CULTURE & IDENTITÉ Flashcards
Décrivez la métaphore de l’iceberg de Schein et son application à la culture organisationnelle.
La métaphore de l’iceberg de Schein compare la culture organisationnelle à un iceberg, où les artefacts et créations visibles ne sont que la pointe, tandis que les valeurs et principes fondamentaux, invisibles, constituent la majeure partie immergée. Cette métaphore souligne l’importance de comprendre les aspects implicites de la culture.
Expliquez la différence entre l’identité corporate et l’identité organisationnelle.
L’identité corporate est l’image projetée par l’organisation vers l’extérieur, axée sur la communication et les aspects symboliques. L’identité organisationnelle englobe la vision partagée par les membres de l’organisation, le sens qu’ils lui accordent, et inclut la culture organisationnelle.
Quels sont les trois types de désalignements possibles entre les différentes identités d’une organisation?
Les désalignements possibles se situent entre l’identité organisationnelle et sociale (manque d’identification, exclusion), entre la vision corporate et la culture organisationnelle (incohérence), et entre l’identité corporate et sociale (déconnexion des attentes des parties prenantes).
Définissez la communication interculturelle et expliquez en quoi elle diffère de la communication internationale.
La communication interculturelle est une interaction entre individus ou groupes de cultures différentes. Elle se distingue de la communication internationale, qui concerne les relations entre entités étatiques.
Citez trois fonctions importantes de la culture en milieu organisationnel.
La culture en milieu organisationnel assure l’intégration des membres, la socialisation aux normes et valeurs, et la différenciation par rapport à d’autres organisations. Elle oriente les comportements, offre un cadre de stabilité et donne un sens au vécu et au futur.
Décrivez un piège courant des situations interculturelles et illustrez-le d’un exemple.
Un piège courant est le stéréotype, jugement de valeur basé sur nos propres paradigmes culturels. Par exemple, attribuer des traits de personnalité à une personne en se basant uniquement sur sa nationalité.
Expliquez comment la construction de la confiance peut contribuer à la réussite d’une relation interculturelle.
La confiance est essentielle car elle permet aux individus de se sentir en sécurité et d’exprimer leurs différences sans crainte de jugement. Elle favorise l’ouverture, l’écoute et la collaboration.
Qu’entend-on par “partage de l’apprentissage commun” dans un contexte interculturel?
Le partage de l’apprentissage commun consiste à identifier et analyser ensemble les différences et similitudes culturelles, les points de friction et les expériences positives et négatives. Il encourage la compréhension mutuelle et l’adaptation.
Pourquoi est-il important d’être méfiant envers les préjugés et les stéréotypes dans une interaction interculturelle?
Les préjugés et stéréotypes sont des obstacles à la communication interculturelle car ils conduisent à des jugements hâtifs et des incompréhensions. Il est important de les remettre en question et de privilégier une approche ouverte et empathique.
Donnez un exemple concret de la façon dont une organisation peut promouvoir l’intégration entre des individus de cultures différentes.
Une organisation peut promouvoir l’intégration en organisant des événements interculturels, des ateliers de sensibilisation à la diversité, des programmes de mentorat interculturel, ou encore en favorisant la diversité dans les équipes de travail.
