Estrategia Empresarial Flashcards
Definição de administração
Processo de administrar pessoas, recursos e atividades, buscando alcançar objetivos de forma eficiente e eficaz.
Processo administrativo
Planejar, organizar, dirigir e controlar
Planejar
Pensar no futuro e reduzir as incertezas.
Definir objetivos, metas, estratégias e indicadores.
Organizar
Preparatório.
Estrutura organizacional.
Alocação de recursos.
Dirigir
Execução.
Gestão de pessoas.
Liderar, motivar e comunicar.
Controle
Assegurar realização dos objetivos.
Fases: definir indicadores, avaliar desempenho, comparar e corrigir.
Organização (como entidade)
Conjunto de recursos administrativos com a finalidade de alcançar objetivos de forma eficiente, eficaz e efetiva.
Nível estratégico
Muitos riscos e incertezas
Direção
Visão sistêmica
Poucos detalhes
Objetivos e metas gerais
Interação com o ambiente externo
Exige mais habilidades conceituais
Nível tático
Gerência
Áreas funcionais
Mais detalhado
Exige mais habilidades interpessoais
Nível operacional
Menos riscos e incertezas
Supervisão
Rotina
Específico, analítico e detalhado
Exige mais habilidades técnicas
Ambiente interno
Primário
Controlável
Forças e fraquezas
Ambiente externo
Secundário
Não controlável
Micro (sofre e influencia) e macro (pestal)
Oportunidades e ameaças
Homeostase
Equilíbrio entre entradas e saídas.
Equifinidade
Várias formas de chegar ao mesmo objetivo.
Morfogênese
Capacidade de adaptação ao ambiente externo
Sinergia
Relação boa entre as partes.
O todo é maior do que as partes.
Visão estratégica
Ter visão sistêmica.
Relação com o micro e macro ambiente.
Buscar vantagem competitiva.
Missão
Razão de existir (delimitar área de atuação)
Visão
Futuro desejado. (Alcançável e inspiradora)
Valores
Princípios a serem seguidos.
Atividades primárias
Relação com atividades de criação de valor
Atividades secundárias
Suporte às atividades primárias
Gestão por competências
Definir estratégia
Identificar competências existentes
Identificar competências necessárias
Comparar competências
Identificar GAP
Estratégia para suprir lacunas (desenvolvimento ou recrutamento)
Entradas
Recursos necessários
Processamento
Transformações de entradas em saídas, insumos em produtos
Saídas
Produtos que a organização devolve ao ambiente
Ambiente
Local onde a organização opera
Estratégia organizacional
Missão, visão e valores
Estratégias de negócio
Objetivos, metas e estratégias de médio e longo prazo
Estratégias funcionais
Comportamento de organização no ambiente
Estratégia deliberada
Pretendida implementada
Estratégia emergente
Não pretendida implementada
Estratégias genéricas
Liderança de custos, diferenciação ou focalização.
Podem ser aplicadas juntas.
Balanced scorecard (BSC)
Sistema de indicadores de desempenho balanceados.
Usado para acompanhar a implementação da estratégia.
Indicadores financeiros e não financeiros.
Relações de causa e efeito.
4 perspectivas clássicas:
Financeiro, clientes, aprendizado e crescimento e processos internos
Espaço de mercado x Lugar de mercado
Ambiente virtual x Ambiente físico
Matriz BCG (portfólio ou crescimento e participação)
Análise de negócios e de mercado.
Identifica se produtos ou unidades estratégicas devem receber investimento, entrar ou sair do portfólio.
Relaciona variáveis de crescimento de mercado e participação no mercado.
Introdução (alto risco e investimentos), estrela (baixo lucro e alto investimento), maturidade (alto lucro e baixo investimento) e abacaxi
Matriz de McKinsey (GE)
Atratividade do setor e força do negócio
Alta, alta: investimento e crescimento
Alta, média: crescimento seletivo
Alta, baixa: selecionar
Média, média: selecionar
Média, baixa: Desinvestir/retirar
Baixa, baixa: Desinvestir/retirar
Forças competitivas de Porter
Analisar o mercado:
Ameaça de novos entrantes
Ameaça de produtos substitutos
Poder de barganha dos clientes
Poder de barganha dos fornecedores
Rivalidade entre os concorrentes
Segmentação de mercado
Dividir o mercado em grupos de clientes com necessidades semelhantes e permite identificar o público-alvo.
As segmentações podem ser: geográfica, demográfica, psicográfica e comportamental.
Posicionamento
Ocupar espaço de destaque na mente do consumidor.
Estrutura de ação
Missão, visão e valores
Diagnóstico interno e externo (situação atual) - SWOT
Formação de estratégia empresarial
Implementação e avaliação (BSC e GE)
