RELATIONS HUMAINES + APPROCHES SYSTÈMIQUES Flashcards
Qu’est-ce que la logique des relations humaines en gestion des organisations ?
La logique des relations humaines met l’accent sur le bien-être, la motivation et les besoins sociaux des employés, influençant directement leur productivité. L’entreprise et l’organisation est vue comme une famille.
Comment la satisfaction des employés influence-t-elle l’efficacité dans l’approche des relations humaines ?
Un employé satisfait est plus motivé et productif, ce qui contribue à la performance globale de l’organisation.
Quels éléments caractérisent la communication dans l’approche des relations humaines ?
La communication est ouverte, ascendante et descendante (verticale et horizontale), visant à encourager la participation des employés et à améliorer les relations interpersonnelles.
Quelles sont les principales critiques de l’approche des relations humaines ?
Elle est souvent critiquée pour minimiser les conflits de pouvoir, se concentrer uniquement sur la motivation superficielle, et ignorer les besoins structurels des organisations.
En quoi l’approche des relations humaines diffère-t-elle des approches classiques ?
Contrairement aux approches classiques axées sur la productivité et l’efficacité, elle se concentre davantage sur l’humain, les émotions et les relations interpersonnelles dans le cadre de travail.
Quels sont les désavantages et les limites de l’approches des relations humaines ?
- Vision simpliste des besoins des employés
- Ignorance des conflits de pouvoir
- Réduction des relations humaines à un moyen d’améliorer la productivité (traite les relations comme un outil au lieu de vraiment être pour le bien être des employés)
- Manque de structure formelle (inexactitude des informations)
- Limites face à la complexité des organisations modernes
- Dépendance à la qualité du leadership
Quels sont les objectifs principaux de l’approche systémique en gestion des organisations ?
L’approche systémique vise à comprendre et gérer les interactions complexes entre les différentes parties d’une organisation et leur environnement.
Comment fonctionne la rétroaction dans une organisation selon l’approche systémique ?
La rétroaction permet à l’organisation de s’ajuster et de s’adapter à son environnement, en améliorant ses processus internes sur la base des résultats observés.
Qu’est-ce qu’un système ouvert dans le contexte des organisations ?
Un système ouvert est un système qui interagit avec son environnement, échangeant des ressources, des informations, et des influences externes pour survivre et évoluer.
Quels sont les trois niveaux de l’environnement organisationnel selon Hatch (2000)
- Le réseau interorganisationnel (composé d’organisations et groupes différents: consommateurs, concurrents, gouvernements, etc.) Exemple: UdeM;
- L’environnement général (composé de secteurs différentes : social, culturel, légal, politique, etc.) Exemple: Gouvernement du Québec ;
- L’environnement international et mondial (composé d’organisations internationales et de pays : les Nations Unies, les consulats, etc.).
Pourquoi l’environnement organisationnel est-il crucial dans l’approche systémique ?
L’organisation doit s’adapter en permanence à son environnement pour survivre et prospérer, car elle dépend des ressources et des informations provenant de cet environnement.
Quelles sont les caractéristiques des composantes dans un système organisationnel ?
l’ordre hiérarchique ;
l’interdépendance ;
la perméabilitédes frontières.
Quelles sont les quatre propriétés des systèmes vues en classe ?
- Totalité/holisme: Le tout est supérieur à la somme des parties.
- L’équifinalité: les composantes d’un système sont intégrées d’une manière complexe les unes dans les autres. Alors il existe plusieurs manières pour arriver au même but («tous les chemins mènent à Rome»).
- L’entropie négative: Autorégulation du système. Le maintien de équilibre et la croissance du système.
- La variété requise : le système doit être aussi complexe que son environnement.
Que sont les processus dans l’approche systémique ?
L’aspect de input/ouput. L’environnement donne de l’input à l’organisation (système). Celle-ci le transforme et le ouput dans l’environnement.
Quelle est l’idée générale de la théorie de la contingence ?
L’idée générale de la théorie de la contingence est qu’il n’existe pas de méthode universelle ou de structure organisationnelle idéale pour gérer une organisation. Au lieu de cela, l’efficacité d’une organisation dépend de sa capacité à s’adapter à divers facteurs contextuels, tels que :
• L’environnement externe (marché, concurrence) • La taille de l’organisation • La technologie utilisée • La culture organisationnelle
Cette théorie souligne que les pratiques de gestion, les styles de leadership et les structures organisationnelles doivent être ajustés en fonction des spécificités et des besoins uniques de chaque situation. En somme, la théorie de la contingence prône la flexibilité et l’adaptabilité pour optimiser la performance organisationnelle.
