Serie 1 - Grundlagen marktorientierter Unternehmensführung -

Question 1

Definieren Sie den Begriff “Marketing”.

Answer 1

Marketing bedeutet die Planung, Koordination, Kontrolle, und Durchführung aller auf die aktuellen und potentiellen Märkte ausgerichteten Unternehmensaktivitäten. Durch eine dauerhafte Befriedigung der Kundenbedürfnisse sollen die UN-Ziele verwirklicht werden.

Question 2

Entscheiden Sie, welche Begriffe Bestandteile des Marketing-Dreiecks sind. Geben Sie desweiteren die Richtung der Kundenorientierung bzw. -zufriedenheit an.

Answer 2

1: Nachfrager/Anbieter/Wettbewerber
2: Anbieter/Nachfrager/Wettbewerber
3: Wettbewerber/Nachfrager/Anbieter
4: Inside-out
5: Outside-in

Question 3

Vervollständigen Sie nachfolgende Grafiken und ordnen Sie jeder Grafik die jeweils passende unten stehende Erläuterung zu, in dem Sie den passenden Buchstaben [a] bzw. [b] in die Lücke über der jeweiligen Grafik eintragen.

a) Marketing wird als Funktion innerhalb der Unternehmensorganisation verstanden, die sich gleichberechtigt neben anderen betriebswirtschaftlichen Grundfunktion wie zb. Produktion, Einkauf und Finanzierung einordnet. Es steht neben diesen Funktionen auf einer hierarchischen Stufe.
b) Mit dem Marketing wird ein Leitkonzept der Unternehmensführung verbunden. Dies beinhaltet eine marktorientierte Koordination aller betrieblichen Funktionsbereiche. Das gesamte Unternhemen ist auf die Bedürfnisse aktueller und potentieller Kunden ausgerichtet.

Answer 3

Question 4

“Preis-Absatz-Funktion”

Beschriften Sie die nachfolgende Grafik in dem Sie die untenstehenden Begriffe den jeweiligen Ziffern zuordnen.

Answer 4

1: Preis
2: Grenzkosten
3: Menge
4: Grenzerlös
5: Gewinnmaximale Menge
6: Gewinnmaximaler Preis

Question 5

Erklären sie das S-O-R Modell. Nennen sie Beispiele für die einzelnen Gebiete.

(Stimuli: Werbemittel)

(Organismus: Konsument)

(Response: Verhalten)

Answer 5

Question 6

“Ansätze der Marketingtheorie”

Erklären sie den systemorientierte Ansatz.

Erklären sie den entscheidungsorientierten Ansatz.

Answer 6

Der [entscheidungsorientierte] Ansatz stellt normative Aussagen über rationale Wahlhandlungen des Marketingmanagements in den Mittelpunkt der Betrachtung.

Zielsetzung des [systemorientierte] Ansatzes im Marketing ist die Erfassung und Beschreibung komplexer Marketingsysteme und die Erklärung spezifischer Verhaltensweisen einzelner Teilnehmer.

Question 7

Bringen sie die Phasen des dabei relevanten Marketing-Entscheidungsprozess in die richtige Reihenfolge:

a)

Festlegung der Marketingziele und -strategien

b)

Kontrolle des Marketingerfolgs

c)

Planung der Marketinginstrumente

d)

Analyse der Marktchancen und -risiken

e)

Umsetzung und Steuerung der Marketingprogramme

Answer 7

a)

Analyse der Marktchancen und -risiken

b)

Festlegung der Marketingziele und -strategien

c)

Planung der Marketinginstrumente

d)

Umsetzung und Steuerung der Marketingprogramme

e)

Kontrolle des Marketingerfolgs

Question 8

Nennen Sie die 4 P’s und ordnen Sie den entsprechenden Instrumentebereich zu:

• Leistungs- und Programmpolitik
• Preis- und Konditionenpolitik
• Distributionspolitik
• Kommunikationspolitik

Answer 8

4 P’s: Promotion, Product, Price, Place

Leistungs- und Programmpolitik –> Product
Preis- und Konditionenpolitik –> Price
Distributionspolitik –> Place
Kommunikationspolitik –> Promotion