1.4 Partes Interesadas Flashcards
¿Qué otros nombres puede tomar el concepto de Partes Interesadas?
Stakeholders o grupos de presión.
¿Quiénes son los grupos de interés?
Son aquellas personas o grupos que se ven afectadas por las acciones y el rendimiento de una empresa.
¿Qué son los grupos de interés internos?
Son aquellas personas afectadas por las acciones de la empresa y que trabajan dentro de ella. Hay 3 grandes grupos:
-Empleados
-Directores
-Accionistas
¿Qué son los grupos de interés externos?
Son aquellas personas afectadas por las acciones de la empresa, pero que no forman parte de ella. Incluyen a:
-Clientes
-Proveedores y Acreedores
-Financiadores
-Grupos de presión
-Competidores de la empresa
¿Qué buscan los empleados en una empresa?¿Cuáles son sus intereses?
Seguridad de empleo.
- Niveles de salario y beneficios similares a trabajos idénticos en otras empresas
- Buenas condiciones de empleo, p. Ej. salud y seguridad
- Participación en la toma de decisiones en su trabajo.
¿Cuáles son los intereses de los directores en una empresa?
-Seguridad de empleo.
- Niveles de salario y beneficios similares a trabajos idénticos en otras empresas.
- Responsabilidad y estatus acorde al puesto.
- Participación en el beneficio o posibilidad de poseer acciones.
¿Qué buscan los accionistas en una empresa?
- Dividendos anuales similares a los de empresas parecidas.
- Crecimiento del valor de la acción.
- Seguridad en las inversiones.
- Posibilidad de venta de acciones.
¿Qué quieren los clientes de una empresa?
- Buena relación calidad - precio.
- Productos seguros y de calidad.
- Garantías.
- Buen servicio.
- Beneficios por ser clientes leales.
¿Cuáles son los intereses de los proveedores/acreedores de una empresa?
- Rapidez y seguridad en el pago.
- Regularidad en los pedidos.
- Condiciones comerciales justas.
¿Qué buscan los gobiernos de una empresa?
- Creación de empleos e ingresos que ayuden al desarrollo económico.
- Pagar impuestos.
- Incremento del PIB.
- Impacto social positivo.
¿Cuáles son los intereses de los financiadores/bancos de una empresa?
- Capacidad de una empresa para pagar deudas generando ganancias suficientes
- Establecer relaciones a largo plazo con las empresas con el fin de obtener ganancias posteriores.
¿Cuáles son los intereses de los grupos de presión de una empresa?
- Grupos de presión: campañas para conseguir cambios en las decisiones o actividades de la empresa.
- Comunidad local: impacto social positivo en la comunidad.
¿Cuál es el significado de Conflicto entre Partes Interesadas?
Se refiere a la incapacidad de una empresa para cumplir los objetivos de todas las partes interesadas simultáneamente. Se debe a las distintas necesidades que cada parte quiere.
¿Cuáles son las 3 cuestiones claves de las que depende la resolución de conflicto?
-Tipo de organización
-Metas y objetivos de la organización.
-Influencia de cada grupo de interés.
¿En qué consiste el mapa de poder-interés de Johnson y Scholes?
Este mapa de stakeholders clasifica a los grupos de interés en referencia al poder que poseen y al grado en que, potencialmente demuestran interés por las estrategias de la organización.
Dependiendo del grupo al que pertenezcan deben recibir más o menos atención y cuidados-
¿Qué es la economía de escala?¿A qué se debe?
Es la capacidad que tiene una empresa de incrementar el tamaño de sus operaciones mientras se beneficia de menos costes de producción por unidad. Esto se debe a que a medida que una empresa crece, sus costes de producción se reducen.
¿Qué es la deseconomía de escala?¿Qué factores influyen?
La deseconomía de escala ocurre cuando una empresa supera su capacidad de operar eficientemente. Factores como desentendimientos y mal aprovechamiento de recursos suelen causar que los costes de producción medios suban. La burocracia también suele ser una causa.
Tipos de economía de escala:
Una economía de escala interna ocurre a una organización en particular, mientras que una externa afecta a un sector en específico en dónde ninguna empresa puede controlar los costes, y a la mayoría de las empresas que forman parte del sector.
Tipos de deseconomía de escala:
Contrario a la economía de escala interna/externa.
