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Admin > Semana 1 > Flashcards

Semana 1 Flashcards

1
Q

Padre de la administración

A

Henri Fayol

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Q

Diferencia eficacia eficiencia

A

Eficacia: hacer las cosas bien

Eficiencia: hacer las cosas bien usando el minimo de recursos

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3
Q

Peter Drucker

A

Los empleados son el activo mas valioso de la organización

Es importante tener el proposito claro y objetivos verificables

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4
Q

Frederick taylor

A

Padre de la administracion cientifica

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5
Q

Funciones administrativas

A

Planificación
Organización
Dirección
Coordinación
Control

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6
Q

Principios de la administracion (14) DADUUSRCJOEEIS

A

Division del trabajo
Autoridad y responsabilidad
Disciplina
Unidad de mando
Unidad de dirección
Subordinación de los intereses particulares al interés general
Remuneración del personal
Centralización
Jerarquía o cadena escalar
Orden
Equidad
Estabilidad del personal
Iniciativa
Solidaridad

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7
Q

Padre de los principios de administración

A

Henri fayol

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8
Q

Principios de la planeación FUFOC

A

Factibilidad
Flexibilidad
Unidad
Objetividad y cuantificación
Cambio de estrategias

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9
Q

Elementos de la planeacion

A
  • Investigación (conocer el medio)
  • Objetivos (hacia donde se dirigen las acts.)
  • Pronosticos (predicen en base a determinados supuestos)
  • Estrategias (determinación a mediano y largo plazo)
  • Políticas (guían y orientan pensamiento y acción)
  • Procedimientos (cronología de cómo se harán las cosas)
  • Programas (planes calendarizados)
  • Presupuestos (planes escritos valorizados)
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10
Q

Tipos de planeación

A

Estratégica (contra posibles futuras amenazas)

Táctica (a mediano y corto plazo)

Operativa (qué hace cada persona en la empresa)

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11
Q

Organización

A

Agrupar, estructurar y ordenar los grupos para cumplir con eficacia y eficiencia.

Persigue obtener el fin previamente definido por la planeación.

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12
Q

Principios de la organización

A

Jerarquía
Del objetivo
Especialización
Unidad de mando
Paridad de autoridad y responsabilidad (si hay una responsabilidad es para que se cumpla)
Difusión (obligaciones en forma escrita)
Amplitud (dar capacitación y adiestramiento al personal)
Coordinación (equilibrio O-D)

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13
Q

Fases de la organización

A

División del trabajo (separación de acts)

Departamentalización

Jerarquización

Descripción de funciones y obligaciones

Coordinación (sincronización recursos + esfuerzos)

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14
Q

Coordinar/integrar

A

Armonizar elementos para hacernos llegar los recursos en las mejores condiciones y oportunamente

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15
Q

Recursos mas importantes de la empresa

A

Humanos

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16
Q

Recursos financieros

A

Elementos monetarios propios y ajenos necesarios para administrar una empresa

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17
Q

Para la integración es necesario analizar la información y pasarla a un sistema que…

A

Suministre a niveles de decision los datos e informes requeridos para validar las estrategias que se están implementando o introducir nuevas medidas

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18
Q

Un sistema de información debe ser FFCDC

A

Facil de entender y usar
Fiable
Consistente
Diseñado para brindar la info a tiempo
Centrados en variables clave

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19
Q

Dirección = a

A

Liderazgo

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20
Q

Principios de la dirección

A

Impersonalidad del mando
Coordinación de intereses
Vía jerárquica
Supervision directa
Resolución de conflictos
Aprovechamiento del conflicto

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21
Q

Fases de la dirección

A

Supervisión
Comunicación
Liderazgo
Motivación
Toma de decisiones
Coordinación

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22
Q

Conducción y dirección de empleados en el nivel inferior

A

Supervisión

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23
Q

Persona en el nivel gerencial mas bajo de las empresas; une a la gerencia con los trabajadores

A

Supervisor

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24
Q

El emisor codifica un mensaje y termina cuando el receptor lo decodifica; fase que sirve para que exista integridad, equilibrio, claridad, difusión y moderación

A

Comunicación

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25
Q

Proceso de motivar y ayudar a los demás a trabajar con entusiasmo para lograr lo que la empresa quiere

A

Liderazgo

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26
Q

Habilidades THC del liderazgo

A

Tecnicas
Humanas
Conceptuales

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27
Q

Tipos de liderazgo

A

Autocrático
Democrático
Liberal

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28
Q

Proceso para estimular a los empleados para que realicen su trabajo

A

Motivación

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29
Q

Toma de decisiones (fase 5 de dirección)

