So tay van hoa

Question 1

Sổ tay văn hóa trích dẫn các câu nói của những người nào ?

Answer 1

(1) Chủ tịch Hồ Chí Minh: Văn hóa soi đường cho Quốc dân đi”
(2) Cụ Tổng: “Văn hóa là hồn cốt của Dân tộc,
nói lên bản sắc của Dân tộc. Văn hóa còn thì Dân tộc còn

Question 2

Tầm nhìn BIDV

Answer 2

(1) trở thành định chế tài chính hàng
đầu khu vực Đông Nam Á
(2) nền tảng số tốt nhất Việt Nam
(3) phấn đấu thuộc nhóm 100 ngân hàng
lớn nhất khu vực châu Á

Question 3

sứ mệnh BIDv

Answer 3

đem lại lợi ích, tiện ích tốt nhất cho
khách hàng, cổ đông, người lao động và cộng
đồng xã hội

Question 4

3 trụ cột phát triển

Answer 4

(1) Nguồn nhân lực và Văn hóa doanh nghiệp
(2) Khách hàng
(3) Công nghệ

Question 5

Cơ sở kế thừa của bộ Sổ tay văn hóa

Answer 5

(1) các giá trị văn hóa truyền thống
(2) các quy chuẩn đạo đức nghề nghiệp
(3) quy tắc ứng xử đã ban hành

Question 6

5 giá trị cốt lõi của BIDV

Answer 6

Trí tuệ - Niềm tin – Liêm chính – Chuyên nghiệp – Khát vọng
“iBIDV”
intelligence
Belief -
Integrity
Detail Orientation
Vitality

Question 7

Detail Orientation là giá trị cố lõi nào

Answer 7

Chuyên nghiệp

Question 8

Integrity là giá trị cốt lõi nào

Answer 8

Liêm chính

Question 9

Vitality là giá trị cốt lõi nào

Answer 9

Khát vọng

Question 10

Ngoài 5 giá trị cốt lõi, STVH còn hướng dẫn những gì

Answer 10

(1) Quy chuẩn đạo đức nghề nghiệp
(2) Quy tắc ứng xử để mỗi người BIDV có thể thực hành và hoàn thiện phong cách, bản lĩnh trong làm việc, ứng xử với đa dạng các mối quan hệ.

Question 11

Ngày thành lập BIDV

Answer 11

26/5/1957

Question 12

Mục đích sổ tay văn hóa

Answer 12

(1) hướng dẫn toàn thể người lao động làm việc trong hệ thống BIDV (sau đây gọi tắt là người BIDV) hiểu, phát huy, bồi đắp các giá trị văn hóa
(2) thực hành quy chuẩn đạo đức nghề nghiệp, quy tắc ứng xử, các sự kiện văn hóa truyền thống
(3) xây dựng văn hóa doanh nghiệp BIDV
(4) là cam kết của BIDV để khách hàng và toàn xã hội giám sát, đánh giá và giúp người BIDV giữ gìn tư cách đạo đức, thái độ ứng xử đúng mực khi thực hiện nhiệm vụ.

Question 13

Đối tượng áp dụng

Answer 13

áp dụng đối với toàn thể người lao động đã ký hợp đồng lao động với BIDV ở tất cả các vị trí công tác

Question 14

Phạm vi điều chỉnh của sổ tay VH

Answer 14

+ quy định các giá trị văn hóa,
+ quy chuẩn đạo đức nghề nghiệp,
+ quy tắc ứng xử
được áp dụng trong các mối quan hệ:
+ công tác
+ ứng xử ngoài xã hội của người BIDV.

Question 15

tại sao phải có giá trị cốt lõi

Answer 15

là nền tảng chuẩn mực để BIDV xây dựng thương hiệu, xứng đáng với niềm tin yêu của khách hàng, đối tác, cổ đông, cộng đồng xã hội đồng thời là kim chỉ nam điều hướng suy nghĩ, nhận thức, hành động, quyết định của BIDV và người BIDV

Question 16

Nội dung giá trị cốt lõi trí tuệ

Answer 16

(1) Người BIDV hiểu và tin tưởng sâu sắc rằng, tri thức là sức mạnh để thay đổi thế giới.
(2) Với nền tảng kinh nghiệm được tích lũy qua nhiều thế hệ, mỗi ngày, người BIDV liên tục học tập và sẵn sàng tâm thế đón nhận những kiến thức mới, công nghệ mới, cách tư duy mới và nắm bắt thời cơ để không ngừng tạo ra những sáng tạo, đổi mới nhằm gia tăng lợi ích và tiện ích cho khách hàng, đối tác, cộng đồng, người lao động và góp phần thúc đẩy xã hội tiến bộ.

