Übungsfragen

Question 1

Bei der Intervallskalierung kann eine Rangordnung der einzelnen Merkmalsausprägungen der Skala angegeben werden

Answer 1

Richtig

Dies ist bereits ab Ordinalskalierung möglich und wegen hierarchischer Ordnung somit auch bei der Intervallskalierung gegeben

Question 2

Der Variationskoeffizient ist ein relatives Streuungsmaß, das die Standardabweichung in Beziehung zum Modus setzt

Answer 2

Falsch.

Der Variationskoeffizient setzt die Standardabweichung in Beziehung zum arithmetischen Mittel

Question 3

Bei der Unterhaltung eines Panels sollte man darauf achten, dass die Panelteilnehmer über einen längeren Zeitraum hinweg Daten liefern

Answer 3

Richtig.

Panel = bestimmter gleich bleibender Kreis von Adressaten bei dem wiederholt in regelmäßigen Abständen Erhebungen zum gleichen Untersuchungsgegenstand durchgeführt werden

Question 4

Bei der Ordinalskalierung kann man nicht unbedingt von denselben Abständen zwischen einzelnen Merkmalsausprägungen ausgehen

Answer 4

Richtig.

Nur Rangfolge, Abstände können unterschiedlich sein

Question 5

Bei der folgenden Aussage besteht kein Reliabilitätsproblem:
„Wir sind schlechter geworden! So alarmierte der Marketingleiter die Teilnehmer gleich zu Beginn des Annual Meeting. Im Vergleich zur Internetbefragung von Einkaufsleitern vor 2 Jahren hat die aktuelle persönliche Befragung der Kunden ergeben, dass die Kundenzufriedenheit gesunken ist“.

Answer 5

Falsch.

Es besteht ein Reliabilitätsproblem, da bei dir den Messungen unterschiedliche Befragungsformen zugrunde liegen

Question 6

Standardabweichung

Answer 6

Gibt die Streuung der Varianz ( zb. Zufriedenheitswerte) um den Mittelwert an.

Question 7

Unterschied zwischen Korrelationsanalyse und bivariate Regressionsanalyse

Answer 7

Bei der Regressionsanalyse wird eine eindeutige Richtung des Zusammenhangs zwischen den beiden Variablen unterstellt.

Verfahren zur Bestimmung der Stärke linearer Zusammenhang zwischen zwei metrisch skalieren Variablen

Question 8

Was bedeutet der Bestimmtheitsmaß

Answer 8

Wert des Bestimmtheitsmaßes gibt den Anteil der aufgeklärten Varianz an

Question 9

Vor und Nachteile der Pionierstrategie

Answer 9

Mögliche Pioniervorteile (Nachteile für den Folger)

• Vorübergehende Monopolsituationen verbunden mit hohen Preisen
• Kostenvorteile durch Erfahrungskurveneffekt
• Image-/Präferenzbildung bei Nachfragern sowie Aufbau von Kundenloyalität

Pioniernachteile (Vorteile für den Folger)

• Unsicherheit bezüglich der Nachfrageentwicklung
• hoher ressourceneinsatz im Rahmen der Markteinführung (Innovationskosten>Imitationskosten)
• Fehlende Kundenerfahrung mit der Funktionalität des Produktes in der Anwendung

Question 10

Möglichkeiten zur Preisbestimmung bei Einführung neuer Produkte

Answer 10

Skimmingstrategie

Vs

Penetrationsstrategie

Question 11

Skimmingstrategie

Answer 11

Angebote der Produkte in der Markteinführungsphase zu relativ hohen Preisen

• > Abschöpfung von Zahlungsbereitschaften
• > Schnelle Amortisation der Investitionen für die Produktentwicklung

Question 12

Penetrationsstrategie

Answer 12

Angebot der Produkte zu einem ralativ geringen Preis

• > rasche Diffusion des Produktes im Markt
• > Erreichen eines hohen Marktanteils

Question 13

Vor und Nachteile des Online Marketing

Answer 13

Vorteile

• Individualisierbarkeit
• Dynamik/Aktualität
• Hohe Erreichbarkeit junger Zielgruppen
• Nutzung für virales Marketing
• Nutzung der eigenen Homepage für Kommunikationszwecke

Nachteile

• Verstärkte Reaktanz
• Nicht alle Zielgruppen erreichbar ( ältere Zielgruppen)

Question 14

Nach welchen Ansätzen lassen sich Märkte grundsätzlich segmentieren?

Answer 14

Sozio-demographisch
-abgrenzung anhand von Alter,Familienstand,Einkommen

geographisch
-Abgrenzung nach Städten,Ländern

psychographisch
-Abgrenzung nach Einstellung,Lebensstil

Verhaltensorientiert
-Abgrenzung anhand des tatsächlichen Kaufverhaltungswesen

Nutzenorientiert
-Abgrenzung anhand der Gewichtung von unterschiedlichen Nutzungskriterien

Question 15

Anforderungen an die Marktsegmentierung

Answer 15

1 Verhaltensrelevanz
2 Ansprechbarkeit der Mitglieder der Segmente
3 Trennschärfe
4 Messbarkeit der Segmentierungskriterien
5 Zeitliche Stabilität
6 Wirtschaftlichkeit.

