Teil 7

Question 1

Nachhaltiger Erfolg

Answer 1

Verbesserung und Innovation

Question 2

Verbesserung

Answer 2

Tätigkeit zum Steigern der Leistung

Question 3

fortlaufende Verbesserung

Answer 3

wiederkehrende Tätigkeit zum Steigern der Leistung

Question 4

Innovation

Answer 4

neues oder verändertes Objekt, das Wert schafft oder neu verteilt

Question 5

Objekt

Answer 5

Einheit
Gegenstand
etwas Wahrnehmbares oder Vorstellbares

Question 6

Innovationen – Klassifikationen nach Themen

Answer 6

d. h. in Form von Änderungen an
 der Technologie oder dem Produkt
 den Prozessen 
 der Organisation 
 dem Managementsystem der Organisation

Question 7

Innovationen –

Klassifikation nach dem Veränderungsumfang

Answer 7

Radikale Innovationen:
umfassen eine wesentliche Veränderung und Neuerung
 z. B. neue Produkte, Dienstleistungen oder Prozesse
 haben größere Auswirkungen, zum Beispiel Entstehung neuer
Märkte

Inkrementelle Innovationen:
umfassen die Optimierung und Weiterentwicklung von Existierendem  z. B. Optimierung von bestehenden Produkte, Dienstleistungen
etc.
 haben kleinere Auswirkungen, z. B. Anpassung zur Einführung in
neue Märkte oder die Anpassung an neue Gegebenheiten wie beispielsweise neue Gesetze und Normen

Question 8

Hauptleistungsfaktoren (Key Performance Indicators)

Answer 8

 Sind wichtig für nachhaltigen Erfolg der Organisation
 Sollten messbar sein
 Sollten quantifizierbar sein: Ermöglichung von Trendanalysen- und überwachungen
 Sollten für die Art und Größe der Organisation und ihre Produkte, Dienstleistungen, Prozesse und Aktivitäten geeignet sein
 Sollten auf relevante Funktionen und Ebenen innerhalb der Organisation kaskadiert werden, um die Erreichung der obersten Ziele zu unterstützen
 Sollten mit der Strategie und den Zielen der Organisation konsistent sein
 werden als Grundlage für strategische und taktische Entscheidungen
ausgewählt;
 Sollten der Kontrolle der Organisation unterliegen