Teil 1 Flashcards
Qualität gewinnt an Bedeutung
Wieso ?
– komplexere Produkte – höherer Anspruch – gesättigter Markt – Globalisierung – auf langer Sicht günstiger – zunehmendes Umweltbewusstsein – MP: hohe Sicherheit \ Präzesion – zunehmende Technisierung des Alltags
Definition Qualität:
„Grad, in dem ein Satz inhärenter Merkmale eines Objekts Anforderungen
erfüllt.“
Managementmodell
– Ziele setzen: Auf Grundlage einer Marktanalyse und der vorhandenen Ressourcen legen die Geschäftsführer des Unternehmens Ziele fest, die bei einem bestimmten Vorhaben zum Ende einer Berichtszeit zu erreichen sind.
– Planen: Die notwendigen Ressourcen wie Personal, Arbeitsverfahren, Betriebsmittel und Rohmaterial werden bereitgestellt.
– Realisieren: Das Vorhaben wird umgesetzt.
– Kontrollieren: Es wird festgestellt, ob die gesetzten Ziele erreicht wurden. Wenn nicht, soll eine Abweichungsanalyse mit den entsprechenden Ursachen erfolgen.
– Zielsetzung ohne Kontrolle ist sinnlos, Kontrolle ohne Zielsetzung ist unmöglich –
Produktion am Fließband
• Teilestandardisierung und Verringerung der Produktvielfalt
• Örtliche- und zeitliche Gliederung der Produktionsabläufe
• Einsatz von Vorarbeitern mit zusätzlichen
Überwachungsaufgaben
• Einfache, aber monotone Art der durchzuführenden Arbeit
Umfassendes Qualitätsmanagement –Total Quality Management
Auf der Mitwirkung aller ihrer Mitglieder gestützte Managementmethode einer Organisation, die Qualität in den Mittelpunkt stellt und durch Zufriedenstellung der Kunden auf langfristigen Geschäftserfolg sowie auf Nutzen für die Mitglieder der Organisation und für die Gesellschaft zielt.
(DIN EN ISO 8402:1995 – Norm bereits zurückgezogen)