Segmentering, målgruppevalg og positionering Flashcards
Forklar begrebet markedssegmentering
Markedssegmentering er en opdeling af markedet i homogene grupper (segmenter). Dette betyder, at man inddeler forbrugerne i grupper med ensartede kendetegn, som fx alder, køn, bopæl, værdier, holdninger, livsstil, købsadfærd og forbrug.
Hensigten er at virksomheden mere effektivt kan rette sit marketing mix mod et eller flere segmenter med ensartede kendetegn.
Forklar begrebet målgruppe
En målgruppe er det eller desegmenter, som virksomheden retter sitmarketing mixmod.
Til at finde den mest attraktive målgruppe for virksomheden benyttes segmenteringsprocessen.
BtC - Hvad er en segmenteringsvariabel, og hvordan anvender man disse variable?
En segmenteringsvariabel er et kendetegn, der beskriver den enkelte forbruger, fx alder, indkomsSegmenteringsvariablene anvendes i segmenteringsprocessens fase 2, hvor man her skal tage stilling til hvilke segmenteringsvariable, der skal anvendes ud fra hvilket produktet, virksomheden ønsker at sælge.
Segmenteringsvariablene bruges således til at inddele befolkningen i segmenter, hvor der findes ensartede kendetegn.
Segmenteringsvariablene inddeles i sociodemografiske variable og adfærdsorienterede variable.t, bopæl eller livsstil.
BtC - Hvad står SMOK for, og hvad bruges SMOK til?
SMOK står for:
S: Segmentets størrelse og vækst
M: Mulighed for kontakt med segmentet
O: Omkostninger ved bearbejdning af segmentet
K: Konkurrencen om segmentet
SMOK er den screeningsmetode, man anvender for at udelukke de mindst attraktive segmenter og finde det/de segment(er), der er mest attraktive.
BtC - Forklar begrebet målgruppestrategi
Det er en strategi, hvor virksomheden afgør hvor mange segmenter, der skal indgå i virksomhedens målgruppe. Den anvendes som baggrund for virksomhedens marketingmix.
BtC - Nævn og forklar de 4 målgruppestrategier
Udifferentieret - Samme marketing mix til alle segmenter
Differentieret - Marketing mix tilpasset til hvert enkelt segment
Koncentreret - Målgruppen er = et segment og der er defineret et marketing mix til dette segment
En-til-en - Marketing Mix tilpasses til hver enkelt kunde
BtC - Hvad er livsstilsanalyser?
Færdiggjorte segmenteringsprocesser, hvor befolkningen er blevet inddelt i forskellige grupper/segmenter, med ens kendetegn.
BtC - Forklar opbygningen af Gallups Kompas
Gallup Kompas deler befolkningen ind i 9 livsstilssegmenter.
Modellen er opbygget ud fra to hovedakser, hvor den lodrette dimension opdeler befolkningen i moderne og traditionelle segmenter, og den vandrette dimension opdeler befolkningen ud fra, om de er fællesskabsorienteret eller individorienteret.
BtC - Forklar hvad en personaer er og hvad personaer anvendes til
Personas er fiktive personer, som er beskrevet detaljeret ud fra statistik, interviews, artikler, blogs og andre informationskilder. I beskrivelsen vil man typisk inddrage alder, indkomst, bolig, uddannelse, job osv.
Virksomheder og organisationerbrugerpersonas for at få et realistisk og detaljeret billede af, hvem virksomhedenskunderer og hvilkeværdier, vaner og præferencer en bestemt type kunde kan have.
BtC - Forklar begrebet Positionering
Positionering er den placering, som et mærk eller en virksomhed har i målgruppens bevidsthed.
BtC - Forklar hvordan en virksomhed kan opnå succesfuld positionering
Krav til succesfuld positionering:
Klarpositionering:forbrugerne kan se, hvad der er brandetskernekompetenceog ved hvordan brandet adskiller sig fra konkurrenterne.
Differentiering fra konkurrenterne (skal være svært at kopiere)
Troværdighedogkonsistens
Og så skal kunderne finde det der differentierer produktet betydningsfuldt
BtC - Forklar hvad et positioneringskort er
Positioneringskortet viser målgruppens perceptioner (opfattelse) af mærket i forhold til konkurrence mærker. De består typisk af to dimensioner, som er defineret som de vigtigste med henblik på at differentiere de enkelte mærker fra hinanden.
BtB - Nævn og forklar de 3 delmarkeder på BtB markedet
Det industrielle marked vedrører køb til brug i virksomhedens produktionsproces
Mellemhandlermarkedet omhandler køb af varer til videresalg i uforarbejdet stand - dvs en grossist eller detaillist, der indkøber et vareparti, der videresælges til næste led i distributionskæden.
Det offentlige marked omhandler offentlige virksomheders køb
Nævn og forklar segmenteringsvariablene på BtB markedet
Geografiske variable og virksomhedsspecifikke variable fx.
Beliggenhed
Brancherelation
Virksomhedsstørrelse
Produktanvendelse
Produktionsvariable fx.
Produktionsteknologi
Miljømæssige krav (fx øko, CO2)
Kvalitetskrav
Indkøbsvariable (relateret til virksomhedens købscenter), fx.
Valgkriterier
Code of conduct
BtB - forklar hvad der menes med Build Up Tankegangen
Build-up tankegangen tager udgangspunkt i, at virksomheden bygger et marked op ved at identificere kunder, der har krav og ønsker, der passer til virksomhedens ide. Herefter udvikles produktet i samarbejde med kunden.
