Unidad 8 Flashcards
Capacitación definición
Conjunto de actividades encaminadas a proporcionar conocimientos, desarrollar habilidades y modificar actitudes del personal de todos los niveles para que desempeñen mejor su trabajo (Rodríguez, 1995).
Desarrollo : definición
Es el “proceso para acentuar o adquirir valores, estilos, trabajo en equipo y otras facetas de la personalidad”
Adiestramiento definición
Conjunto de actividades encaminadas a hacer más diestro al personal, es decir incrementar los conocimientos y habilidades de cada trabajador de acuerdo con las características del puesto.
Beneficios para las personas y organizaciones
Bajo índice de rotación
Mayor productividad
Mejor disposición de los empleados
Se facilita el aprendizaje
Aumenta el capital intelectual
Desarrolla competencias
Agrega valor a las personas
Contribuye al logro de objetivos
Detección de Necesidades de Capacitación DNC
Qué es una Necesidad? Para el caso de las Necesidades de Capacitación es; Cualquier diferencia cuantificable entre un “ser” y “un deber ser”, entre el rendimiento exigido por un puesto y el de las personas que lo ocupan; o bien, entre el rendimiento debido y el previsible de las personas que ocuparán el puesto
DNC detección de necesidades objetivos
➢ Proporcionar bases para nuevos planes y programas en toda la empresa y sus diferentes sectores o bien, los ya existentes.
➢ Identificar la clasificación de las necesidades institucionales desde diferentes puntos de vista.
➢ Identificar los diversos servicios que pueden y deben abarcar una DNC a todos los niveles.
➢ Aplicar las metodologías y técnicas más adecuadas con base en las características de la organización.
➢ Facilitar la toma de decisiones sobre distribución y asignación de los recursos disponibles para la capacitación.
DNC detección de necesidades (clases de necesidades)
✓ Necesidades de Amplitud:
✓ Necesidades de una perspectiva temporal:
✓ Perspectivas de las raíces de los problemas:
Diseño del programa de Capacitación
El diagnóstico de necesidades de capacitación, debe suministrar la siguiente información para diseñar la planificación de la misma.
✓ Enfoque de una necesidad especificada.
✓ Definición clara del objetivo de capacitación.
✓ División del trabajo por desarrollar, en módulos, paquetes o ciclos, eventos, módulos.
✓ Determinación del contenido de la capacitación.
✓ Elección de los métodos de capacitación y la tecnología disponible.
Implementación del programa de Capacitación
Aplicar la capacitación involucra algunos factores, como que se haya hecho una buena DNC y entonces el programa por aplicar resuelve los problemas que dieron origen a las necesidades diagnosticadas o percibidas.
Requerimientos implementación de capacitación
✓ Presupuesto asignado
✓ Debe existir la cooperación entre jefes, dirigentes y colaboradores de la organización para que la capacitación funcione.
✓ La calidad y preparación de los instructores deben ser comprobadas.
✓ De los aprendices se espera que tengan calidad; ello implica que posean disposición al aprendizaje.
Evaluación del programa de capacitación
Una vez desarrollados los cursos, la evaluación debe darse en función de los objetivos planteados. Si el evento por su contenido, lo amerita, es factible desarrollar
✓ Evaluación inicial o evaluación diagnóstica
✓ Evaluaciones parciales
✓ Evaluaciones finales para medir el avance del inicio vs final
Seguimiento de la Capacitación
Con el objeto de conocer si la inversión hecha en capacitación ha sido benéfica para la organización y como parte del proceso administrativo, se debe dar seguimiento a la capacitación de manera sistematizada; para ello el administrador eficiente se valdrá de diferentes técnicas que le permitan reconocer de manera cualitativa y cuantitativa de qué manera el tiempo, dinero y esfuerzo invertidos en capacitar al personal rinden frutos para la organización, pero también para el individuo y su equipo de trabajo.
