UNIDAD 3

Question 1

EN QUE CONSISTE LA SEGMENTACION Y COMO PODEMOS CLASIFICARLA

Answer 1

Dividir un mercado en grupos más pequeños con distintas necesidades, características o comportamientos, que podrían requerir estrategias de mkt distintas.
 Geográfica: naciones, estados, regiones, municipios, ciudades o barrios.
 Demográfica: edad, género, tamaño de familia, ciclo de vida, ingreso, religión, ocupación, educación, raza, generación y nacionalidad.
 Psicográfica: clase social, estilo de vida o personalidad.
 Conductuales: conocimiento, actitudes, uso o respuesta de consumidores ante un producto. Ocasión, beneficio, estatus, frecuencia, lealtad.

Question 2

CUALES SON LOS REQUISITOS PARA UNA SEGMENTACION EFICAZ

Answer 2

MEDIBLES
ACCESIBLES
SUSTANCIALES
DIFERENCIABLES
APLICABLES

Question 3

QUE ES EL MERCADO META

Answer 3

Conjunto de compradores que comparten necesidades o características comunes, a quienes la compañía decide atender.

Question 4

CUALES SON LAS ESTRATEGIAS DE COBERTURA DE MERCADO

Answer 4

Mkt no diferenciado (masivo): se intenta llegar a todo el mercado
Mkt diferenciado (segmentado): dirigirse a varios segmentos
Mkt concentrado (de nicho): participación importante en uno de los segmentos
Micromarketing (mkt local o individual): segmentos específicos

Question 5

QUE ES LA DIFERENCIACION

Answer 5

Diferenciar oferta de mercado para crear mayor valor para el cliente meta.

Question 6

QUE ES EL POSICIONAMIENTO

Answer 6

Que la oferta ocupe un lugar claro, distintivo y deseable en relación con los productos de la competencia, en la mente de los consumidores. Imagen de la marca en la mente.

Question 7

COMO Y EN QUE SE PUEDEN IDENTIFIAR DIFERENCIAS DE VALOR Y VENTAJAS COMPETITIVAS

Answer 7

 Productos: características, desempeño, estilo y diseño.
 Servicios: entrega rápida / atención al cliente / garantía.
 Canales: cobertura / experiencia / desempeño / online.
 Personal: selección / capacitación.
 Imagen: beneficios distintivos / color / logos.

Question 8

CUALES PUEDEN SER LAS VENTAJAS COMPETITIVAS

Answer 8

 Importante: ofrece beneficio valioso.
 Distintiva: los competidores no la ofrecen.
 Superior: mejor a otras formas.
 Comunicable: puede comunicarse y es visible.
 Exclusiva: no puede copiarse.
 Costeable: tiene la posibilidad de pagar.
 Redituable: rentable.