Question 17

Làm thế nào để bồi đắp giá trị cốt lõi trí tuệ

Answer 17

(1) Đọc và học điều mới mỗi ngày
(2) Không ngừng nỗ lực tạo ra giá trị tốt hơn
(3) Chia sẻ và hợp tác để nhân lên sức mạnh

Question 18

Nội dung giá trị cốt lõi Niềm tin

Answer 18

(1) Người BIDV hiểu niềm tin, sự tín nhiệm của khách hàng, đối tác, cộng đồng và của chính cán bộ là nền tảng cho mọi thành công trong hiện tại và tương lai.
(2) mỗi người không ngừng tận tâm, trách nhiệm trong mọi hoạt động, thực hiện
đúng, đủ và hiệu quả mọi cam kết, thỏa thuận do BIDV đưa ra.
(3) Mỗi hành động đều dựa trên căn cứ xác thực, giữ lời hứa, nói đi đôi với làm;
(4) tiếp nối các thế hệ đi trước bồi đắp cho lối sống nhân văn, trân trọng những điều tốt đẹp;
(5) hành xử nghĩa tình, chân thành, đúng mực.

Question 19

Làm thế nào để bồi đắp Niềm tin

Answer 19

(1) Tận tâm, trách nhiệm trong mọi hoạt động
(2) Giữ lời hứa, nói đi đôi với làm
(3) Nhân văn và trân trọng những điều tốt đẹp

Question 20

Nội dung giá trị cốt lõi LIÊM CHÍNH

Answer 20

(1) Người BIDV hiểu và coi trọng danh dự của bản thân, trách nhiệm với nghề nghiệp bằng việc luôn hành động trung thực, thượng tôn pháp luật, tôn trọng lẽ phải và tuân theo các chuẩn mực đạo đức; đấu tranh chống “cái sai”, bảo vệ “cái đúng
(2) Mỗi người luôn tu dưỡng, rèn luyện bản lĩnh nghề nghiệp; minh bạch trong các mối quan hệ liên quan đến lợi ích; thẳng thắn, nghiêm túc với bản thân và với những người xung quanh

Question 21

Làm thế nào để rèn luyện Liêm chính

Answer 21

(1) Thượng tôn pháp luật và tôn trọng lẽ phải
(2) Minh bạch và tuân theo tiêu chuẩn đạo đức
(3) Thẳng thắn, nghiêm túc với bản thân và người khác

Question 22

Nội dung giá trị cốt lõi CHUYÊN NGHIỆP

Answer 22

(1) Người BIDV hiểu ý nghĩa, tầm quan trọng của tính chuyên nghiệp và coi đây là yếu tố xuyên suốt trong việc cung cấp sản phẩm, dịch vụ tốt nhất, qua đó nâng cao hiệu quả hoạt động của BIDV cũng như sự tin tưởng của khách hàng.
(2) Mỗi người luôn quan tâm và làm tốt từ chi tiết nhỏ. Mỗi hành động, lời nói đều được thực hiện với sự tận tâm, chỉn chu và tinh thần trách nhiệm cao, luôn tôn trọng và thực hiện đúng, thực hiện đến cùng các cam kết của mình với khách hàng, đối tác, cộng đồng.

Question 23

Làm thế nào để bồi đắp Chuyên nghiệp

Answer 23

(1) Làm tốt từ những điều nhỏ nhất
(2) Tận tâm, chỉn chu trong giao tiếp, ứng xử
(3) Cụ thể và làm đến cùng, không nửa vời

Question 24

Nội dung giá trị cốt lõi KHÁT VỌNG

Answer 24

(1) Người BIDV hiểu giá trị của một dân tộc hùng cường, một doanh nghiệp vững mạnh để luôn nuôi dưỡng khát vọng góp phần xây dựng Việt Nam văn minh, có chất lượng cuộc sống tốt; khát vọng xây dựng BIDV trở thành ngân hàng hàng đầu Việt Nam, có môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp, hiện đại và lan tỏa năng lượng mạnh mẽ đến cộng đồng.
(2) Khát vọng đó sẽ luôn được bồi đắp qua các thế hệ; hàng ngày, hàng giờ ở trong mỗi con người BIDV.
(3) Đó cũng là cách để người BIDV thể hiện sự tri ân đối với tất cả những người đã và đang làm nên sự phát triển của BIDV cũng như sự phát triển của đất nước

