LE SENSEMAKING DE KARL WEICK Flashcards
Pourquoi Karl Weick considère-t-il que l’organisation est un mythe ?
L’organisation est souvent perçue comme un système statique, mais Weick soutient qu’elle est plutôt un processus dynamique de sens et d’interaction.
Quelles sont les implications de la conception de l’organisation comme mythe sur la gestion des entreprises ?
Cela remet en question les approches traditionnelles de la structure organisationnelle et met l’accent sur la flexibilité et l’adaptabilité.
Quels sont les processus organisants selon Weick ?
L’énaction
La sélection
Rétention
Comment Weick définit-il le “sensemaking” ?
Le “sensemaking” est le processus par lequel les individus donnent un sens à des événements ambigus ou complexes.
Peux-tu citer un exemple de “sensemaking” dans une situation de crise ?
Une équipe de gestion de crise qui réévalue ses priorités face à une catastrophe et ajuste sa réponse en fonction des nouvelles informations. Par exemple : la scène ou il y a une explosion dehors de la fusée dans le film Appollo 13. Chaque personne joue son rôle pour contribuer au sensemaking et pour trouver la cause du problème. Les personnes dans la fusée, mais aussi les personnes sur la terre.
Qu’est-ce qu’une organisation hautement fiable ?
C’est une organisation qui opère dans des environnements à haut risque tout en maintenant des performances constantes et fiables. Que si elles ne font pas bien leur travail il pourrait avoir des pertes humaines.
Quelles sont les cinq caractéristiques des organisations hautement fiables selon Weick ?
1) Préoccupations pour les défaillances (dysfonctionnements du systèmes)
2) Réticences à simplifier les interprétations
3) Sensibilité aux opérations
4) Résilience
5) Respect de l’expertise
Peux-tu donner un exemple concret d’une organisation hautement fiable ?
Les compagnies aériennes, comme Southwest Airlines, qui mettent l’accent sur la sécurité et la fiabilité dans leurs opérations.
Pourquoi la sensibilité à l’opérationnel est-elle importante pour les organisations hautement fiables ?
Elle permet de détecter rapidement les problèmes et d’ajuster les opérations avant qu’ils ne deviennent des crises.
