Scéance 12

Question 1

Définition du stress au travail

Answer 1

Ensemble de réaction que les employés peuvent avoir lorsqu’ils sont confrontés à des exigences et à des pressions professionnelles.

Question 2

Les déclencheurs du stress

Answer 2

Contrôle
Imprévisibilité
Nouveauté
Égo menacé

Question 3

Les 2 états de stress

Answer 3

Le stress aigu et le stress chronique

Question 4

Le stress aigu

Answer 4

Aide à être efficace
Offre vigilance et mobilisation d’énergie

Question 5

Le stress chronique

Answer 5

Le stress devient oppressant
Les systèmes physiques se dérèglent

Question 6

Les 3 phases du stress

Answer 6

1. stade de mobilisation
2. Stade de résistance
3. Stade de l’épuisement

Question 7

quels sont les trois dimensions qui caractérisent un burn out

Answer 7

• un sentiment de manque d’énergie
• un retrait vis-à-vis du travail ou des sentiments négatifs liés au travail
• une perte d’efficacité professionnelle

Question 8

Quels sont les syndrome d’un burn out

Answer 8

1. Apparition de problèmes physique
2. Manifestations de dysfonctionnements de la pensée
3. Manifestations comportementales ou interpersonnel
4. Perte de signification

Question 9

Quels sont les conséquence du stress niveau réaction psychologiques

Answer 9

• Insatisfaction au travail
• Anxiété
• Dépression
• Épuisement professionnel

Question 10

Quels sont les conséquence du stress niveau réaction comportementales

Answer 10

• Vol
• Bris
• Négligence
• Erreurs
• Accidents de travail
• Sabotage
• Etc…

Question 11

Quels sont les conséquence du stress niveau réaction physiologiques

Answer 11

Atteintes mineures
* Maux de tête
* Migraines
* Maux de dos
* Maux d’estomac
* Problèmes de peau
* Insomnie

Atteintes majeures
* Ulcères
* Maladies cardio-respiratoires
* Affaiblissement du système
immunitaire
* Cancer

Question 12

Quels sont des stratégies de résilience (7)

Answer 12

• L’hyperactivité
• Le déni
• La banalisation
• L’intellectualisation
• L’anticipation
• L’humour
• La sublimation

Question 13

Quels sont les bénéfices de la résilience (7)

Answer 13

• Elle génère l’ouverture d’esprit et la flexibilité.
• Elle génère l’innovation et la créativité.
• Elle donne un sens aux actions.
• Elle améliore les collaborations authentiques avec les autres.
• Elle augmente le sentiment de satisfaction.
• Elle révèle des talents souvent inexploités.
• Elle permet d’acquérir de la maturité, le sens de l’initiative et l’autonomie.