Seance 2 : Planification

Question 1

Quelles sont les 4 plans?

Answer 1

1. Plan stratégique (réfléchir)
2. Plan d’affaires (décider)
3. Plan marketing (décider)
4. Plan d’action (agir)

Question 2

Parle moi du plan stratégique - réfléchir

Answer 2

• ce que nous sommes et ce que nous voulons devenir
• Vision globale de l’entreprise
• objectifs stratégique sur 3-5 ans
• Surtout de la reflexion

Question 3

Parle moi du plan d’affaires - décider

Answer 3

• Ensemble de décisions permettant de réaliser les objectifs stratégiques
• 2 grandes catégories de décisions : opérationnelles et marketing
• On ne peut considérer un plan marketing sans tenir compte des ressources opérationnelles
• On ne peut investir dans des ressources sans tenir compte des ventes et marketing
• Justification et cohérence

Question 4

Parle moi du plan marketing - décider?

Answer 4

• Décisions spécifiques reliées a la strategie de marketing
• produit/service
• Prix/Valeur
• Communication constante et efficace
• Distribution
• SAV et SAC

Question 5

Parle moi du plan d’action - agir

Answer 5

• plan qui matérialise les décisions
• actions concrètes
• objectifs mesurables et quantifiables
• nom d’un responsable
• budget/echeancier