Aprendizagem organizacional Flashcards
Aprendizagem organizacional
- Pode ser avaliada pela capacidade de obtenção e utilização de conhecimentos
- Vantagem competitiva que permitem à organização enfrentar com sucesso as mudanças e se manter competitivo no mercado
O que são dados, informações e conhecimento
Dado:
- é o menor elemento
- Não possui significado claro
- Sem análise
Informação:
- Conjunto de dados
- Possui significado claro
- Decorre da análise de dados
Conhecimento:
- Conjunto de informações estruturadas
- Tácito ou explícito
Conhecimento tácito x explícito
Tácito:
- Não é formalizado
- Intrínseco às pessoas (subjetivo e intangível)
- Difícil de compartilhar
- Pode ser técnico ou cognitivo
Explícito:
- Formalizado
- Objetivo e tangível
- Fácil de ser compartilhado
- Livros, manuais, etc
Espiral de aprendizagem
Decorre da interação entre conhecimento tácito e explícito
- Socialização (T p/ T)
- Externalização (T p/ E)
- Combinação (E + E)
- Internalização (E p/ T)
Níveis de aprendizagem organizacional
- Nível individual
- Nível Organizacional
- Nível grupal
- Nível ambiente externo
Nível individual
- Aprendizado pessoal e a infraestrutura cria contínuas oportunidades de aprendizado tendo em vista o resultado de cada pessoa
- Deve haver uma cultura de questionamento e experimentação
Nível grupal
- Nível de equipe
- Encoraja a colaboração, o foco e o aprendizado em equipe, não somente o espírito de equipe
Nível Organizacional
O ponto central é quando a organização se enriquece à medida que o aprendizado é capturado em políticas, procedimentos, linhas mestras e estratégias
Nível ambiente externo
- Nível final do processo
- É quando se aprende com clientes, fornecedores, concorrentes, em resumo com o ambiente externo da empresa
Características da Aprendizagem organizacional
- Presença de Tensão
- O Sistema de pensamento da organização
- A cultura organizacional facilitadora
Presença de Tensão
A organização de aprendizagem cria uma tensão criativa que funciona como um catalisador ou uma necessidade motivacional para aprender
Sistema de pensamento da organização
Existe uma visão compartilhada por todas as pessoas em toda a organização, bem como total abertura para novas ideias e para o ambiente externo.
Cultura organizacional facilitadora
A cultura da organização assume uma importância vital no processo de aprendizado. Deve haver uma mentalidade que apoie e facilite o aprendizado da organização
Etapas do ciclo de aprendizagem experiencial
- Experiência concreta:
Agir
Indivíduo passa ou revive uma experiência - Observação reflexiva:
Reflexão e análise da experiência - Conceituação abstrata:
Formulação de teorias e conceitos - Experimentação ativa:
Testar teorias e ideias
Estilo divergente (Reflexivo)
- Experiência concreta + observação reflexiva
- Domina a capacidade de imaginação
- Possui melhor desempenho em situações de gerações de ideias
- Mais emotivos e imaginativos
Estilo assimilador (teóricos)
- Observação reflexiva + conceituação abstrata
- Raciocínio indutivo
- Grande capacidade de criar modelos teóricos
Estilo convergente (pragmáticos)
- Conceituação abstrata + Experimentação ativa
- Raciocínio hipotético-dedutivo
- Concentração em problemas específicos
Estilo acomodador (ativos)
- Experimentação ativa + Experiência concreta
- Visa à execução dos experimentos e planos
- É flexível
- Adapta imediatamente em circunstâncias distintas
