Relações Humanas Flashcards
Grupos
Troca de informações
Cada membro possui seu próprio objetivo
Grupo: Tipos
Formal
Informal
Comando
Tarefa
Interesse
Amizade/afinidade
Equipes
Gerar sinergia, esforço coordenado, objetivo é desempenho coletivo
Postura Profissional
Experiências construídas
Valorizando novos desafios
Comprometer com metas da instituição
Solidário, proativo
Departamentalização
Agrupamento de atividades, tarefas, funcionários em unidades organizacionais
Equipe Multifuncional
Formado por colaboradores de diferentes perfis, áreas, departamentos e mesmo nível hierárquico
As 3 fases da Equipe de trabalho:
Inclusão/formação
Controle/tormenta
Abertura/normalização
2 Fase Equipe de trabalho:
Conflitos
Mapeamentos de posições
Papéis
05 Estágios de Grupos (Bruce Tuckman)
Formação
Tormenta
Normatização
Desempenho
Interrupção