A

Identificar y seleccionar un curso de acción para enfrentar un problema especifico

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30
Q

Coordinación (fase 6 dirección)

A

Armonía de esfuerzos individuales y grupales para cumplir propósitos y lograr el objetivo

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31
Q

En la coordinación se desarrolla

A

Coordinación de intereses
Impersonalidad del mando
Jerarquía
Resolución de conflictos
Aprovechamiento del conflicto

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32
Q

Proceso que mide, valora y evalúa la planeación, dirección, organización e integración

A

Control

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33
Q

Detecta los vacíos en la administración, determina correcciones, detecta partes problematicas en la empresa, capacidad analítica para las variaciones, info precisa y oportuna, reduce costos y evita errores

A

Control

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34
Q

Pasos del control

A

Establecimiento de estándares
Medición de resultados
Comparación con el desempeño estándar
Corrección
Retroalimentación

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35
Q

Tipos de control

A

Preliminar (evita problemas antes que surjan)

Recurrente (durante la acción de ejecución de planes, dirección vigilancia y sincronización)

Retroalimentación (corrige resultados anteriores para evitar desviaciones futuras del estandar aceptable)

36
Q

Instrumentos de control

A

Graficas de gant

Auditorias administrativas (evaluan eficacia y eficiencia desde la responsabilidad social hasta el control contable)

37
Q

Elementos del pentágono del SS

A

Sector asegurador (ej. seguros médicos)
Industria farmacéutica (ej. labs y farmacias)
Sector empresarial (empresas saludables)
Proveedores de salud (hospital privado)
Sector gobierno salud (hospital público, secretaría de salud)

38
Q

Definen admin en salud

A

Buchbinder y shanks

39
Q

Admin en salud:

A

Liderazgo y dirección de organizaciones que proveen servicios de salud

Busca unir salud y negocios

40
Q

Padre de la admin en salud

A

Michael M Davis

41
Q

Temas de atención en la actualidad

A

Cuidado al px y familia (calidad y seguridad)
Escuchar a trabajadores
Costos e innovación
Prevención
Redefinición del modelo
Uso adecuado de la información

42
Q

Macrogestión

A

Gestión pública

43
Q

Interviene el estado para corregir fallas y modificar financiamiento, tecnologia y establecimiento entre otros

A

Macro gestión

44
Q

Mejoras enfocadas en la universalización, equidad y descentralización

A

Macro gestión

45
Q

Gestión institucional

A

Meso gestión

46
Q

Gestión de centros, hospitales, mayoristas, aseguradoras para alcanzar objetivos

A

Mesogestión

47
Q

Mejoras de la mesogestión

A

Reestructuración, provisión, financiamiento y de los seguros de salud

48
Q

Gestión que coordina y motiva a alcanzar objetivos

A

Mesogestión

49
Q

Microgestión o clínica

A

Se encarga de responsabilizar a los profesionales de la salud mediante departamentos con decisiones diagnósticas y terapéuticas

50
Q

Por que se necesita la gestión en todos los niveles

A

Mejora eficiencia
Contiene gastos
Puente entre economía y medicina
Organizaciones más inteligentes

51
Q

Objetivos de los Ss segun la OMS 4 TMPI

A

Trato adecuado
Mejor salud
Protección financiera
Instrumentales

52
Q

Funciones del Ss segun la OMS PFRG

A

Prestación de servicios
Financiamiento
Rectoría
Generación de recursos

53
Q

Como se mide la mejor salud

A

Esperanza de vida y vida saludable
Sobrevivencia de menores de 5 años
Mortalidad de adultos
Auto percepción del estado de salud

54
Q

El indice de justicia financiera es un medidor de

A

Proteccion financiera (objetivo OMS)

55
Q

Objetivos instrumentales

A

Disponibilidad de insumos y acceso a servicios

56
Q

Funciones de el SS según salud pública

A

Monitoreo y análisis de la situación en salud
Promoción de la salud
Participación social
Desarrollo de politicas y planes para rectoría
Regulación y fiscalización
Evaluación y promoción del acceso equitativo
Recursos humanos y capacitación
Garantía de calidad
Investigación e innovación
Reducción del impacto de emergencias y desastres

57
Q

Tipos de sistemas de salud

A

Bismarck y beveridge

58
Q

Bismarck

A

Seguro por trabajo - se paga a un tercero por salud
Organizaciones privadas
Financiamiento por el sueldo o libre
Libre elección de médicos
Libre práctica médica y honorarios