Question 25

Làm sao để lan tỏa khát vọng

Answer 25

(1) Cống hiến vì một xã hội văn minh, thịnh vượng
(2) Nỗ lực vì một BIDV chuyên nghiệp, hiện đại
(3) Tạo năng lượng tích cực, tiếp sức mạnh cho mọi người

Question 26

Có bao nhiêu quy chuẩn đạo đức nghề nghiệp, là những quy chuẩn nà

Answer 26

(1) Thượng tôn pháp luật – Hành động chính trực
(2) Làm chủ bản thân – Trung thành tổ chức
(3) Học hỏi sáng tạo – Nỗ lực cầu tiến
(4) Trách nhiệm hàng đầu – Tận tâm cống hiến
(5) Lối sống nghĩa tình – Ứng xử văn minh

Question 27

Quy chuẩn đạo đức về (1) Thượng tôn pháp luật – Hành động chính trực

Answer 27

Bồi dưỡng kiến thức
(1) Chủ động tìm hiểu và tuân thủ luật pháp, các quy định, quy trình nghiệp vụ để vận dụng đúng trong phạm vi công việc của mình;
(2) xây dựng bản lĩnh nghề nghiệp, giữ gìn kỷ luật
(3) lường đoán rủi ro
(4) không chủ quan, không làm tắt hoặc bỏ
qua các bước/thủ tục đã quy định.

LÀM VIỆC
(1) Làm điều đúng đắn dựa trên căn cứ xác đáng;
(2) trung thực, minh bạch, đề cao sự tín nhiệm và trọng danh dự, dám nói dám làm
(3) không tham ô, vụ lợi
(4) kiên quyết đấu tranh với những việc Làm sai trái

Question 28

Nội dung quy chuẩn đạo đức Làm chủ bản thân – Trung thành tổ chức

Answer 28

LÀM CHỦ BẢN THÂN
(1) Làm chủ suy nghĩ, nhận thức, cảm xúc của bản thân;
(2) hiểu rõ về bản thân và những mạnh, yếu của mình
(3) có chính kiến rõ ràng, tránh tâm lí đám đông, cẩn trọng trước mỗi lời nói, việc làm

TRUNG THÀNH TỔ CHỨC
(1) Trung thành với đất nước, trung thành với BIDV
(2) Mỗi suy nghĩ và hành động đều hướng
đến việc bảo vệ tài sản, thông tin dữ liệu và
lợi ích hợp pháp, bảo vệ uy tín, thương hiệu
BIDV

Question 29

Nội dung quy chuẩn đạo đức Học hỏi sáng tạo – Nỗ lực cầu tiến

Answer 29

HỌC HỎI SÁNG TẠO
(1) Không ngừng học tập, làm mới bản thân;
(2) chọn lọc tri thức phù hợp để phát triển kiến thức và kỹ năng;
(3) trang bị tư duy tiến bộ, đảm bảo khả năng thích ứng cao;
(4) có tinh thần sáng tạo, loại bỏ suy nghĩ bảo thủ, lạc hậu.

NỖ LỰC CẦU TIẾN:
(1) Đặt ra các mục tiêu, yêu cầu cụ thể trong
công việc;
(2) xây dựng kế hoạch công việc chi tiết, ưu tiên điều quan trọng;
(3) có thái độ cầu thị, lắng nghe và nỗ lực, phấn đấu để bản thân tiến bộ hơn mỗi ngày và đạt được kết quả cao hơn trong công việc

Question 30

Nội dung quy chuẩn Trách nhiệm hàng đầu – Tận tâm cống hiến

Answer 30

TRÁCH NHIỆM HÀNG ĐẦU
(1) Luôn có trách nhiệm với bản thân, đơn vị và BIDV;
(2) sẵn sàng nhận và hoàn thành nhiệm
vụ;
(3) chủ động trong mọi việc;
(4) dám nghĩ dám làm và sẵn sàng chịu trách nhiệm;
(5) không đổ lỗi hay đùn đẩy cho người khác; tự giác chịu sự giám sát, kiểm soát và thực hành văn hóa kiểm soát rủi ro.

