaardigheden: nog verder gevorderde vaardigheden, dat mensen een kritische houding kunnen aannemen tegenover zorgverleners, grotere autonomie voor de patiënt.

Question 9

Experienced based co-design theorie toepassen om de zorg zowel meer patiëntgericht te maken als toegankelijker voor verschillende patiënten populaties.

Answer 9

Experienced based co-design = realisatie dat eindgebruikers nodig zijn bij het ontwerpen van zorg om tot best mogelijke uitkomsten te komen.

• Focus op verbeteren patiëntervaringen voor diegenen waar de grootste gezondheidswinst valt te behalen•Richten op achterhalen achterliggende redenen verschillen in ervaring

Question 10

Herkennen wat de invloed van de Corona crisis is op toegankelijkheid van de zorg

Answer 10

De corona-crisis heeft dramatische gevolgen voor de verschillende vormen van toegankelijkheid gehad, ongelijkheid tussen groepen vergroot