Estrategia Empresarial

Question 1

Definição de administração

Answer 1

Processo de administrar pessoas, recursos e atividades, buscando alcançar objetivos de forma eficiente e eficaz.

Question 2

Processo administrativo

Answer 2

Planejar, organizar, dirigir e controlar

Question 3

Planejar

Answer 3

Pensar no futuro e reduzir as incertezas.
Definir objetivos, metas, estratégias e indicadores.

Question 4

Organizar

Answer 4

Preparatório.
Estrutura organizacional.
Alocação de recursos.

Question 5

Dirigir

Answer 5

Execução.
Gestão de pessoas.
Liderar, motivar e comunicar.

Question 6

Controle

Answer 6

Assegurar realização dos objetivos.
Fases: definir indicadores, avaliar desempenho, comparar e corrigir.

Question 7

Organização (como entidade)

Answer 7

Conjunto de recursos administrativos com a finalidade de alcançar objetivos de forma eficiente, eficaz e efetiva.

Question 8

Nível estratégico

Answer 8

Muitos riscos e incertezas
Direção
Visão sistêmica
Poucos detalhes
Objetivos e metas gerais
Interação com o ambiente externo
Exige mais habilidades conceituais

Question 9

Nível tático

Answer 9

Gerência
Áreas funcionais
Mais detalhado
Exige mais habilidades interpessoais

Question 10

Nível operacional

Answer 10

Menos riscos e incertezas
Supervisão
Rotina
Específico, analítico e detalhado
Exige mais habilidades técnicas

Question 11

Ambiente interno

Answer 11

Primário
Controlável
Forças e fraquezas

Question 12

Ambiente externo

Answer 12

Secundário
Não controlável
Micro (sofre e influencia) e macro (pestal)
Oportunidades e ameaças

Question 13

Homeostase

Answer 13

Equilíbrio entre entradas e saídas.

Question 14

Equifinidade

Answer 14

Várias formas de chegar ao mesmo objetivo.

Question 15

Morfogênese

Answer 15

Capacidade de adaptação ao ambiente externo

Question 16

Sinergia

Answer 16

Relação boa entre as partes.
O todo é maior do que as partes.

Question 17

Visão estratégica

Answer 17

Ter visão sistêmica.
Relação com o micro e macro ambiente.
Buscar vantagem competitiva.

Question 18

Missão

Answer 18

Razão de existir (delimitar área de atuação)

Question 19

Visão

Answer 19

Futuro desejado. (Alcançável e inspiradora)

Question 20

Valores

Answer 20

Princípios a serem seguidos.

Question 21

Atividades primárias

Answer 21

Relação com atividades de criação de valor

Question 22

Atividades secundárias

Answer 22

Suporte às atividades primárias

Question 23

Gestão por competências

Answer 23

Definir estratégia
Identificar competências existentes
Identificar competências necessárias
Comparar competências
Identificar GAP
Estratégia para suprir lacunas (desenvolvimento ou recrutamento)

Question 24

Entradas

Answer 24

Recursos necessários

Question 25

Processamento

Answer 25

Transformações de entradas em saídas, insumos em produtos

Question 26

Saídas

Answer 26

Produtos que a organização devolve ao ambiente

Question 27

Ambiente

Answer 27

Local onde a organização opera

Question 28

Estratégia organizacional

Answer 28

Missão, visão e valores

Question 29

Estratégias de negócio

Answer 29

Objetivos, metas e estratégias de médio e longo prazo

Question 30

Estratégias funcionais

Answer 30

Comportamento de organização no ambiente

Question 31

Estratégia deliberada

Answer 31

Pretendida implementada

Question 32

Estratégia emergente

Answer 32

Não pretendida implementada

Question 33

Estratégias genéricas

Answer 33

Liderança de custos, diferenciação ou focalização.
Podem ser aplicadas juntas.

Question 34

Balanced scorecard (BSC)

Answer 34

Sistema de indicadores de desempenho balanceados.
Usado para acompanhar a implementação da estratégia.
Indicadores financeiros e não financeiros.
Relações de causa e efeito.
4 perspectivas clássicas:
Financeiro, clientes, aprendizado e crescimento e processos internos

Question 35

Espaço de mercado

Answer 35

Ambiente virtual

Question 36

Lugar de mercado

Answer 36

Ambiente físico

Question 37

Matriz BCG (portfólio ou crescimento e participação)

Answer 37

Análise de negócios e de mercado.
Identifica se produtos ou unidades estratégicas devem receber investimento, entrar ou sair do portfólio.

Relaciona variáveis de crescimento de mercado e participação no mercado.

Introdução (alto risco e investimentos), estrela (baixo lucro e alto investimento), maturidade (alto lucro e baixo investimento) e abacaxi

Question 38

Matriz de McKinsey (GE)

Answer 38

Atratividade do setor e força do negócio

Alta, alta: investimento e crescimento
Alta, média: crescimento seletivo
Alta, baixa: selecionar
Média, média: selecionar
Média, baixa: Desinvestir/retirar
Baixa, baixa: Desinvestir/retirar

Question 39

Forças competitivas de Porter

Answer 39

Analisar o mercado:

Ameaça de novos entrantes
Ameaça de produtos substitutos
Poder de barganha dos clientes
Poder de barganha dos fornecedores
Rivalidade entre os concorrentes

Question 40

Segmentação de mercado

Answer 40

Dividir o mercado em grupos de clientes com necessidades semelhantes e permite identificar o público-alvo.

As segmentações podem ser: geográfica, demográfica, psicográfica e comportamental.

Question 41

Posicionamento

Answer 41

Ocupar espaço de destaque na mente do consumidor.

Question 42

Estrutura de ação

Answer 42

Missão, visão e valores
Diagnóstico interno e externo (situação atual) - SWOT
Formação de estratégia empresarial
Implementação e avaliação (BSC e GE)