Segmentácia Flashcards
1
Q
Kroky pri výbere cieľového trhového segmentu
A
- Segmentácia
- Targeting
- Positioning
2
Q
Segmentácia
A
= Vhodné rozdelenie trhu na homogénne časti, trhové segmenty, ktoré sa pre firmu stanú cieľovým trhom so špecifickým marketingovým mixom.
- Slúži na hlbšie poznanie trhu, na ktorom firma pôsobí / chcela by pôsobiť.
- Umožňuje definovať marketingové stratégie pre súbor segmentov a pre každý segment zvlášť.
- Je výsledkom analýzy a dáva východisko pre ďalšie marketingové aktivity.
- Je lepšie upokojiť časť trhu ako zle uspokojiť celý trh.
3
Q
Segment
A
= Segment je časť trhu, ktorú tvoria spotrebitelia s podobnými vlastnosťami, nákupným správaním a nákupným rozhodovaním.
4
Q
Typy segmentácie
A
- Demografická s.
- Geografická s.
- Psychografická s.
- Behaviorálna s.
5
Q
DEMOGRAFICKÁ SEGMENTÁCIA
A
- Rozdeľuje trh podľa: pohlavia, veku, veľkosť rodiny, náboženstva, rasy, vzdelania, príjmu, spoločenskej triedy.
- Najčastejší postup pri delení trhu na menšie jednotky.
6
Q
GEOGRAFICKÁ SEGMENTÁCIA
A
- Zemepisné jednotky (svetadiel, podnebie, národy, regióny, mesto/vidiek)
- Kultúrne rozdiely, rozdielne dopyty.
7
Q
PSYCHOGRAFICKÁ SEGMENTÁCIA
A
- Životný štýl, osobné vlastnosti.
- Rozdeľuje príslušníkov jednej demografickej skupiny na menšie podskupiny, ktoré sa od seba líšia psychografickými profilmi vyplývajúcimi najmä zo spoločenského postavenia zákazníkov a ich životného štýlu.
- AIO (activities, interests, opinions)
- Aktivity = ako ľudia trávia čas, na čo vynakladajú peniaze, čas
- Záujmy = móda, jedlo, autá, kultúra
- Názory = preferencie k všeobecným záležitostiam (politika, ekonomika), ale aj vzťah k rodine, seba samému
8
Q
BEHAVIORISTICKÁ SEGMENTÁCIA
A
- Na základe nákupného správania, postojov, preferencií značiek, reakcií.
- Najdôležitejšie parametre:
- Príležitosť = pri ktorej zákazníci využívajú daný produkt
- Znalosť výrobku = či zákazník výrobok ešte nepozná, či ho prestal používať
- Pripravenosť zákazníkov = určuje mieru ich znalostí o produkte
- Postoj = nadšený, pozitívny, negatívny, neutrálny, nepriateľský
9
Q
CHARAKTERISTIKA SEGMENTOV aby bola segmentácia uskutočniteľná
A
- Merateľnosť – veľkosť segmentu a jeho kúpna sila musí byť vyjadrená kvantitatívne
- Dostupnosť – segment musí byť dosiahnuteľný, aby ho bolo možné obslúžiť
- Podstatnosť – veľkosť segmentu by mala zabezpečiť rentabilitu, umožniť dosiahnutie potrebného zisku
10
Q
Targeting
A
Zameranie pozornosti na jeden segment Selektívna špecializácia Produktová špecializácia Trhová špecializácia Pokrytie celého trhu
11
Q
Zameranie pozornosti na jeden segment
A
- Jeden segment, pre ktorý si firma vypracuje marketingové a komunikačné aktivity.
- Veľká výhoda v tom, že firma bude veľmi dobre poznať daný segment.
- Riziko je práve v závislosti na jednom segmente, čo obmedzuje rast firmy a zvyšuje zraniteľnosť v prípade nástupu konkurencie.
12
Q
Selektívna špecializácia
A
- Niekoľko segmentov, ktoré sú pre firmu atraktívne.
- Nemusí byť medzi nimi podobnosť, každý však sľubuje ziskovosť.
- Výhodnejšia, lebo umožňuje rozloženie rizika.
13
Q
Produktová špecializácia
A
- Zameranie sa na jeden produkt, ktorý predáva viacerým segmentom.
14
Q
Trhová špecializácia
A
- Uspokojiť rôzne potreby v jednom trhovom segmente.
15
Q
Pokrytie celého trhu
A
- Firma sa snaží uspokojiť všetky skupiny zákazníkov rôznymi produktami.
