Scéance 8

Question 1

définition de la gestion du changement

Answer 1

Approche complète, cyclique et structurée pour la transition des
individus, des groupes et des organisations qui suivent un état actuel
vers un état futur avec les avantages commerciaux prévus

Question 2

Les 5 grandes approches de la gestion du changement

Answer 2

1950 Approche sociologue
1985 Approche instrumentale
1995 Approche managériale
2005 Approche collaborative internalisée
2015 Approche stratégique

Question 3

Approche sociologue

Answer 3

Résistances au changement et focus groupe

Question 4

Approche instrumentale

Answer 4

Levier d’accompagnement du changement

Question 5

Approche managériale

Answer 5

Les managers comme relais du changement

Question 6

Approche collaborative internalisée

Answer 6

Internalisation et développement des dispositifs collaboratifs

Question 7

Approche stratégique

Answer 7

Organisation et pilotage globale de la transformation

Question 8

Les 8 causes de la résistance au changement

Answer 8

1- Cause individuelles
2- Causes collectives
3- Causes culturelles
4- Causes politiques
5- Causes liées à la qualité de la mise en œuvre
6- Causes liées au changement lui-même
7- Causes liées au nombre de changements et à leur fréquence
Causes organisationnelles

Question 9

Modèle des 7 phases de préoccupations de Bareil

Answer 9

1 - Aucune préoccupation (indifférence)
2 - Préoccupations centrées sur le destinataire (inconfort/ambivalence)
3 - Préoccupations centrées sur l’organisation (inconfort/ambivalence)
4 - Préoccupation centrées sur le changement (inconfort/ambivalence)
5 -Préoccupations centrées sur l’expérimentation (apprentissages)
6 - Préoccupations centrées sur la collaboration (continuité/Perrenité)
7 - Préoccupations centrées sur l’amélioration du changement (continuité/Perrenité)

Question 10

Modèle de mise en œuvre (Étapes)

Answer 10

Orientation/Sensibilisation/Habilitation/Intégration/Régénération

Question 11

Facteurs associées au succès de la mise en œuvre

Answer 11

1 - Culture de changement
2- Vision de la haute direction
3- Stratégie de déploiement
4- Gestion de projet
5- Communication soutenue
6- Formation - habilitation
7- Mesure des résultats

Question 12

Enjeux clés de la gestion du changement

Answer 12

1- Légitimer le changement
2- Réaliser le changement
3- Favoriser l’appropriation du changement