Stuive 4 Flashcards
Hoe noem je het principe voor het radicaal herontwerpen van het primaire proces?
Business Process Reengineering (BPR)
Waar start je mee als je het proces middels BPR gaat herontwerpen (2)?
Start met:
- beoordelen van de missie en strategische doelstellingen
- Definieren van klanten
Benoem de zes stappen van Business Proces Reengineering (BPR)
- ontwikkel een bedrijfsvisie en bepaal operationele doelen
- Identificeer de bedrijfsprocessen die herontwerpen dienen te worden
- Begrijp en meet de prestaties van huidige processen
- identificeer de IT-niveaus
- ontwerp en bouw een prototype van het nieuwe proces
- pas het besturingsmodel en de organisatiestructuur aan
Hoe noem je een grafische voorstelling van informatiestromen binnen de organisatie welke vaak wordt gebruikt om administratieve processen te weergeven?
Dataflow-diagram (DFD)
Welk diagram biedt inzichten in:
- alle deelprocessen
- samenhang tussen (deelprocessen)
- herkomst en bestemming van gegevens?
Dataflow-diagram
Bij welk diagram horen onderstaande componenten?
- gegevensstromen
- processen
- gegevensverzameling
- externe bronnen en bestemming van gegevens
Dataflow-diagram
Hoe noem je een methode om een diagram te maken van een bewerking- of bedrijfsproces?
Voordeel is simpliciteit (twee elementen worden er gebruikt. pijl en rechthoeken).
Integration DEFinition for Function (IDEF0)
Welk processchema is gebaseerd op de blackbox benadering en geeft onderstaande interacties weer:
- stuurinformatie
- input
- output
- resources
Integration DEFinition for Function (IDEF0)
Hoe noem je het vaststellen voor wat de klant belangrijk is?
Klantperspectief
Wat is een lijnstaforganisatie?
Eenheid van gezag (1baas)
Eenheid van bevel
Wat is een matrixorganisatie?
Specialisten welke verantwoording afleggen aan vakspecialist en projectleider
Wat zijn de voordelen van een matrixorganisatie?
- efficiënter gebruik van middelen
- Flexibel makkelijk aanpassen
- Specialistische ontwikkeling management
- Interdisciplinaire samenwerking
- beschikbaar voor alle eenheden
- sprake van taakverruiming
Wat zijn de nadelen van een matrixorganisatie?
- ontstaan van frustratie en verwarring
- kans op conflicten tussen twee kanten van de matrix
- meer dan gemiddeld overleg nodig
- getraind worden op samenwerking
- macht niet gelijk verdeeld
Hoe noem je het als je bedrijfsprocessen schematisch in kaart brengt?
Modelleren van processen
Hoe noem je de situatie waarbij men tijdens het herontwerpen van een proces bestaande en inefficiënte werkmethodes loslaat?
Nulsituatie