Mikro a makro prostredie Flashcards
MIKROPROSTREDIE A MAKROPROSTREDIE
Zahŕňa všetky faktory, ktoré ovplyvňujú schopnosť podniku uspokojovať potreby a želania existujúcich i potencionálnych zákazníkov. Skladá sa z faktorov, ktoré podnik môže ovplyvniť, ale aj takých, ktoré nemôže.
Mikroprostredie
Subjekty, ktoré podnik vie ovplyvniť a definujú sa pri SWOT analýze z neho silné a slabé stránky . Vplyvy obklopujúce podnik, ktoré ovplyvňujú jeho schopnosť efektívne uspokojovať potreby a želania existujúcich cieľového trhu.
Čo patrí do mikroprostredia
= Samotná firma, dodávatelia, sprostredkovatelia, distribučné kanály, spotrebiteľské trhy, konkurenti, verejnosť.
Rozdelenie mikroprostredia
- Interné – vieme to ovplyvniť, škola výber učiteľov, riaditeľa vedenie – samotná firma, manažment, jednotlivé oddelenia
- Externé - dodávatelia, sprostredkovatelia, zákazníci, konkurencia, verejnosť = vieme to v nejakom dosahu riadiť,
- konkurencia patrí do medziprostredia
Podnik
- Efektívne koordinovanie práce všetkých útvarov. Mala by ich spájať existenčná úloha, a to úspešnosť na trhu.
- Plnenie cieľov v oblasti rastu podniku, zvýšenie trhového podielu, zisk z predaja, dobré meno podniku.
Dodávatelia
- Podniky a jednotlivci, ktorí zásobujú podnik vybavením, potrebnými službami a výrobkami.
- Stabilita dodávateľsko-odberateľských vzťahov je určitou zárukou stability pôsobenia podniku na trhu.
Sprostredkovatelia
- Veľkoobchod, maloobchod
- Firmy fyzickej distribúcie = zabezpečujú prepravu a skladovanie tovaru
- Sprostredkovatelia finančných služieb = banky, poisťovne,
- Agentúry mark. služieb = mark. agentúry, reklamné agentúry, digitálne agentúry, PR agentúry, agentúry mark. výskumu
- Podniky fyzickej distribúcie = skladovanie, doprava, systém objednávok
- Vytvárajú podmienky pre celkové zefektívnenie všetkých činností, ktoré umožňujú optimálnejšie uspokojovanie potrieb a želaní zákazníkov.
Konkurencia
- Subjekty, ktoré ponúkajú na trhu podobné alebo substitučné produkty.
- Čím je podnik úspešnejší, tým viac bude priťahovať konkurentov.
- Najnebezpečnejší sú tí, čo sa nám najviac podobajú.
- Je potrebné klásť dôraz na rozlíšenie sa.
- Úsilie o dosiahnutie konkurenčnej výhody v čo najkratšom čase.
- Dôležité poznať silné a slabé stránky konkurencie, všetky relevantné informácie, uchovávať a aktualizovať ich v konkurenčnom informačnom systéme.
MAKROPROSTREDIE
všetky vonkajšie vplyvy, ktoré výrazne vplývajú na podnik ale podnik ich nevie ovplyvniť. Širšie spoločenské vplyvy, ktoré pôsobia na celé mikroprostredie.
Vplyvy makroprostredia
Demografické, ekonomické, prírodné, technologické, politické, kultúrne vplyvy.
DEMOGRAFICKÉ PROSTREDIE / FAKTORY
- Počet obyvateľov, jeho veková štruktúra, štruktúra podľa pohlavia, hustota osídlenia, podiel mestského a vidieckeho obyvateľstva.
- Vzdelanie, kvalifikácie, zamestnanie.
EKONOMICKÉ PROSTREDIE
- Inflácia = peniaze strácajú hodnotu, reagujú na to finančné inštitúcie, nie je dobré mať odložené peniaze – kúpy akcií…
- Ekonomická stabilita
- Kúpna sila, minimálna mzda, výška príjmov, štruktúra výdavkov.
- Dostupnosť úverov
POLITICKÉ PROSTREDIE
- Legislatíva vládnych a zákonodarných orgánov.
- Zákony ovplyvňujúce podnikanie.
- Členstvo v EÚ
- Aká je korupcia, aké sa poskytujú úvery = všetko si podnik zisťuje
- Autorský zákon
- Zákon o reklame
- Pripravovaný mediálny zákon – mal by sa venovať internetovej a mediálnej reklame
- Zákon o vysielaní a retransmisii – vysielanie reklamy v médiách má svoje limity koľko môže byť kde vysielaná,
- Ochrana spotrebiteľa
KULTÚRNE PROSTREDIE
- Ovplyvnené skupinou, v ktorej žijeme ale odzrkadľuje sa v našich hodnotách, cieľoch, trendoch, štýle, postojoch, záľubách.
- Názory a hodnoty, ktoré prechádzajú z generácie na generáciu.
- Hodnoty podliehajúce zmenám.
- Vzťah k sebe samým a vzťahy s ostatnými, k prírode.
- životný štýl
- hodnoty, postoje
na kultúrne prostredie, technologické prostredie
PRÍRODNÉ PROSTREDIE
- Nedostatok prírodných zdrojov, surovinové zdroje.
- Situácia v oblasti životného prostredia
- Rastúce náklady na energie
- firmy prichádzajú na trh s ekologickými zmenami – McDonald’s mení hračky plastové v HappyMeale za iné,
