Semana 1 Flashcards
Padre de la administración
Henri Fayol
Diferencia eficacia eficiencia
Eficacia: hacer las cosas bien
Eficiencia: hacer las cosas bien usando el minimo de recursos
Peter Drucker
Los empleados son el activo mas valioso de la organización
Es importante tener el proposito claro y objetivos verificables
Frederick taylor
Padre de la administracion cientifica
Funciones administrativas
Planificación
Organización
Dirección
Coordinación
Control
Principios de la administracion (14) DADUUSRCJOEEIS
Division del trabajo
Autoridad y responsabilidad
Disciplina
Unidad de mando
Unidad de dirección
Subordinación de los intereses particulares al interés general
Remuneración del personal
Centralización
Jerarquía o cadena escalar
Orden
Equidad
Estabilidad del personal
Iniciativa
Solidaridad
Padre de los principios de administración
Henri fayol
Principios de la planeación FUFOC
Factibilidad
Flexibilidad
Unidad
Objetividad y cuantificación
Cambio de estrategias
Elementos de la planeacion
- Investigación (conocer el medio)
- Objetivos (hacia donde se dirigen las acts.)
- Pronosticos (predicen en base a determinados supuestos)
- Estrategias (determinación a mediano y largo plazo)
- Políticas (guían y orientan pensamiento y acción)
- Procedimientos (cronología de cómo se harán las cosas)
- Programas (planes calendarizados)
- Presupuestos (planes escritos valorizados)
Tipos de planeación
Estratégica (contra posibles futuras amenazas)
Táctica (a mediano y corto plazo)
Operativa (qué hace cada persona en la empresa)
Organización
Agrupar, estructurar y ordenar los grupos para cumplir con eficacia y eficiencia.
Persigue obtener el fin previamente definido por la planeación.
Principios de la organización
Jerarquía
Del objetivo
Especialización
Unidad de mando
Paridad de autoridad y responsabilidad (si hay una responsabilidad es para que se cumpla)
Difusión (obligaciones en forma escrita)
Amplitud (dar capacitación y adiestramiento al personal)
Coordinación (equilibrio O-D)
Fases de la organización
División del trabajo (separación de acts)
Departamentalización
Jerarquización
Descripción de funciones y obligaciones
Coordinación (sincronización recursos + esfuerzos)
Coordinar/integrar
Armonizar elementos para hacernos llegar los recursos en las mejores condiciones y oportunamente
Recursos mas importantes de la empresa
Humanos
Recursos financieros
Elementos monetarios propios y ajenos necesarios para administrar una empresa
Para la integración es necesario analizar la información y pasarla a un sistema que…
Suministre a niveles de decision los datos e informes requeridos para validar las estrategias que se están implementando o introducir nuevas medidas
Un sistema de información debe ser FFCDC
Facil de entender y usar
Fiable
Consistente
Diseñado para brindar la info a tiempo
Centrados en variables clave
Dirección = a
Liderazgo
Principios de la dirección
Impersonalidad del mando
Coordinación de intereses
Vía jerárquica
Supervision directa
Resolución de conflictos
Aprovechamiento del conflicto
Fases de la dirección
Supervisión
Comunicación
Liderazgo
Motivación
Toma de decisiones
Coordinación
Conducción y dirección de empleados en el nivel inferior
Supervisión
Persona en el nivel gerencial mas bajo de las empresas; une a la gerencia con los trabajadores
Supervisor
El emisor codifica un mensaje y termina cuando el receptor lo decodifica; fase que sirve para que exista integridad, equilibrio, claridad, difusión y moderación
Comunicación
Proceso de motivar y ayudar a los demás a trabajar con entusiasmo para lograr lo que la empresa quiere
Liderazgo
Habilidades THC del liderazgo
Tecnicas
Humanas
Conceptuales
Tipos de liderazgo
Autocrático
Democrático
Liberal
Proceso para estimular a los empleados para que realicen su trabajo
Motivación