59
Q

Modelo utilizado por alemania, bélgica, francia, austria, países bajos

A

Bismarck

60
Q

Frase de modelo bismarck

A

El estado es mas bien un regulador de servicios

61
Q

Modelo beveridge origen

A

Gran bretaña

62
Q

Sanidad universal por fondos públicos o impuestos, pocos pagos complementarios

A

Beveridge

63
Q

Planificación central: médicos asignados por el estado, cobertura de toda la población sin competencia y con regulaciones (se envía a médico de cabecera y de ahí al especialista)

A

Beveridge

64
Q

Lugares en donde se usa beveridge

A

Reino Unido
Canada
Suecia
Finlandia
Dinamarca
Italia

65
Q

SS en Mexico

A

Mixto o segmentado compuesto por seguro social, sector público y sector privado

66
Q

Art que describe qué conforma el SNS

A

Art 5 de la ley general de salud

67
Q

Toda persona tiene derecho a la protección de la salud

A

Articulo 4 de la constitución política de los EUM

68
Q

Objetivos del SNS según el art. 6 de la ley gral. de salud

A

Proporcionar servicios de salud a todos y mejorar su calidad
Contribuir al desarrollo demográfico armónico del país
Colaborar al bienestar social para las poblaciones vulnerables
Mejorar las condiciones sanitarias
Promover un sistema de fomento sanitario que coadyuve al desarrollo de productos y servicios

69
Q

Nivel de atención primaria

A

Promoción prevención atención ambulatoria (médico general y enfermería)

70
Q

Nivel de atención secundario

A

Especialidades basicas (interna, pediatría, gineco, cx gral. psiquiatría, imagenología y lab). (en teoría la 66)

71
Q

Nivel de atención terciario

A

Atención especializada y compleja, investigación básica/clínica (12 institutos nacionales de salud)

72
Q

IMSS, PEMEX, ISSTE SEDENA Y SEMAR forman parte del fondo

A

Tripartita (gobierno, empresa, empleado)

73
Q

Pertenecen al fondo tripartita

A

Trabajadores del sector formal
Familia del trabajador
Jubilados

74
Q

Fondo gubernamental instituciones federales o estatales (secretaría de salud) o del INSABI atienden a

A

Autoempleados, trabajadores del sector informal y desempleados (tmb pueden los trabajadores del sector formal)

75
Q

Sector privado asiste a

A

Proveedores privados por medio de aseguradoras privadas o a las instituciones de salud federales o estatales con cuota de recuperación

76
Q

Retos del SSM

A

Sistema de salud fragmentado (vs)
Altos costos de atención
Sistema centrado en la atención de la patología y no del px
Problemas de acceso
Problemas de abastecimiento y calidad en atención
Falta de comunicación
Aseguradoras vs practica medica
Bloqueo de reformas farmaceuticas y bajo acceso

77
Q

SUS

A

Sistema universal de salud: que todas las personas y comunidades tengan acceso

78
Q

Orden de modelos de atención a población sin seguro social

A

SSA e IMSS
Solidaridad social
IMSS coplamar
IMSS Solidaridad
IMSS Oportunidades
IMSS Prospera
Universalización
IMSS Bienestar
INSABI
MAS BIENESTAR
INSABI DESAPARECE —> IMSS BIENESTAR

79
Q

Como sol opera y prospera esta bien

A

IMSS COPLAMAR
IMSS SOLIDARIDAD
IMSS OPORTUNIDADES
IMSS PROSPERA
IMSS BIENESTAR

80
Q

INSABI desapareció para unirse a IMSS Bienestar

A

Verdadero

81
Q

Imss bienestar

A

Programa que da cobertura de salud a personas sin Ss de zonas marginadas en localidades rurales y urbanas

82
Q

Origenes del IMSS bienestar se remontan a

A

1973

83
Q

Niveles de atencion imss bienestar

A

Primer y segundo nivel

84
Q

Imss bienestar se rige por

A

Atención primaria a la salud (prevención y diagnóstico temprano)
Involucramiento de la comunidad
Atención medica en hospitales
Mantenimiento y conservación de infraestructuras y equipo (mantenimiento preventivo)

85
Q

Marco jurídico del sector salud

A

Constitución
Ley general de salud
Ley del seguro social
Reglamento interior del IMSS
Manual de organización de dirección de prestaciones médicas
Reglas de operación IMSS BIENESTAR 2022
Guia operativa px covid programa IMSS BIENESTAR
Guia de atencion
Guia de lenguaje incluyente
Avisos de privacidad

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