Segmentação de Mercado e Posicionamento Flashcards
Tipos de marketing
De massa e de segmento
Segmento
Divisão do mercado consumidor heterogêneo em grupos menores de consumidores homogêneos
Diferenças entre único segmento e multisegmento
Em um único segmento há mais especialização e mais risco.
Enquanto no multisegmento, há um risco diversificado, mas mais custos e complexidade operacional.
Tipos de segmentação
Geográfica, demográfica, psicográfica, comportamental, por nicho (dentro de um segmento) e célula de mercado (dentro de um nicho).
Posicionamento
Ocupar um lugar de destaque na mente do consumidor. Para isso, deve ter um diferencial competitivo.
Ferramentas de posicionamento
Pesquisa de mercado, análise da concorrência, mapa de percepção e declarações de posicionamento
Principais erros de posicionamento
Subposicionamento (sem diferencial)
Sobreposicionamento (público-alvo muito específico)
Posicionamento confuso
Posicionamento duvidoso