TẬN TÂM CỐNG HIẾN
(1) Tự nguyện, tự giác đem tri thức, tài năng, sức lực và tâm huyết của mình để đóng góp vào lợi ích chung của tập thể và cộng đồng. (2) Tận tâm trong từng việc làm, từng dịch vụ cung cấp cho khách hàng;
(3) tôn trọng và thấu hiểu nhu cầu của khách hàng, thực hiện đúng các cam kết và tận tình đồng hành, mang đến chất lượng dịch vụ tốt nhất.

Question 31

Các quy tắc ứng xử

Answer 31

9 quy tắc ứng xử:
(1) Với người đi trước: trân trọng, biết ơn
(2) Với cấp trên: tuân thủ, tin tưởng
(3) Với cấp dưới: công bằng, nêu gương
(4) Với đồng nghiệp: hỗ trợ, học hỏi
(5) Với khách hàng: chu đáo, thân thiện
(6) Với đối tác: đồng hành, phát triển
(7) Với truyền thông: hợp tác, chuyên nghiệp
(8) Với Nhà nước: chấp hành, trách nhiệm
(9) Với cộng đồng: sẻ chia, lan tỏa

Question 32

Quy tắc ứng xử đối với người đi trước: trân trọng, biết ơn

Answer 32

TRÂN TRỌNG
Với các thế hệ cán bộ đi trước,
(1) luôn trân trọng công sức, đóng góp và những giá trị truyền thống tốt đẹp đã được các thế hệ đi trước để lại;
(2) tôn trọng, học hỏi, phát huy thành quả, kinh nghiệm của các thế hệ đi trước.
BIẾT ƠN
Trong tâm thức, hành động của mỗi người
luôn thể hiện lòng biết ơn, thường xuyên
quan tâm thăm hỏi động viên, lắng nghe và
chia sẻ khó khăn với các thế hệ đi trước.

Question 33

Quy tắc ứng xử đối với cấp trên: tuân thủ, tin tưởng

Answer 33

TUÂN THỦ
(1) Cán bộ cấp dưới tôn trọng và tuân thủ quyết định, phân công của cấp trên;
(2) Chủ động trình bày quan điểm, đề xuất ý kiến để cải tiến công việc, thực hiện đúng vai trò, vị trí của mình trong công việc;
(3) không gây tổn hại uy tín của cấp trên, của tổ chức.
TIN TƯỞNG
(1) Luôn tin tưởng, thẳng thắn, trung thực và chân thành trong quan hệ với cấp trên. (2) Tôn trọng, tiếp thu sự hướng dẫn của cấp trên và nỗ lực học hỏi để tiến bộ.

Question 34

QUY TẮC ỨNG XỬ VỚI CẤP DƯỚI: CÔNG BẰNG, NÊU GƯƠNG

Answer 34

CÔNG BẰNG
(1) Cán bộ cấp trên quan tâm, khiêm nhường, lắng nghe ý kiến, nguyện vọng của cấp dưới;
(2) bố trí công việc đúng năng lực, sở trường;
(3) công bằng, khách quan và minh bạch trong phân công và đánh giá cán bộ.
NÊU GƯƠNG
(1) Hỗ trợ, giúp đỡ và tạo điều kiện tốt nhất để cán bộ thực thi nhiệm vụ, bảo vệ quyền lợi, danh dự và uy tín của cán bộ;
(2) luôn gương mẫu trong công việc và trong cuộc sống;
(3) cởi mở, dám nghĩ, dám làm, dám chịu trách nhiệm, nói đi đôi với làm, không lợi dụng chức vụ để thu lợi cá nhân.

Question 35

QUY TẮC ỨNG XỬ VỚI ĐỒNG NGHIỆP: HỖ TRỢ, HỌC HỎI

Answer 35

HỖ TRỢ
(1) Luôn tin cậy, hợp tác, tương trợ trong quan hệ và giải quyết công việc với các đồng
nghiệp;
(2) thường xuyên lắng nghe, quan
tâm, chia sẻ trong công việc và trong cuộc
sống;
(3) không lợi dụng quan hệ cá nhân, đồng
nghiệp để thực hiện hành vi gian lận.
HỌC HỎI
(1) Học hỏi từ đồng nghiệp để cùng nhau tiến bộ;
(2) luôn có thái độ khiêm tốn, cầu thị khi
đón nhận ý kiến của đồng nghiệp;
(3) tích cực, nhiệt tình, nỗ lực xây dựng môi trường làm việc văn minh, đoàn kết.