Question 16

Korrelationsanalysen ermöglichen die Aufstellung von Wenn-Dann-Aussagen zwischen einer abhängigen und einer unabhängigen Variablen

Answer 16

Falsch.

Korrelationsanalysen ermöglichen lediglich aussagen darüber ob ein linearer Zusammenhang besteht.

Regressionsanalyse wäre korrekt

Question 17

Welche zwei grundsätzlichen Möglichkeiten der Preisbestimmung gibt es?

Answer 17

Skimming strategie:
Angebot der Produkte in der Markteinführungsphase zu relativ hohen Preisen -> Abschöpfung von Zahlungsbereitschaften der Nachfrager
-> schnelle Amortisation der Investitionen für die Produktentwicklung

Penetrationsstrategie:
Angebot der Produkte zu einem relativ geringen Preis -> rasche Diffusion des Produktes im Markt ( Produkt verbreitet sich schnell im markt) -> Erreichen eines hohen Marktanteils

Question 18

Ansätze zur Preisbestimmung:

Answer 18

Nachfrageorientierte Preisbestimmung basiert im wesentlichen auf Kundenbezogene Betrachtungen, dh orientiert sich viel mehr am Produktnachfragemarkt

Kostenorientierte Preisbestimmung basiert auf Informationen aus der Kostenrechnung, Preisuntergrenzen-Kostenpluspreisbildung ( es geht darum die kosten einzudecken)

Wettbewerbsorientierte Preisbestimmung basiert auf Preisverhalten der Wettbewerber

Question 19

Welche Werbewirkungsfunktionen gibt es?

Answer 19

Lineare -..-

Degressiv steigender -..-

S-förmiger -..-

Question 20

Werbewirkungsfunktionen

Was ist der Grundabsatz?

Answer 20

Derjenige Absatz bei dem ein Werbebudget von W=0 erzielt wird
zb. x(W)=2,5Mio+6.700*W^0,5

-> Grundabsatz: 2,5Mio

Question 21

Median

Answer 21

Bei geraden Anzahl von Elementen

Me=1/2(xn/2+xn/2+1)

Bei ungerader Anzahl von Elementen

Me=x[n+1/2]

Question 22

Vor und Nachteile der Folgerstrategie

Answer 22

Nachteile:

• keine vorübergehende Monopolsituation verbunden mit hohen Preisen
• keine Image/Präferenzbildung der Nachfrager sowie Aufbau von Kundenloyalität
• keine kostenvorteile durch Erfahrungskurveneffekt

Vorteile:
-Keine unsicherheit bezüglich der Nachfrageentwicklung
-kein hoher Ressourceneinsatz im rahmen der Markteinführung
imitationskosten

Question 23

Man berechnet zwei formen der elastizität:

Linksseitige und rechtsseitige Elastizität

Answer 23

Linksseitige Elastizität: Preisreduktion

Rechtsseitige Elastizität: Preissteigerung

Question 24

Es ist endlich soweit!
Sie haben ihr Studium erfolgreich abgeschlossen und möchten sich nun mit einem Vermittlungsservice für diverse Hausarbeiten bei Studenten selbstständig machen. Stellen Sie die Besonderheiten dieser Dienstleistungen vor dem Hintergrund der Informationsökonomie kurz dar und leiten Sie daraus Marketingimplikationen ab.
Mögliche implikationen für das Marketing:

Answer 24

Kommunikationspolitik:
-Vertrauenserweckende Werbung schalten (zb. mit einsatz von prominenten)
einsatz von gütersigeln
-Qualitätsgarantie: (zb preiserstattung bei unzufriedenheit)

Produktpolitik:
-Markenpolitik (fungiert als qualitätsgarantie)

Preispolitik:
-Kennenlernen-/Schnupperangebote
(zb gutscheinhefte um dienstleistungen auszuprobieren ohne den vollen preis zu zahleb)

Question 25

Geschäftstypen im Business-to-Business Marketing

Answer 25

Systemgeschäft
Standardisierte Produkte mit folgekaufcharakter

Zuliefergeschäft
langfristige individuelle Geschäfte

Produktgeschäft/Spotgeschäft
Standardisierte Produkte ohne Folgekaufcharakter

Anlagengeschäft/Projektgeschäft
Individuelle Geschäfte ohne Folgekaufcharakter

Question 26

Um welchen Geschäftstyp eines Industriegüterunternehmens handelt es sich?

1 Hersteller von individuellen Bremssystemen mit längeren Geschäftsbeziehung
2 Anbieter von Standard-ERP Software…
3 Hersteller von an Gebäuden speziell angepassten Personenaufzüge (Projektarbeit)
4 Hersteller von handelsüblichen Dichtungen

Answer 26

1 Zuliefergeschäft
2 Systemgeschäft
3 Projektgeschäft
4 Produktgeschäft

Question 27

Definition von Dienstleistungen

Integrative Definition nach dem Drei-Phasen-Ansatz

Answer 27

Potenzialorientierung
Was muss eine Dienstleistung erbringen: Infrastruktur, Personal, Geschäft

Prozessorientierung
Interne und externe Faktoren werden im Rahmen des Erstellungsprozess kombiniert
-> Dienstleistung werden erbracht

Ergebnisorientierung
Die internen und externen Faktoren werden kombiniert um nutzenstiftende Wirkungen zu erzielen
Ergebnis dass der Kunde bewerten kann