Respostas Aos Desafios Flashcards
Quais são as principais respostas aos desafios que o MNE enfrenta?
- Melhoria na gestão interna através da otimização dos processos.
- Alargamento do perfil dos recursos humanos.
- Novas tecnologias.
- Formação dos diplomatas.
O que os MNEs fazem para otimizar os processos?
- uso de ferramentas digitais
- adoção de standards internacionais (normas ISSO)
- maior rigidez nos processos de recrutamento
- adoção de indicadores de qualidade (resumidos em relatórios analisados pelo poder legislativo)
Porque é que o alargamento do perfil dos recursos humanos é importante?
Como o MNE é a cara do país é importante que os funcionários sejam o reflexo demográfico desse país. O MNE deve por isso adotar medidas de descriminação positiva e recrutar RH com outras competências (capacidade de comunicação com o público em geral).
Porque é que a diversidade é importante nos MNE?
Quanto mais diversidade, mais representativo será o MNE/mais equidade entre funcionários. Porém, a diversificação dos RH também depende do Estado de acolhimento (nem sempre é possível porque não depende só do Estado de envio).
O que permitiram as novas tecnologias?
Maior facilidade na comunicação que agora não depende de fusos horários e pode ser mais descentralizada.
- surge a diploma digital (via das plataformas digitais, inclusive redes sociais).
- surgem os serviços de embaixada e consulares online (para cidadãos comuns, para outros MNEs e jornalistas).
- importância da identidade online (perfis institucionais do Twitter)
Em que é que consiste hoje a formação dos diplomatas?
Os diplomatas de hoje são formados em gestão de tempo e stress, gestão financeira e de projetos/eventos, etc (muito importante para os países em transição democrática). Isto está associado à multitude de papéis que os diplomatas hoje desempenham, resultado da expansão de agendas da diplomacia.
