Tenta 22-02-17 Essä Flashcards
Strukturperspektivet
Effektivitet är ett centralt begrepp inom strukturperspektivet. I kursboken (Blomberg) behandlas
fyra olika effektivitetsbegrepp. Beskriv och förklara kortfattat innehållet i de fyra
effektivitetsbegreppen och illustrera med egna exempel hur de kan förstås i ett
organisationsperspektiv. (17p)
Inre: interna resurser. Minimera kostnader
Yttre: inre effektivitet + marknadsefterfråga.
System: Inre+ yttre + tid. tiden det tar att ställa om.
Flödes: inre + yttre + tid + leverans. LEAN - hög resurs och flödeseffektivitet.
HR
Du är sedan tre månader chef för en verksamhet som levererar måltidstjänster inom en kommun
och du har 25 underställda medarbetare. Verksamheten du leder har som uppgift att förbereda
inköp, ta fram matsedlar och recept samt också laga och servera mat till 1000 skolelever, samt
efterarbete varje skoldag. Efter en tid som chef märker du att många av dina medarbetare har
arbetat länge och har en hög kompetens kring sina egna arbetsuppgifter. Men det som också är
tydligt är att de tappat motivationen, vilket märks på deras engagemang. Samarbetet dem
emellan fungerar dåligt. Det märks också på resultatet från elevenkäter som blivit sämre och på
att matsvinnet (dvs att eleverna slänger mat) har ökat.
A. Beskriv och förklara kortfattat innehållet i de fyra olika dimensionerna i Hersey &
Blanchards modell för situationsanpassat ledarskap, samt vilken dimension som du anser
stämmer mest överens med ovanstående beskrivning. Motivera ditt svar. (10p)
B. Beskriv och motivera också tre relevanta åtgärder som du som ledare behöver vidta för
att höja deras motivation, och illustrera och motivera de föreslagna åtgärderna med
hänvisning till innehållet i Hertzbergs tvåfaktorteori. (7p)
a) Hersey&Blanchards modell
Telling: låg kompetens, hög motivation. VD: auktoriär och tydlig.
Selling: Viss kompetens, låg motivation. VD: coatchande
Paricipating/supporting: hög kompetens, låg motivation. VD: inre motivation, stimulerande uppgifter
Delegating: Hög kompetens, hög motivation. Ideal. VD: delegera, ge ansvar.
b) Öka intern motivation, stimulerande uppgifter. Motivation ökar engagemang.
Job charachteristic model: 1. varierande uppgifter, 2. identifiera sig med uppgiften 3. betona uppgiftens vikt. 4. återkoppling, 5. medbestämmande/oberoende medarbetare.
MAKT
Rädsla för repressalier och utfrysning. Personer på kommunledningskontoret som mår så dåligt
att de överväger att sluta.
SVT har talat med flera medarbetare och före detta anställda på Sollentuna kommun som nu
riktar skarp kritik mot åratal av osund arbetsmiljö. Kritiken handlar främst om arbetsmiljön på
kommunledningskontoret, något som Mitti rapporterade om 2019.
För SVT berättar nu ett 15-tal medarbetare, som arbetat på kommunen de senaste två åren, att
missförhållandena fortsatt – trots ledningens kännedom om problemen. Nu är det få som vågar
larma.
– Folk är rädda och vågar knappt prata med oss. Det är ett problem, säger Ann-Charlotte
Zetterberg som är lokal kontaktperson på fackförbundet Akavia.
Källa: SVT (2021) Mobbing och utfrysning: Flera larm om Sollentunas bristande arbetsmiljö,
Sveriges Television (sedd 2022-02-07)
Fråga:
A) Ovanstående artikel från SVT klargör tydligt en rädsla för utfrysning om medarbetare försöker
uppmärksamma kommunledningskontoret i Sollentuna kommun om den bristande arbetsmiljön.
Utfrysning kan relateras till Kanters (1977) teorier om minoriteter och tokens. Förklara och
illustrera effekterna av att vara en minoritet. I ert svar får ni gärna dra paralleller till
kommunledningskontoret i Sollentuna kommun. (10p)
B) Medarbetarnas rädsla eller oro leder till deras acceptans av maktutövningen, en process
som beskrivs i en annan maktteori. Klargör denna teori och på vilket sätt den är applicerbar i
fallet. (7p)
A) Kanters tre funktionssätt:
1. Yttre/fysisk uppmärksamhet: + för karriär, men mioritet/token är olik outgroupen. Cialdinis princip, likhetsprincipen, personen/personerna blir mindre omtyckta
2. Kontrast: ingroup-outgroup. Förstärkt beteende när minoritet/token ingår i gruppen
3. Distansera/assimilera: försöker passa in.
b) Samtycke och arbetsprocessmodellen: hur medarbetarkollektivet splittras, vertikal -> horisontell
1. personlig individuell utveckling - tävling
2. Rörlig intern arbetsmarknad - bryta grupperringar
3. Kollektiva förhandlingar: illusion/känsla inflytande
SYMBOL
A) Beskriv, förklara och illustrera vad ”karismatiskt ledarskap” och “transformativt
ledarskap” betyder, ur ett symbolperspektiv. Ditt svar ska både innehålla en teoretisk beskrivning
av begreppen, så väl som en praktisk kortfattad beskrivning med illustrativa exempel från
verkliga eller påhittade exempel. (12p)
B) Jämför “karismatiskt ledarskap” och “transformativt ledarskap” med varandra och beskriv
och förklara vad du uppfattar som likheter och skillnader mellan dessa begrepp? (5p)
a) Karismatiskt: utstrålande personlighet, varm, sårbar, social, självförtroende.
Transformativt: förändra medarbetarna, visionär, retorik
