Ferramentas da Qualidade

Question 1

7 Controle estatístico da qualidade

Answer 1

Ishikawa (causa e efeito)
Estratificação
Gráfico de controle de processo
Diagrama de Pareto
Histograma
Folha de verificação
Diagrama de dispersão

Question 2

Ishikawa

Answer 2

Ferramenta visual identificar possíveis causas
(Causa e efeito)

Question 3

Gráfico de controle de processo

Answer 3

Ferramenta estatística para variação de processo normal e causas especiais

Question 4

Diagrama de Pareto

Answer 4

Gráfico 80% dos problemas são causados por 20% das causas, ponto de partida, causas básicas

Question 5

Histograma

Answer 5

Gráfico mostra frequência de um conjunto de dados

Variação em determinado período

Frequência de dados obtidos

Question 6

Folha de Verificação

Answer 6

Coletar e analisar dados, planilhas

Question 7

Diagrama de Dispersão

Answer 7

Relação entre as variáveis

Question 8

Estratificação

Answer 8

Separar e estratificar dados para perceber um padrão

Question 9

5S: LOUSA

Answer 9

Identificar e arrumar para localizá-las facilmente

Limpeza
Ordenação
Utilização
Saúde
Autodisciplina

Question 10

Fluxograma

Answer 10

Losango: Decisão
Círculo: Explicação, comentário
Retângulo: Ação, função
Retângulo arrendondado: Inicial, final
Triângulo: Provisório

Gráfico atividades de um processo, sequencial em etapas, melhor caminho

Question 11

Tipos de Organogramas

Answer 11

Vertical
Horizontal
Matricial
Funcional
Divisional
Circular
Rede
Linha e staff
Projeto