UNIDAD 9 Flashcards

1
Q

CUALES SON LAS HERRAMIENTAS DE LAS CIM

A
PUBLICIDAD
PROMOCION
VENTAS PERSONALES
MKT DIRECTO
RRPP
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2
Q

COMO DEBE SER EL MENSAJE

A

Claro, consistente y convincente acerca de la organización, sus actividades, sus marcas, precios y distribución

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3
Q

POR QUE ESTA COMPUESTO EL PROCESO DE COMUNICACION

A
EMISOR
CODIFICACION
MENSAJE
MEDIOS
DECODIFICACION
RECEPTOR
MENSAJE EFICAZ
RESPUESTA
RETROALIMENTACION
RUIDO
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4
Q

PASOS PARA UNA COMUNICACION EFICAZ

A
  1. Público meta
  2. Objetivo
  3. Mensaje
  4. Medios
  5. Fuentes
  6. Retroalimentación
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5
Q

CUALES SON LAS ETAPAS DE PREPARACION DEL COMPRADOR

A
CONCIENCIA
CONOCIMIENTO
AGRADO
PREFERENCIA
CONVICCION
COMPRA
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6
Q

COMO DEBE SER EL CONTENIDO, ESTRUCTURA Y FORMATO DE UN MENSAJE

A
CONTENIDO:
- Racional
- Emocional
- Moral
ESTRUCTURA:
- Conclusión
- Unilateral o bilateral
FORMATO:
- Impreso
- Radio
- TV o en persona
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7
Q

TIPOS DE MEDIOS

A

Personales
No personales
Influencia del rumor
Mkt del rumor

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8
Q

CUALES SON LOS METODOS DEL ESTABLECIMIENTO DEL PRESUPUESTO TOTAL DE PROMOCION

A

Costeable
Porcentaje de ventas
Paridad competitiva
Objetivo y tarea

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9
Q

CUALES SON LAS 2 ESTRATEGIAS DE MEZCLA DE PROMOCION

A

PUSH y PULL

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