Question 36

QUY TẮC ỨNG XỬ ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG: CHU ĐÁO, THÂN THIỆN

Answer 36

CHU ĐÁO
(1) Nhất quán phương châm khách hàng là
trung tâm trong mọi hoạt động;
(2) luôn quan tâm, sẵn sàng giúp đỡ và phục vụ khách hàng, lắng nghe và chủ động giới thiệu với khách hàng sản phẩm, dịch vụ của BIDV phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
THÂN THIỆN
(1) Luôn tận tâm, thân thiện, niềm nở và đúng mực trong giao tiếp với khách hàng; (2) giữ lời hứa, chuyên nghiệp, kỹ lưỡng để thông tin và cung ứng dịch vụ chất lượng cao nhất.

Question 37

QUY TẮC ỨNG XỬ VỚI ĐỐI TÁC: ĐỒNG HÀNH, PHÁT TRIỂN

Answer 37

ĐỒNG HÀNH
(1) Chân thành và tạo lập niềm tin trong quan hệ hợp tác với đối tác trong nước, quốc tế;
(2) nỗ lực thực hiện tốt nhất các cam kết, nhất quán giữa lời nói với việc làm, cùng chia sẻ khó khăn, đồng hành phát triển.
PHÁT TRIỂN
Hợp tác trên cơ sở hài hoà lợi ích, ra quyết định dựa trên các căn cứ xác đáng và rõ ràng, nỗ lực tìm kiếm và thực hiện giải pháp tốt nhất để đảm bảo hiệu quả chung giữa các bên.

Question 38

QUY TẮC ỨNG XỬ VỚI TRUYỀN THÔNG: HỢP TÁC, CHUYÊN NGHIỆP

Answer 38

HỢP TÁC
(1) Chuyên nghiệp, tuân thủ kế hoạch khi tiếp xúc làm việc với cơ quan truyền thông; (2) luôn thể hiện thái độ tích cực trong hợp tác với các cơ quan báo chí.
CHUYÊN NGHIỆP
Nhất quán trong thông tin, phát ngôn, tự tin
trong giao tiếp, gây thiện cảm với báo chí, giữ gìn uy tín thương hiệu BIDV và truyền cảm hứng cho cộng đồng.

Question 39

QUY TẮC ỨNG XỬ VỚI NHÀ NƯỚC: chấp hành, trách nhiệm

Answer 39

CHẤP HÀNH
(1) Luôn thể hiện sự tôn trọng, tuân thủ chấp hành những quy định hợp pháp, hợp lệ của các cơ quan công quyền và các Đoàn thể, tổ chức xã hội.
TRÁCH NHIỆM
Mạnh dạn tham gia ý kiến với tinh thần trách nhiệm, thẳng thắn khi góp ý vào các chủ trương, chính sách của cơ quan quản lý Nhà nước, các địa phương, các Đoàn thể, tổ chức xã hội

Question 40

quy tắc ứng xử với cộng đồng

Answer 40

CHIA SẺ
Luôn quan tâm đến các đối tượng yếu thế
trong xã hội và chủ động tham gia các hoạt
động chia sẻ khó khăn vì sự phát triển bền
vững với cộng đồng trong điều kiện cụ thể
của mỗi cá nhân, đơn vị.
LAN TỎA
(1) Luôn giữ thái độ đúng mực, tôn trọng các đối tượng được hỗ trợ;
(2) luôn hòa đồng, lan tỏa những hành động tốt đẹp và chung tay xây dựng cộng đồng văn minh

Question 41

Các sự kiện văn hóa thường niên

Answer 41

(1) Ngày truyền thống BIDV – BIDV day (26/4)
(2) Tuần lễ văn hóa BIDV và giải thưởng văn hóa (tuần có ngày truyền thống BIDV Day)
(3) Gặp mặt tri ân thường niên: tùy tình hình thực tế các đơn vị

Question 42

Đơn vị chịu trách nhiệm tổ chức triển khai Nghị quyết và các nội dung văn hóa doanh nghiệp quy định trong Sổ tay Văn hóa doanh nghiệp