Toma de decisiones (fase 5 de dirección)
Identificar y seleccionar un curso de acción para enfrentar un problema especifico
Coordinación (fase 6 dirección)
Armonía de esfuerzos individuales y grupales para cumplir propósitos y lograr el objetivo
En la coordinación se desarrolla
Coordinación de intereses
Impersonalidad del mando
Jerarquía
Resolución de conflictos
Aprovechamiento del conflicto
Proceso que mide, valora y evalúa la planeación, dirección, organización e integración
Control
Detecta los vacíos en la administración, determina correcciones, detecta partes problematicas en la empresa, capacidad analítica para las variaciones, info precisa y oportuna, reduce costos y evita errores
Control
Pasos del control
Establecimiento de estándares
Medición de resultados
Comparación con el desempeño estándar
Corrección
Retroalimentación
Tipos de control
Preliminar (evita problemas antes que surjan)
Recurrente (durante la acción de ejecución de planes, dirección vigilancia y sincronización)
Retroalimentación (corrige resultados anteriores para evitar desviaciones futuras del estandar aceptable)
Instrumentos de control
Graficas de gant
Auditorias administrativas (evaluan eficacia y eficiencia desde la responsabilidad social hasta el control contable)
Elementos del pentágono del SS
Sector asegurador (ej. seguros médicos)
Industria farmacéutica (ej. labs y farmacias)
Sector empresarial (empresas saludables)
Proveedores de salud (hospital privado)
Sector gobierno salud (hospital público, secretaría de salud)
Definen admin en salud
Buchbinder y shanks
Admin en salud:
Liderazgo y dirección de organizaciones que proveen servicios de salud
Busca unir salud y negocios
Padre de la admin en salud
Michael M Davis
Temas de atención en la actualidad
Cuidado al px y familia (calidad y seguridad)
Escuchar a trabajadores
Costos e innovación
Prevención
Redefinición del modelo
Uso adecuado de la información
Macrogestión
Gestión pública
Interviene el estado para corregir fallas y modificar financiamiento, tecnologia y establecimiento entre otros
Macro gestión
Mejoras enfocadas en la universalización, equidad y descentralización
Macro gestión
Gestión institucional
Meso gestión
Gestión de centros, hospitales, mayoristas, aseguradoras para alcanzar objetivos
Mesogestión
Mejoras de la mesogestión
Reestructuración, provisión, financiamiento y de los seguros de salud
Gestión que coordina y motiva a alcanzar objetivos
Mesogestión
Microgestión o clínica
Se encarga de responsabilizar a los profesionales de la salud mediante departamentos con decisiones diagnósticas y terapéuticas
Por que se necesita la gestión en todos los niveles
Mejora eficiencia
Contiene gastos
Puente entre economía y medicina
Organizaciones más inteligentes
Objetivos de los Ss segun la OMS 4 TMPI
Trato adecuado
Mejor salud
Protección financiera
Instrumentales
Funciones del Ss segun la OMS PFRG
Prestación de servicios
Financiamiento
Rectoría
Generación de recursos
Como se mide la mejor salud
Esperanza de vida y vida saludable
Sobrevivencia de menores de 5 años
Mortalidad de adultos
Auto percepción del estado de salud
El indice de justicia financiera es un medidor de
Proteccion financiera (objetivo OMS)
Objetivos instrumentales
Disponibilidad de insumos y acceso a servicios
Funciones de el SS según salud pública
Monitoreo y análisis de la situación en salud
Promoción de la salud
Participación social
Desarrollo de politicas y planes para rectoría
Regulación y fiscalización
Evaluación y promoción del acceso equitativo
Recursos humanos y capacitación
Garantía de calidad
Investigación e innovación
Reducción del impacto de emergencias y desastres
Tipos de sistemas de salud
Bismarck y beveridge
Bismarck
Seguro por trabajo - se paga a un tercero por salud
Organizaciones privadas
Financiamiento por el sueldo o libre
