Marketing digital Flashcards
inbound e outbound marketing
Inbound: marketing digital
Outbound: marketing tradicional
Diferenças entre inbound e outbound marketing
- Comunicação multidirecional x unidirecional
- coprodução x sem participação
- Online x offline
- Muito segmentado x pouco segmentado
- Menor custo x mais caro
- Relacionamento x primeiro contato
- Horizontal (circ. social) x Vertical
- Inclusivo (menos barreiras) x exclusivo
- Social (avaliações) x individual
Geração de leads
Atrair visitante e convertê-lo em lead (coletar dados)
Visitante x Lead
Visitante: alguém que visita uma página, gerando tráfego
Lead: visitante convertido em lead, ao deixar dados de contato, demonstrando interesse
Técnicas de geração de leads
- Marketing de conteúdo
- SEO
- Landing page e formulários de captura
- Publicidade paga
- Email marketing
Funil de vendas do inbound marketing
- Atração
- Conversão
- Fechamento / venda
- Encantar / fidelizar
Marketing de atração x interrupção
Marketing de atração:
- Disponibilizar conteúdo relevante e valioso
- Utilizado pelo inbound
Interrupção:
- informações que podem ou não ser relevantes no momento
- Utilizado pelo outbound
Indicadores de medição de desempenho de marketing digital
- Tráfego
- Impressões (visualizações)
- Taxa de conversão em leads
- Taxa de fechamento / conversão em clientes
Copywriting
Texto persuasivo para influenciar o leitor
Principais elementos do copywriting
- Título atrativo
- Introdução engajadora
- Benefícios claramente definidos
- Prova social e credibilidade
- Chamada para ação forte (CTA)
Técnicas de copywriting
- Conhecer o público
- Linguagem adequada
- Storytelling
- Teste e otimize
Principais erros do copywriting
- Promessas exageradas
- Complexidade desnecessária
- Negligenciar o CTA
Gatilho mental
Técnica psicológica para influenciar o cliente a realizar uma ação
Gatilho mental da urgência
Relação com tempo limitado
Gatilho mental da escassez
Relação com a quantidade limitada
Gatilho mental da ancoragem
Preço âncora
Gatilho mental da prova social
Comportamento de outras pessoas
Gatilho mental da surpresa
Brindes
Gatilho mental da conformidade
Pessoas seguirem normas sociais
Gatilho mental da autoridade
Opnião de especialistas
Gatilho mental da reciprocidade
Necessidade de retribuir depois de receberem algo
Gatilho mental da afinidade
Concordar com pessoas que se identificam
Gatilho mental da antecipação
Criação de expectativa antecipada
Gatilho mental da novidade
Atrai a atenção e o interesse
Gatilho mental do comprometimento
Comprometimento gera consistência
Estratégias de marketing digital
- Uso de informações sobre clientes atuais e potenciais
- SEO
- Mídias sociais e influencers
- Marketing viral
SEO
- Otimização de motores de busca
- Aparecer primeiro para atrair tráfego
Long tail (cauda longa)
Palavras-chave
Back link
- Citação de uma página / blog em outra página / blog
- Texto âncora
- Autoridade do domínio
- Qualidade sobre quantidade
Blog
- Consolidação da marca e construção de relacionamento
- Educação e valor
Mídias sociais
- Engajar com o público
- Monitoramento da marca em tempo real
- Responder rapidamente
Lideres de opinião
- Usuários alfa / influenciadores
- Alcançam públicos específicos
- Fornecer conteúdo relevante e autêntico
Marketing viral
- Conteúdo que os clientes tenham a intenção de compartilhar
- Crescimento exponencial
- Conteúdo atraente
- Custo-efetivo
- Impacto significativo
- Buzz (temporal, viral e orgânico)
Mudanças de poder no marketing digital
- Vertical
- Inclusivo
- Social
