1.4 Partes Interesadas

Question 1

¿Qué otros nombres puede tomar el concepto de Partes Interesadas?

Answer 1

Stakeholders o grupos de presión.

Question 2

¿Quiénes son los grupos de interés?

Answer 2

Son aquellas personas o grupos que se ven afectadas por las acciones y el rendimiento de una empresa.

Question 3

¿Qué son los grupos de interés internos?

Answer 3

Son aquellas personas afectadas por las acciones de la empresa y que trabajan dentro de ella. Hay 3 grandes grupos:
-Empleados
-Directores
-Accionistas

Question 4

¿Qué son los grupos de interés externos?

Answer 4

Son aquellas personas afectadas por las acciones de la empresa, pero que no forman parte de ella. Incluyen a:
-Clientes
-Proveedores y Acreedores
-Financiadores
-Grupos de presión
-Competidores de la empresa

Question 5

¿Qué buscan los empleados en una empresa?¿Cuáles son sus intereses?

Answer 5

Seguridad de empleo.
- Niveles de salario y beneficios similares a trabajos idénticos en otras empresas
- Buenas condiciones de empleo, p. Ej. salud y seguridad
- Participación en la toma de decisiones en su trabajo.

Question 6

¿Cuáles son los intereses de los directores en una empresa?

Answer 6

-Seguridad de empleo.
- Niveles de salario y beneficios similares a trabajos idénticos en otras empresas.
- Responsabilidad y estatus acorde al puesto.
- Participación en el beneficio o posibilidad de poseer acciones.

Question 7

¿Qué buscan los accionistas en una empresa?

Answer 7

• Dividendos anuales similares a los de empresas parecidas.
• Crecimiento del valor de la acción.
• Seguridad en las inversiones.
• Posibilidad de venta de acciones.

Question 8

¿Qué quieren los clientes de una empresa?

Answer 8

• Buena relación calidad - precio.
• Productos seguros y de calidad.
• Garantías.
• Buen servicio.
• Beneficios por ser clientes leales.

Question 9

¿Cuáles son los intereses de los proveedores/acreedores de una empresa?

Answer 9

• Rapidez y seguridad en el pago.
• Regularidad en los pedidos.
• Condiciones comerciales justas.

Question 10

¿Qué buscan los gobiernos de una empresa?

Answer 10

• Creación de empleos e ingresos que ayuden al desarrollo económico.
• Pagar impuestos.
• Incremento del PIB.
• Impacto social positivo.

Question 11

¿Cuáles son los intereses de los financiadores/bancos de una empresa?

Answer 11

• Capacidad de una empresa para pagar deudas generando ganancias suficientes
• Establecer relaciones a largo plazo con las empresas con el fin de obtener ganancias posteriores.

Question 12

¿Cuáles son los intereses de los grupos de presión de una empresa?

Answer 12

• Grupos de presión: campañas para conseguir cambios en las decisiones o actividades de la empresa.
• Comunidad local: impacto social positivo en la comunidad.

Question 13

¿Cuál es el significado de Conflicto entre Partes Interesadas?

Answer 13

Se refiere a la incapacidad de una empresa para cumplir los objetivos de todas las partes interesadas simultáneamente. Se debe a las distintas necesidades que cada parte quiere.

Question 14

¿Cuáles son las 3 cuestiones claves de las que depende la resolución de conflicto?

Answer 14

-Tipo de organización
-Metas y objetivos de la organización.
-Influencia de cada grupo de interés.

Question 15

¿En qué consiste el mapa de poder-interés de Johnson y Scholes?

Answer 15

Este mapa de stakeholders clasifica a los grupos de interés en referencia al poder que poseen y al grado en que, potencialmente demuestran interés por las estrategias de la organización.
Dependiendo del grupo al que pertenezcan deben recibir más o menos atención y cuidados-

Question 16

¿Qué es la economía de escala?¿A qué se debe?

Answer 16

Es la capacidad que tiene una empresa de incrementar el tamaño de sus operaciones mientras se beneficia de menos costes de producción por unidad. Esto se debe a que a medida que una empresa crece, sus costes de producción se reducen.

Question 17

¿Qué es la deseconomía de escala?¿Qué factores influyen?

Answer 17

La deseconomía de escala ocurre cuando una empresa supera su capacidad de operar eficientemente. Factores como desentendimientos y mal aprovechamiento de recursos suelen causar que los costes de producción medios suban. La burocracia también suele ser una causa.

Question 18

Tipos de economía de escala:

Answer 18

Una economía de escala interna ocurre a una organización en particular, mientras que una externa afecta a un sector en específico en dónde ninguna empresa puede controlar los costes, y a la mayoría de las empresas que forman parte del sector.

Question 19

Tipos de deseconomía de escala:

Answer 19

Contrario a la economía de escala interna/externa.