Libre elección de médicos
Libre práctica médica y honorarios
Modelo utilizado por alemania, bélgica, francia, austria, países bajos
Bismarck
Frase de modelo bismarck
El estado es mas bien un regulador de servicios
Modelo beveridge origen
Gran bretaña
Sanidad universal por fondos públicos o impuestos, pocos pagos complementarios
Beveridge
Planificación central: médicos asignados por el estado, cobertura de toda la población sin competencia y con regulaciones (se envía a médico de cabecera y de ahí al especialista)
Beveridge
Lugares en donde se usa beveridge
Reino Unido
Canada
Suecia
Finlandia
Dinamarca
Italia
SS en Mexico
Mixto o segmentado compuesto por seguro social, sector público y sector privado
Art que describe qué conforma el SNS
Art 5 de la ley general de salud
Toda persona tiene derecho a la protección de la salud
Articulo 4 de la constitución política de los EUM
Objetivos del SNS según el art. 6 de la ley gral. de salud
Proporcionar servicios de salud a todos y mejorar su calidad
Contribuir al desarrollo demográfico armónico del país
Colaborar al bienestar social para las poblaciones vulnerables
Mejorar las condiciones sanitarias
Promover un sistema de fomento sanitario que coadyuve al desarrollo de productos y servicios
Nivel de atención primaria
Promoción prevención atención ambulatoria (médico general y enfermería)
Nivel de atención secundario
Especialidades basicas (interna, pediatría, gineco, cx gral. psiquiatría, imagenología y lab). (en teoría la 66)
Nivel de atención terciario
Atención especializada y compleja, investigación básica/clínica (12 institutos nacionales de salud)
IMSS, PEMEX, ISSTE SEDENA Y SEMAR forman parte del fondo
Tripartita (gobierno, empresa, empleado)
Pertenecen al fondo tripartita
Trabajadores del sector formal
Familia del trabajador
Jubilados
Fondo gubernamental instituciones federales o estatales (secretaría de salud) o del INSABI atienden a
Autoempleados, trabajadores del sector informal y desempleados (tmb pueden los trabajadores del sector formal)
Sector privado asiste a
Proveedores privados por medio de aseguradoras privadas o a las instituciones de salud federales o estatales con cuota de recuperación
Retos del SSM
Sistema de salud fragmentado (vs)
Altos costos de atención
Sistema centrado en la atención de la patología y no del px
Problemas de acceso
Problemas de abastecimiento y calidad en atención
Falta de comunicación
Aseguradoras vs practica medica
Bloqueo de reformas farmaceuticas y bajo acceso
SUS
Sistema universal de salud: que todas las personas y comunidades tengan acceso
Orden de modelos de atención a población sin seguro social
SSA e IMSS
Solidaridad social
IMSS coplamar
IMSS Solidaridad
IMSS Oportunidades
IMSS Prospera
Universalización
IMSS Bienestar
INSABI
MAS BIENESTAR
INSABI DESAPARECE —> IMSS BIENESTAR
Como sol opera y prospera esta bien
IMSS COPLAMAR
IMSS SOLIDARIDAD
IMSS OPORTUNIDADES
IMSS PROSPERA
IMSS BIENESTAR
INSABI desapareció para unirse a IMSS Bienestar
Verdadero
Imss bienestar
Programa que da cobertura de salud a personas sin Ss de zonas marginadas en localidades rurales y urbanas
Origenes del IMSS bienestar se remontan a
1973
Niveles de atencion imss bienestar
Primer y segundo nivel
Imss bienestar se rige por
Atención primaria a la salud (prevención y diagnóstico temprano)
Involucramiento de la comunidad
Atención medica en hospitales
Mantenimiento y conservación de infraestructuras y equipo (mantenimiento preventivo)
Marco jurídico del sector salud
Constitución
Ley general de salud
Ley del seguro social
Reglamento interior del IMSS
Manual de organización de dirección de prestaciones médicas
Reglas de operación IMSS BIENESTAR 2022
Guia operativa px covid programa IMSS BIENESTAR
Guia de atencion
Guia de lenguaje incluyente
Avisos de privacidad
