Unidad 4.1: Introducción al marketing Flashcards
¿Qué es el marketing?
Es el proceso de exploración de las necesidades y deseos de los clientes para así poder satisfacerles.
¿Cuál es la diferencia entre necesidades y deseos?
El marketing existe para satisfacer ambos aspectos, aunque las necesidades son los elementos esenciales en el día a día del cliente, y los deseos auqellos objetos que al cliente le gustaría tener
¿Cómo se relaciona el marketing con las finanzas?
Deben trabajar en conjunto para marcar el presupuesto adecuado de las estrategias de marketing.
¿Cómo se relaciona el marketing con Recursos Humanos?
Deben planificar bien qué perfiles de empleados necesitan para llevar a cabo las estrategias de marketing.
¿Cómo se relaciona Marketing con Operaciones?
Deben asegurarse de que el producto/servicio que están ofreciendo se adapta a las expectativas y necesidades del cliente
¿Qué es la orientación al mercado? Ej. de empresa
Empresas que miran al mercado, y en función de sus deseos y necesidades confeccionan un producto. Es decir, miran hacia fuera.
Por ejemplo, McDonald’s con su línea de hamburguesas veganas, para aquellos clientes que no consumen carne.
¿Qué es la orientación al producto? Ej. de empresa
Empresas que se fijan en lo que pueden fabricar, esperando que sea un producto demandado.
Ventajas de las empresas orientadas al mercado:
Menor riesgos ya que sabes que tu producto se va a vender.
Mayor flexibilidad debido al mayor conocimiento sobre el mercado.
Desventajas de las empresas orientadas al mercado:
Para conseguir las ventajas es necesario hacer un análisis de mercado, que es muy costoso y requiere de mucho tiempo.
Ventajas de las empresas orientadas al producto:
Aseguras la calidad del producto.
Tienes más control sobre las operaciones
Desventajas de las empresas orientadas al producto:
Las necesidades del mercado se ignoran, por lo que es una estrategia de mucho riesgo.
Los costes de innovación y desarrollo son muy altos.
¿Qué es la cuota de mercado?
Es la participación de una organización dentro del número total de ventas de un determinado mercado.
¿Cómo se calcula la cuota de mercado?
Ventas de la empresa/Ventas totales del mercado. A ese resultado le multiplicas 100.
¿Por qué es tan importante la cuota de mercado para las empresas?
Aquellas empresas que tienen una gran cuota de mercado se benefician de la capacitad que tienen de fijar precios. Además, no están nada amenazados por la competencia
¿Cómo se puede aumentar la cuota de mercado siendo una empresa?
Promocionando la marca
Desarrollar productos innovativos
Motivar a los trabajadores
Establecer derechos de propiedad individual para que nadie tome prestadas las ideas
Utilizar canales de difusión más eficientes.
