Teil 2

Question 1

Fehler

Answer 1

• Abweichung eines Zustands, Vorgangs oder Ergebnisses von einem Standard, Regel oder Ziel
• merkmalswert, der die vorgegebenen Forderungen nicht erfüllt

Question 2

Gute Qualität

Answer 2

• unter Verwendung des fehlerbegriffs: Einheit aus fehlerfreien Beschaffenheit
• alle Qualitätsmerkmale der Einheit erfüllen die Anforderungen

Question 3

Quality Function Deployment

Answer 3

• qualitätsplanungsmethode
• unterstützt die Umsetzung von Kunden- in Designanforderungen
• Ziel: Entwicklung eines Produktes, welches genau die vom Kunden gewünschte Merkmale besitzt und sich durch sehr gute Zuverlässigkeit und Lebensdauer auszeichnet.

Question 4

Projekt Team

Answer 4

• Vorbereitung und Teilnahme an den QFD Sitzungen

- Beurteilung der Eignung von QFD für weiteren Einsatz im Unternehmen

Question 5

QFD in 10 Schritten

Answer 5

1. kundenanforderungen ermitteln
2. Vergleich zum Wettbewerb
3. Servisgewichtung und verkaufsschwerpunkte
   4a. Produktmerkmale ermitteln
   4b. Technische Zielwerte ermitteln
   5a. Korrelation zwischen Produktmerkmalen und kundenanforderungen
   5b. Technische Bedeutung der Produktmerkmale ermitteln
   5c. Bestimmung der notwendigen Änderungsrichtung der Produktmerkmale
4. Ermittlung der Korrelation zwischen den Produktmerkmale
5. Vergleich der Werte der Produktmerkmale mit denen von Wettbewerbsprodukten
6. Schwierigkeitsgrad der Realisierung ermitteln
7. Eintrag von zusatzinformationen
8. Auswertung