Answer 42

Ban Truyền thông và Thương hiệu

Question 43

đầu mối xây dựng chế tài xử lý vi phạm trình HĐQT ban hành và triển khai thực hiện

Answer 43

Ban Kiểm tra Giám sát Tuân thủ,
Pháp chế,
Tổ chức nhân sự,
Thường trực Công đoàn,
Đoàn Thanh niên

Question 44

Các hoạt động tổ chức thực hiện Sổ tay văn hóa

Answer 44

(1) Tuyên truyền, phổ biến quán triệt Sổ tay Văn hóa
(2) Tổ chức các cuộc thi tìm hiểu Văn hóa BIDV
(3) Thực hành Văn hóa BIDV
(4) Kiểm tra, giám sát
(5) Không ngừng bồi đắp, hoàn thiện Sổ tay Văn hóa

Question 45

Nội dung Tuyên truyền, phổ biến quán triệt Sổ tay Văn hóa

Answer 45

(1) Thực hiện tuyên truyền nội dung Sổ tay Văn hóa dưới các hình thức đa dạng để thu hút sự quan tâm của người lao động.
(2) Tổ chức các chương trình hội thảo, tập huấn, đào tạo bắt buộc tới các nhóm đối tượng từ cán bộ mới đến các cấp lãnh đạo, quản lý.
(3) Tổ chức các chiến dịch truyền thông, kêu gọi thực hành và xây dựng sáng kiến truyền thông Văn hóa doanh nghiệp đến toàn thể cán bộ trong hệ thống.

Question 46

Nội dung hoạt động Tổ chức các cuộc thi tìm hiểu Văn hóa BIDV

Answer 46

(1) Định kỳ hàng năm các đơn vị thành viên, các tổ chức Công đoàn, Đoàn thanh niên tổ chức các cuộc thi tìm hiểu VHDN.
(2) Có hình thức khen thưởng hợp lý đến các đơn vị, tổ chức, cá nhân tham gia tích cực và có kết quả trong các cuộc thi tìm hiểu VHDN, làm nhân tố lan tỏa sâu rộng trong hệ thống.

Question 47

Nội dung hoạt động Thực hành Văn hóa BIDV

Answer 47

(1) Người lao động ký kết cam kết tuân thủ thực hiện các nội dung được quy định tại Sổ tay văn hóa; ứng xử và làm việc với mục tiêu phục vụ khách hàng tốt nhất cũng như bảo vệ danh tiếng thương hiệu và uy tín BIDV.
(2) Các đơn vị, các tổ chức Công đoàn, Đoàn
thanh niên nghiêm túc tổ chức thực hành
VHDN tại đơn vị một cách thường xuyên, liên tục; lắng nghe ý kiến phản hồi và giải đáp câu hỏi của cán bộ

Question 48

Nội dung hoạt động Kiểm tra giám sát

Answer 48

(1) Tổ chức kiểm tra, đánh giá định kỳ, bất
thường; xây dựng các cơ chế tự kiểm tra hoặc kiểm tra chéo, định kỳ báo cáo kết quả thực hiện, các khó khăn vướng măc, đề xuất giải pháp khắc phục và kế hoạch triển khai tiếp theo tại từng đơn vị.
(2) Kịp thời đề xuất các cấp thẩm quyền có hình thức khen thưởng, kỷ luật.

Question 49

Nội dung hoạt động Không ngừng bồi đắp, hoàn thiện Sổ tay Văn hóa

Answer 49

Trong quá trình phổ biến quán triệt, lan tỏa
thực hành, kiểm tra việc thực hành văn hóa
doanh nghiệp, các đơn vị, tổ chức, cá nhân
chủ động đúc rút, phát hiện những giá trị văn hóa tiêu biểu của BIDV và thông tin về Ban Truyền thông và Thương hiệu để tổng hợp, báo cáo Hội đồng quản trị sửa đổi, bổ sung

Question 50

Sổ tay văn hóa ban hành quyết định nào

Answer 50

Quyết định 666/QĐ-BIDV ngày
15/7/2022

Question 51

Sổ tay văn hóa ban hành thay thế văn bản nào

Answer 51

Bộ Quy chuẩn đạo đức nghề nghiệp và Quy
tắc ứng xử ban hành năm 2009